Suurimad viga markkinoijat on turundajad.
Kui olete reklaamis, turunduses, avalike suhetes, kujunduses või mõnes muus sarnases asutuses, on teil pealkiri, mis tavaliselt määrab, mida teete. Kuid see ei tohiks dikteerida, kuidas te arvate.
Ükskõik, mis teie roll on turunduses ja reklaamis ning see võib olla tõesti väga suur roll, ei saa te ühe faktiga põgeneda. Üks absoluutne tõde, et teie või keegi teine tööstuses ei saa eitada.
Te olete tarbija.
Me oleme kõik tarbijad. Aga me unustame selle.
Sa oled. Isik, kes istub kogu saalis sinult, on. Teie ettevõtte tegevjuht on. Nii on ka majahoidja. Ostate asju. Sa lähed kauplustesse. Te hoolikalt valite objekte. Pole tähtis, kas need poed müüvad asju vaid ühe dollari eest või on Rodeo Drive'i tippklassi kingapoodid. Teil on raha, kulutad raha, seega tarbite.
Kuid see ilmselgelt ilmselgelt tõsiasi on see, mis pääseb valdavale enamusele selle ettevõtmise inimestele, kui on aeg reklaamide ja turunduskampaaniate loomiseks.
Järsku paradigma üleminek tarbijalt turundajale imeb suurel hulgal terve mõistuse ja kogemuse ruumist välja. Ja just siis sisenevad ruumidesse sellised sõnad nagu 360-kraadine lähenemine, kontekstuaalne turundus, häired, hyperlocal ja zeitgeist. See on muutunud nii halbaks, et "buzzword bingo" on maailmas esindustes ja turundusosakondades ühine.
Kuid näidake neid buzzwordsi toidukaupluse keskmisele inimesele ja nad näevad välja nimekirja, nagu see on kirjutatud Klingonis.
Igaüks hakkab demograafiliste arvutustabelite uurimist ning nad saavad süvendada PowerPointi esitlusi, näidates sihtuuringute graafikuid ja graafikuid.
Nutsid oma pead, kirjuta mõned märkused ja alustage selle ühtlase näitaja kuvamist.
31-45-aastane mees, kellel on madala ja keskmise sissetulekuga rahvas, etniline seos ja naine ning 2,4 last. Seda inimest pole olemas.
Ärge looge turundust näomasinate ja statistika jaoks
Sellist asja ei ole 2,4 last. Sellist asja pole nagu 31-45-aastast meest. See on kõik jama, kirjutatud loomingulistes püttides ja turundusalastes ettekannetes, kuna palju inimesi on palju lihtsam sihtida, kui keskenduda tõelisele inimesele.
Ja veel, iga päev turunduse ja reklaamikampaaniad on välja töötatud selle halastamatu eesmärgi silmas pidades. Kampaaniad on puutumatud ja tulevad koosolekutest, kus on loomingulised ideed, mis on mõeldud reaalsete inimestega ühendamiseks ja tuhandete kärbete surmamiseks.
"Meie andmed näitavad, et inimesed tahavad rohkem reklaame tantsida. Ja ka räägivad imikud ja loomad saavad tohutu tõusu, nii et need libistuvad. Kui me saaksime seda kampaaniat ka naistele ja meestele sihtida, isegi kui see on mehe toode, oleks see väga kasulik. "
See ei ole tarbija mõtlemine. See on turundus hüperbool. Sellepärast on seal seal nii palju kohutavaid reklaame, mida on rikkis arvukad kliendikohtumised ja muutuste voorud. Ja siis surutakse nad uksest eemale, vaevalt elusalt, surema surmavat surma tõeliste tarbijate kätte, kellel ei ole aimugi, kuidas seostada prügiga, keda nad neelavad.
Neid ootamatuid reklaame ostab mitte ainult see meedia , vaid ka inimesed, kes, kuigi nad on tarbijad, ei mõtle neile. Nii saate lõpule saada YouTube'i videost kohutavaid 30-60 sekundilise reklaami reklaame. Tarbijatena juhitakse meid kõik hullumeelsed. Need inimesed, kes selliseid lehti ostavad, või paljud muud "häirivad reklaamid", on nagu tarbijad, kes neid karjuvad minema minema. Nad vihkavad neid. Ja nad vihkavad neid, sest nad ei mõtle enam turundusliku meelega, vaid tarbijate meelest. Mõelge sellele sekundile. Keegi saab tasulist raha, et osta reklaame, mida nad, ise, vihkavad nägema. Nad teavad, et see on häiriv. Nad teavad, et see on raevukas. Kuid nad mõtlevad nagu keegi, kellel on pealkiri "meedia ostja", mitte "meediatarbija".
See On Et Peatus
Mõtle nagu tarbija. Alati.
Kui Gordon Ramsey küpsetab, kaalub ta alati publikut. Ta arvab kõigepealt oma toidu tarbijana ja teine koka.
Suurbritannia köögi luupainajate varases episoodis on teda üllatunud serveeritav toit. Väike hinnaline Prantus-Inglismaal asuv väljamõeldud prantsuse toit, mis rahvas tuli rõõmsaks vanade vanade tükkide, keedupotite ja teiste traditsiooniliste roogade jaoks.
Noor koka mõtles nagu koka. Ta tahtis näidata oma andeid ja valmistada toitu, mida talle meeldis süüa. Kuid see ei mõtle inimestele, keda ta teenib. Kui ta oleks linnas tegelikult tarbijat pidanud, ei oleks ta kunagi üritanud seda toitu neile suruda.
Kui Lexus hakkas autosid alustama, soovis ta luksuslikku autot müüa vaatajaskonnale, kes maksab kvaliteeti. Aga mis see kaasa toob? Mida see konkreetne klient soovis? Lexuse juhid otsustasid autode disainerid käsitleda mõne nädala pärast autoritasu. Nad pakuvad neid parimates hotellides, kus on kõige hämmastav toit, vein ja teenindus. Nad said elada nagu inimesed, kellele nad autosid tegid. Nad lähevad mõtlema nagu nemad. Ja siis läksid nad Lexusse tagasi ja kujundasid hulga autosid, mida see tarbija saaks. Ülejäänud on ajalugu.
Nende kahe looduse moraal on see; mõtle nagu oma tarbija.
Kui müüte autosid, kuidas soovite auto müüa? Mis veelgi tähtsam, mida sa vihkad?
Kui müüte teed, kuidas sulle meeldiks seda müüa?
Kui müüte ideid, kuidas soovite neid kuulda saada?
Mõelge nagu tarbija. Teie reklaam on parem. Vastus on parem. Müük tõuseb. Teie bränd areneb. Ja reklaami maailm on palju parem koht.