Määratlus:
Telefoni triaaž on siis, kui meditsiinitöötaja, tavaliselt registreeritud õde, räägib patsiendile telefoni teel ja hindab patsiendi sümptomeid või terviseprobleeme ning pakub nõu.
Seda tehakse kliiniliste protokollide abil, mis aitaksid õdetel määrata patsiendi terviseprobleemide tõsidust ja liigitada need vastavalt pakilisusele. Kolmeastmelised õed õpetavad patsiente ja juhendavad neid sobivaks hoolduseks.
Telefoni triaažiteenuseid pakuvad tervishoiuasutused, sageli arsti kontorid, kes saavad võtta kõnesid patsientidelt, kes püüavad arstiga ühendust võtta. Telefoni triaaž ei tähenda tingimata tervishoiutöötajate kaugtööd, kuigi see võib olla. Telefoni triaaž kuulub televaheti laiale katte alla.
Veel:
Koduõdede töölehtede nimekiri
Meditsiinilised tööd kodust
Medical Call Center töökohad
Kas LPN töötab kodus?
Tuntud ka kui: telefoni triaaž, telefoniõde, teleringhääling, teleringhääling, teleringhääling