Kas see on minu bossi seaduslikuks oma telefonikõnede salvestamiseks?

Mida ütleb seaduses tööandjad, kes kuulavad töötaja telefonikõnesid?

f Kui helistate ükskõik millisele klienditeenindusele, kuulete tõenäoliselt salvestatud väljavõtte, milles selgitatakse, et teie telefonikõne võib "jälgida kvaliteedikontrolli jaoks". Selline seire on paljudele ettevõtetele standardne töökord ning teatavate parameetrite kohaselt on see täiesti seaduslik. Mis tekitab küsimuse "millised on tööandjate võimalused kasutada töötajate telefonikõnesid?"

Millal on tööandja õigus kuulata töötajate telefonikõnesid või sõnumeid?

Teie tööandjal on õigus kuulata ettevõttega seotud telefonikõnet, isegi kui nad ei anna teile teada, et nad kuulavad.

Vastavalt õiguslikule veebisaidile Nolo.org:

Üldiselt on tööandjatel õigus jälgida oma ettevõttesiseseid telefonikõnesid oma ruumides ja nende seas, näiteks klienditeeninduse kvaliteedi hindamiseks. Kuid föderaalõigus, elektroonilise side privaatsuse seadus või ECPA (18 USC § § 2510-2720) seavad selle õiguse mõningaid suuri piiranguid. ECPA piirab üksikisikuid ja organisatsioone, sealhulgas tööandjaid, traadist, suulistest või elektroonilistest sidepidamistest.

Seaduse kohaselt peab tööandja, isegi kui telefonikõnet jälgitakse ärilistel põhjustel, mis on täiesti seaduslik, siseneda isikliku kõnega, peab tööandja viivitama üles, niipea kui ta saab teada, et kõne on isiklik. Tööandja võib isikliku kõne jälgida ainult siis, kui töötaja teab, et konkreetset kõnet jälgitakse - ja ta nõustub sellega.

Kuigi see näib olevat üsna otsene otsus, võib see hõlmata kõiki teie teatisi või mitte.

Näiteks, mis juhtub, kui teete eraõiguslikku telefonikõnet hoolimata teie tööandja "isiklikku telefonikõnet" reeglitest? Privaatsuseõiguste teabekeskuse kohaselt "kui töötajatel ei õnnestunud teha isiklikke kõnesid konkreetsetelt ärilistelt telefonidelt, võtab töötaja seejärel riski, et neid telefone saab helistada."

Millised muud töötajatüübid on seaduslikud?

Kuigi teie tööandja ei peaks teie privaatsete telefonikõnede kaudu kuulama oma teadmisi ega nõusolekut, on neil ka teisi peaaegu invasiivseid õigusi. Näiteks on tööandjal õigus teha töötajatele heli- ja videosalvestisi (tingimusel, et nad ei ole vannitoas või kapid). Mõnedes riikides on neil õigus kuulata äriklienditesse salvestatud kõneposti (tavaliselt pärast seda, kui töötaja on sõnumit kuulnud).

Lisaks sellisele järelevalvele on tööandjal õigus paigaldada tarkvara, mis jälgib teie Interneti-kasutamist, jälgib teie klahvivajutusi ja jälgib tundide arvu, mille jooksul te tegelikult töötate tööga seotud dokumentidega.

Kokkuvõte

Kui olete mures oma tööandjana telefonide, sotsiaalse meedia või e-posti isikliku kasutamise pärast, on teil õigus muretseda. Sõltuvalt töö liigist ja tööandja tüübist, kus te töötate, on teie jaoks märkimisväärne võimalus jälgida. Samuti on hea võimalus jälgida seaduslikkust. Selleks, et vältida isikliku teabe jagamist oma bossiga, on teie parim võimalus kasutada oma telefoni ja sülearvutit ning viia oma isiklik side väljaspool kontorihoone.