Kuidas käitate kliente, kui kaardimängija lakkab?

Jaemüügiettevõttes on oluline, et teil oleks probleeme tekkides võimalik mõelda oma jalgadele. Kauplused sõltuvad nende kliendi rahulolust nende edukuse pärast. Kuidas töötajad suhtlevad klientidega igas olukorras, head ja halvad, mõjutab nende mainet. Küsides intervjuuküsimust Krediitkaardimasin on katki, mida ütlete klientidele? küsitleja saab mõista, kuidas probleemi lahendada.

Kuidas käitate kliente, kui kaardimängija lakkab?

Vastus võib sõltuda sellest, milline on üksiku poe eeskiri, samuti masina tüüp. Tänapäeval turul olevate kaardivõttetehnoloogiate mitmekesistamiseks võivad mõni teie töösse kuuluv informatsioon teie vastusest lisada. Mõned kauplused on võimelised võtma krediitkaardi andmeid ja lubama seda käsitsi pärast masina varundamist. Teised küsivad klientidelt teistsuguse tasu maksmist või kannatab ja ootavad, et masin naaseb veebis.

Te peaksite koostama vastuse, mis tõstab esile teie huvi pakkuda kliendile kõige positiivsemat ostukogemust, hoolimata kaardimudeli ilmsest ebamugavusest. Juht tahab teada, et olete pühendunud müügi lõpuleviimisele, veendudes, et klient jätab mulje, et nende vajadused on täidetud.

Siin on mõned ideed selle kohta, kuidas vastata küsimusele: "Kuidas te käitate klientidega, kui kaardimoodul katkeb?"