Ettevõtte töökogemus
Tööstus
BPO, mis on spetsialiseerunud kõnekeskustele , kindlustus- ja telekanalitele
Ettevõtte kirjeldus
Ameerika Ühendriikides asub MO, ARO, Inc., mis asub Kansas Cityis, Ameerika Ühendriikides asuvat tööjõudu, kuna see pakub äriprotsesside allhanket (BPO) ettevõtetele sellistes tööstusharudes nagu kindlustus, tervishoid, farmaatsia ja energeetika.
Töökoha ametikohtade tüübid
ARO palkab ainult töötajaid, mitte iseseisvaid töövõtjaid.
ARO pakub nii täis- kui ka osalise tööajaga töötajaid ajakava.
Mõned inimesed, keda ARO kasutab oma klientide teenindamiseks, on kõnekeskuste esindajad (klienditeenindus ja B2B), kindlustusagendid ja audiitorid ning õed ( RN ja LPN ). Täpsemalt on ametikohad, mille jaoks ta tööle võtab:
- Kõnekeskuse esindajad. Mõned ametikohad on ainult klienditeenindus, nt meditsiinilise ajaloo küsitlejad, kes võtavad taotlejatelt nii sissetulevaid kui ka väljaminevaid kõnesid. Need töökohad nõuavad klienditeeninduse oskusi, head kuulamist ja suutlikkust dokumenteerida vestlusi arvutirakenduste abil. Meditsiinilise terminoloogia tundmine on pluss. Teised kõnekeskuste töökohad on sissetulevate ja väljaminevate müügitehingute jaoks. Nendel töökohtadel on nõutav kogemus müügi ja minimaalse pühendumusega 25 tundi nädalas.
- Premium kindlustusagent - ettevõte võtab tööle nii telefoniaudiitorid kui ka füüsilised audiitorid. Telefoniaudiitorid kasutavad telefoni ja arvutit ainult selleks, et läbi viia vara ja õnnetusjuhtumikindlustuse lisatasude auditeid, st üldine vastutus ja töötaja hüvitis. Füüsilised audiitorid teevad sama, kuid peavad tegema lõplikku füüsilist läbisõidu auditeeritavas ettevõttes.
- Litsentseeritud kindlustusagendid - Ettevõttel on töökohaga seotud töökohad nii elukindlustuse kui ka vara ning õnnetusjuhtumite puhul, kes teevad nii sissetulevad kui ka väljaminevad kõned.
- Telehealth - ettevõte võtab tööle sissetulevate ja väljaminevate kutsuvate positsioonide õed , nii RN-d kui ka LPN-sid .
Nõuded
Kuigi ARO palkab kõikides Ameerika Ühendriikide riikides , ei ole see alati igas riigis tööle võtmine.
Taotlejatel peab olema uksel spetsiaalne tööruum. Lemmikloomadest, lastest või muudest allikatest pärit müraga pole võimalik müra taustmüra. Samuti peab agent pakkuma arvutit, kiiret Interneti-ühendust (kaabel- või DSL-i), spetsiaalset telefoniliini, millel pole ühtegi funktsiooni ooteaega (VoIP-teenused võivad olla vastuvõetavad) ning põhitooteid koos võimendi ja peakomplektiga. Juhtmeta ja mobiiltelefonid ei ole vastuvõetavad.
ARO-ile rakendamine
Nende positsioonide taotlemiseks minge ARO veebisaidile ja klõpsake valikul "Rakenda kaugtöötaja täna!" Täitke kontaktteave, valige, millist töökohta taotlete, ja laadige oma CV uuesti üles. Seejärel peaksite saatma kinnitusmeili. Kui ettevõte töötab teie piirkonnas ja vastab nõuetele, võite saada teise e-kirja, milles palutakse täita täielik taotlus ja küsitleda telefoni teel.
Koolitus
Koolitus varieerub sõltuvalt asukohast ja seda saab teha kaugjuhtimisega või ettevõtte asukohas. Koolitust makstakse samal tasemel kui tavaline tunnitasu ja see kestab 6 kuni 10 nädalat 3 kuni 8 tundi päevas.
Paljude valdkondade jaoks kaugemate töökohtade loomiseks on kasulik ka koduteenuste kataloog. Selliste profiilide kohta vaadake palun rohkem töökeskkonna kõnekeskuse ettevõtte profiile.
Vastutusest loobumine: töökoha reklaamid töökohti või ärivõimalusi, mis paigutatakse sellele lehele jaotises "Sponsoreeritud lingid" või mujal, ei pruugi olla õigustatud. Neid reklaame ei kuvata minu poolt, vaid need ilmuvad lehel, kuna neil on sarnased märksõnad lehe tekstis. Veel rohkem sponsoreeritud linkidest töökoha töökohta.