01 enne hüppama peaksite teadma ...
Kodu kõnekeskused on tegelikult tõeline võimalus inimestel hakata kodus raha teenima. Sellest hoolimata peate teadma ikkagi töökoha kelmuse märke, kuna kunstnikud tunnevad oma skeeme riietuma, et need näeksid välja nagu kõnekeskuse töö.
Üldiselt otsivad enamik virtuaalse kõnekeskusega töökohti inimesi, kes on hästi rääkinud ja usaldusväärsed ning kellel on vähemalt mõni klienditeenindus või jaemüügikogemus. Enamasti ei ole nad eriti huvitatud sellest, kas taotlejatel on kõrgkoolide kraadid, mis muudab kõnekeskuste jaoks hea võimaluse keskkooliharidusega inimestele või inimestele, kes töötavad kodus kodus. Siiski on nendele töökohtadele kindlasti nii plussid kui ka miinused, alustades sellest, kuidas neid makstakse.
Esimene asi, mida teada saada: hüvitise toimimine
02 # 1 - telefonikeskuse esindajad ei pruugi miinimumpalka teha
See on õige, mõned kodukeskuste töökohad ei taga miinimumpalka. Selle põhjuseks on asjaolu, et mõned ettevõtted võtavad oma agendid tööle sõltumatute töövõtjate hulka mitte töötajaid. Ameerika Ühendriikide töötajad peavad saama minimaalse palga riigis, kus nad elavad; aga töövõtjad seda ei tee. Ja nii paljudel töökohtadel sõltumatutele töövõtjatele on olemas hüvitusstruktuurid, mis võivad maksta kõne või minuti eest ja seega ei maksa nad sama palju kui kõne helitugevus on kerge. Selle tulemusena ei ole tagatud miinimumsumma.
Kui te arvate kodukeskuskeskuse esindajaks töötamist, veenduge kindlasti, et saate teada, kuidas kõnekeskuse hüvitis toimib üldiselt ja täpselt kohtades, kus te taotlete.
Järgmine asi, mida tuleb teada: Pisikulud
03 # 2 - esindajatel on töövõimetusjärgsed kulud
Isegi kui olete palgatud töötajaks, peate tõenäoliselt ostma mõne seadme ja / või teenuste, et seadistada oma virtuaalse kõnekeskuse koju kontor . Peaaegu kõik ettevõtted eeldavad, et nende virtuaalagentidel on oma arvutid, mis peavad vastama erinõuetele. Harv erand, Apple At-Home , pakub agentidele arvutit. Paljud eeldavad, et ained ostavad ka oma peakomplekti, tarkvara või muu varustuse.
Tavaliselt kuulub telefoni ja / või Interneti-teenuse maksumus agentile, kuigi mõned maksavad oma töötajatele hüvitist. Vahel peavad agentuurid (nii töövõtjad kui ka töövõtjad) oma taustkontrolli arve maksma ja mõnikord peavad sõltumatud töövõtjad tasuma oma koolituse eest tasu. Soovitan teil vältida ettevõtteid, kes need tasud võtavad.
Järgmine asi, mida tuleb teada: geograafia teeb vahet
04 # 3 - see on asi, kus kodukeskjagentsid elavad
Kui te töötate kodus, tundub, et see ei tohiks muuta riigi või riigi asukohta. Kuid tööõiguse ja muude tegurite tõttu on enamik ettevõtteid, kes palkavad kaugkõnekeskuste esindajaid, palgata neid ainult konkreetsetest kohtadest. Tavaliselt rendivad nad konkreetsetes riikides, kuigi mõned nõuavad, et agendid elaksid teatud linna raadiuses. See kehtib eriti ettevõtete kohta, kes rendivad agente töötajatena, mitte iseseisvate töövõtjatena.
Järgmine asi: oskused, mida on vaja maksimaalse kasumi teenimiseks
05 # 4 Rohkem oskusi ja haridust, mida teil paremini makstakse
Loomulikult on see tõsi peaaegu igas töörühmas ja kodus asuvad kõnekeskused pole erandiks. Kuigi kõnekeskused on head tööd keskkoolihariduse või vähese töökogemusega inimestele, aitab kolleegiumi kraad või mõni kolledž teil paremini maksta klienditeeninduse töökohti. Üks põhjus, miks ettevõtted pakuvad selliseid töökohti kodu-põhiste töökohtade jaoks, on see, et nad soovivad meelitada töötajaid, kellel on rohkem oskusi ja haridust, ilma palga lisatasuta, pakkudes selle asemel kodus töötamist.
Lisaks sellele on vaid paljusid spetsialiseeritud kõnekeskuste töökohti, kus soovitakse erilisi oskusi. Nende hulka kuuluvad kakskeelne kõnekeskuse töö, tehniline tugi, meditsiinikutsekeskuste töökohad (sobivad RN-de ja LPN-idele), reisi-seotud töökohad (reisibürood) ja kindlustustöö (õed ja kindlustusagendid).
Järgmine asi, mis teada: millised ettevõtted rendivad virtuaalsed kõnekeskuste esindajad
06 # 5 - Kust leida kodu-kõnekeskuse töö
Kasutage neid ettevõtete loendeid, et kitsendada võimalusi ettevõtetele, kes rendivad elukohta ja otsivad teie oskusi.
- Nimekiri Kõnekeskus Ettevõtted
- Kõnekeskuse ettevõtted riigi poolt
- Kodu kõnekeskused Kanadas
- Kakskeelsed kõnekeskused
- Kõnekeskuse tööhõive (koos hüvitistega)
- Puhkus, hooajaline WAH töö
- Meditsiinilised kõnekeskused
- Osalise tööajaga kõnekeskuse töö
- Tehniline abi
- Reisi töökohad
- Vestluse klienditeenindus