Tõelise haštagiga võitlemine võib olla sotsiaalne õudusunenägu
Igapäevaselt on olemas tuntud hashtagsid .
Näiteks ajal, mil see artikkel oli kirjutatud, viie viie populaarsema hashtagiga, mis USA-s Twitteris oli:
- #BelieveInMagicBall
- # CalmYourselfIn4Words
- #MondayMotivation
- #rickchat
- #NationalSmoresDay
Te ei pea olema geenius, et teada saada, et mõnda neist räspidamistest tegid mitu kaubamärki koheselt välja. Hershey'le või mõnele teisele šokolaadibarjääri tootjale on #NationalSmoresDay täiuslik.
Kuid teate lihtsalt, et seal on sotsiaalmeediaagentuurid , kes põrkasid seinte poole, et mõelda, kuidas #MondayMotivation või # CalmYourselfIn4Words ära kasutama.
Probleem selle "läheme edasi trendikohase hashtag " -strateegiaga (ja sellel pole palju strateegiat) on see, et tal on üks kolmest tulemustest:
1) See on mõtet ja teil on sel konkreetsel päeval natuke täiendavat teadlikkust, kui loominguline töö oli tehtud hästi ja Tweet või sotsiaalmeedia post oli hästi kirjutatud.
2) See tundub täiesti sunnitud, ja te ignoreerite enamus inimesi või ärritate väheseid inimesi, kellele ei meeldi see, kuidas te olete vestluses ennast täis.
3) See jookseb kokku ja põleb tähelepanuväärselt, kuna olete täiesti valesti mõistnud hashtagi kavatsust või kuritarvitanud seda.
Jon Oliver käsitles viimast oma suurepärase näitusel "Eelmisel nädalal täna õhtul" ja see, mis erines välja, on #WhyIStayed.
Silt on võimas viis levitada sõna koduvägivalla kohta, lastes ohvritel öelda, miks nad nii kaua vaimset ja füüsilist väärkohtlemist said. Mõned neist võimsatest tweetsist on järgmised:
- Ma jäin sellepärast, et mu pastor ütles mulle, et Jumal vihkab lahutust. See ei ületanud minu meelt, et ka Jumal võib vihkamist kuritarvitada. #WhyIStayed - @ bevtgooden
- See pole üks päev, kus ta tabab teid, on see iga päev, kui ta teeb palju tööd, et teid väiksemaks muuta. #WhyIStayed - @feministabulous
- Ta ütles mulle, et kaotan lapse eestkoste. #Kaasatud #WhyIDidntCallThePolice - @ Psychtic
Nagu näete, pole see naeruv küsimus. Mis siis koduvägivald ja #WhyIStayed, mis on seotud DiGiorno Pizza? Mitte midagi. Mitte üks nurjatud asi. On olemas juhtumeid, kus kuritarvitatud naised kutsuvad abi vajavatele pitsaanduritele ja need juhtumid on hästi dokumenteeritud. Kuid toiduainete kauplusest pärit külmutatud pitsa pole peaaegu sama asi. Milline oli DiGiorno mõtteviis, kui tweeted this travesty ?:
- # MILLEGA KUIDAS OLEN PIZZA. - @ DiGiornoPizza
On selge, et see oli juhtum, kui ei õnnestunud mõista treeningmärgistust ja lihtsalt tõlgendas seda hüpates. Kuid see pole vabandus; see kõik läks hirmsalt valesti. Rebukesid tuli paks ja kiire ja DiGiorno Pizza konto läks peamiseks CYA režiimiks. On selge, et see oli ühe isiku töö, sest suur hulk vabandust leidnud tweets, mis tulid peale selliseid lauseid nagu "Tõesti tunne jube" ja "Mul on nii kahju". See on ühenduse juht, mitte DiGiorno hääl , ja see oli ilmselgelt viga. Suur viga.
Kui kogukonna juht oleks täiesti mängu peal, oleks ta kõigepealt uurinud hashtagsi ja mõistis, et see ei olnud üks hüpata. Kuid kogukonna haldurid ei halda ainult ühte kontot. Nad töötavad ööpäevaringselt paljudel kontodel ja pidevalt surve all, et saada kliendi kaubamärki "trendid" või avalikkuse silmis. Need direktiivid on pärit ülaosast ja ühenduse juht on ülesandeks seda teha.
Niisiis, kui teil on selline surve, aeg ja nimekiri trendihelistest, siis hüpatakse neile, kui näete ühendust ... isegi kui see seos on 1000 miili tegelikust objektist.
Lihtsaks lahenduseks on see, ärge hüpata hashtagsid. Kui muidugi ei ole hashtag kaubamärgile täiesti sobilik. Aga teil oli parem teha täiesti kindel, et see on enne viga, mis võib põhjustada tõsiseid tagasilööke ja töökohtade kaotust.