Pehmed oskused peate olema edukas politseiametnik

Need omadused võivad teie karjääri teha või murda

Töökohtade loomine õiguskaitse, korrektsioonide ja muude kriminaalõiguse karjäärides nõuab, et suhelda erinevatel inimestel igal ajahetkel. Pole ime, et paljud ei meeldi sind näha. Parim viis potentsiaalselt ohtlike jõu kasutamise võimaluste lahendamiseks on tugineda oma kognitiivsele ja emotsionaalsele luurele. Need ei ole teie tööalase koolituse käigus omandatud rasked oskused. Need on need pehmed oskused, mida peate välja töötama, et olla oma igapäevases töökohas politseiametniku jaoks tõeliselt tõhusad.

  • 01 empaatia

    Empaatia on võime mitte ainult mõista kellegi teise tundeid, vaid jagada ka neid tundeid. See võimaldab sügavamat hindamist, mida teised inimesed kogevad. See omakorda toob kaasa politseiametnike ja nendega kokku puutuvate inimeste vahelise positiivsema suhtlemise ja suhtluse.

    Kaastuv algab siis, kui empaatia jätab maha. Kui empaatia on teiste tunde mõistmine ja jagamine, siis kaastunne tähendab selle arusaama rakendamist.

    Isikute kaasinimeste käsitlemine, olgu nad tunnistajad, ohvrid või kahtlusalused, aitab luua raport ja toob paranemise ohtlikele ja traumeerivatele olukordadele. Kaasulikkus on ehk tänapäeva politseiametniku kõige olulisem atribuut tema igapäevasel koostoimimisel.

  • 02 Kaastunne

    Kaastuv algab siis, kui empaatia jätab maha. Kui empaatia on teiste tunde mõistmine ja jagamine, siis kaastunne tähendab selle arusaama rakendamist.

    Isikute kaasinimeste käsitlemine, olgu nad tunnistajad, ohvrid või kahtlusalused, aitab luua raport ja toob paranemise ohtlikele ja traumeerivatele olukordadele. Kaasulikkus on ehk tänapäeva politseiametniku kõige olulisem atribuut tema igapäevasel koostoimimisel.

  • 03 Mitteveraalne suhtlemine

    Inimesed väljendavad tihtipeale arvamust, et kui nad esitavad kaebusi politseiametnikega suhtlemise kohta, siis ei ole nad seda, mida nad ütlesid, nagu nad seda ütlesid.

    Mitteverbaalne kommunikatsioon - need signaalid, mida me saatsime tooni, näoilmeid, žeste ja sõnade kaudu, kannavad tihti meie sõnumite saamisel palju rohkem kui tegelikult kasutatud sõnad. Politseiametnikud peavad teadma, mida nende mittesõnaline suhtlemine saadab neile, kellega nad kokku puutuvad, et leevendada konflikte ja leevendada pingeid.

  • 04 aktiivne kuulamine

    Politseiametnikuks tegelete üksikisikutega, kes lihtsalt tahavad olla ära kuulatud. Ükskõik, kas nad on kuriteoohvrid või kogukonnaliikmed, kes otsivad kuriteo toimepanijatele lahendust, on aktiivne kuulaja, mis aitab teie publikule hinnata ja mõista.

    Aktiivne kuulamine tähendab teiste inimeste vajaduste tõlgendamist ja mõistmist vestluses. See on oluline, kui soovite konflikti lahendada.

  • 05 Kohanemisvõime

    Politseiametniku igapäevane töö pole kaugeltki ennustatav. Tegelikult on iga üksik teenus-teenus sageli väga vedelik ja dünaamiline. Politseiametnikud peaksid olema paindlikud ja kohanemisvõimelised, mitte ainult muutuva sotsiaalse kliima ja arenevate tehnoloogiatega, vaid nende individuaalse olukorraga. Ametnikud peavad suutma ennetada, kohaneda ja lahendada probleeme, et pakkuda nende kogukondadele reaalset teenindust.
  • 06 Building Trust

    Kogukonna usalduse suurendamiseks peavad politseinikud pidevalt suhtlema kodanikega, kuulates nende tahet ja vajadusi ning rajavad nendega, kellega nad igapäevaselt töötavad. Õiguskaitset peegeldavad tema suhted kogukonna liikmete, kogukonna ametnike ja meediaga.
  • 07 Kriitiline mõtlemine ja jälgimine

    Sellisest asjast ei ole rutiinset üleskutset õiguskaitse valdkonnas. Ametnikel peaks olema võimalus kiiresti ja tõhusalt hinnata ja analüüsida fakte, tähelepanekuid ja teavet, et nad saaksid teha mõistlikke otsuseid. Ametnikud peavad suutma kriitiliselt mõelda, kui nad aitavad ühenduse liikmetel lahendada probleeme ja lahendada konflikte.

    Olulised on tähelepanelikud vaatlusoskused. Võimalus visuaalselt, vaimselt ja emotsionaalselt hinnata olukorda kiiresti, võib päästa teie elu ja teiste elusid. Detail-orienteeritud inimesed kipuvad olema paremad vaatlejad, sest nad saavad hetkeks ette teada väikseid (kuid olulisi) üksikasju. Kui te ei ole üksikasjalikult orienteeritud inimene, proovige ennast ennast paremini jälgida.

  • 08 konfliktide lahendamine

    Kahjuks on konflikt tohutu osa sellest, mis on õiguskaitse karjäär. Ükskõik, kas politsei kutsutakse käimasolevate arutelude lahendamiseks võtma või nad võtavad üksikisiku vastu jõustamismeetmeid, on töö olemus selline, et see paratamatult kutsub teatud määral konflikti.

    Kuna konflikt kaasneb suurel määral ametniku tööga, peab tal olema võimalus seda konflikti lahendada rahumeelselt.

    Kaaluge endale küsimusi konflikti ajal:

    • Kas on võimalusi olukorra leevendamiseks?
    • Kas emotsioonid on liiga kõrged kompromissile jõudmiseks?
    • Kuidas saavad minu sõnad selle olukorra kõigile osapooltele rahumeelselt lõpule viia?
  • 09 tööealise saldo

    Vahetustega töö, pikkade töötundide ja töökoha pingete vahel on politseiametniku tervisele palju potentsiaalseid ohte. Ametnikud peavad suutma leida võimalusi stressi vähendamiseks, et nad oleksid nii kodus kui ka töökohal õnnelikumad. Hobide leidmine ja viisid, kuidas tasakaalustada tööd oma isikliku eluga, on vajalik ametnike jaoks, kes soovivad oma karjääri jooksul saavutada tõelist edu.
  • Palkused võtavad päeva

    Keskkond muutub kõigis karjäärides, mitte ainult õiguskaitse valdkonnas, ja pehmed oskused muutuvad tööandjate jaoks rohkem tähelepanu kogu tööjõu spektri ulatuses. Nende oskuste täiustamine ja arendamine on ilmselt palju tugevam ja jõuline õiguskaitse. Kuna ühiskond nõuab oma ametnikelt rohkem kaastunde ja mõistmist, on emotsionaalne intelligentsus ja pehmed oskused üha olulisemad politseiametnike värbamisel, koolitamisel ja säilitamisel ning need on teie enda karjääri edu võti.