Töökoha põhiväärtus ja inimsuhete mitteverbaalne teabevahetus
Kuidas inimesed suhelda mitteverbally?
Saatja edastab mitte-verbaalse teabe vastuvõtjale järgmiste meetodite abil .
Keha keel: inimene istub; seisab; liigub käed, käed ja jalad; muud peen liikumised.
Näo väljend: Inimese näod on uskumatult ekspressiivsed, sealhulgas silmad, kulmud, suu ja muud liikumised.
Emotsioonid nagu viha, õnne, valu, halb, segadus ja igavus on kergesti väljendatavad näo liikumistega.
Positsioon: kuidas te kannate ennast, kaasa arvatud laager, hoiak, jäikus, püstikus. Kui olete jälle tagasi leostunud, istudes jäigalt oma istme serval või jälle kinni suletud silmadega, saadate teate oma positsiooni ja positsiooni kaudu.
Kokkupuude silmadega: Inimesed nimetavad tihti usaldusväärsust, säilitades head silmakontakti ja vastupidi. Silmade kokkupuudet kasutatakse ka huvi ja emotsioonide edastamiseks ning raporti edastamiseks sõnumi vastuvõtjaga. Seda kasutatakse ka huvi tekitamiseks, eksitamiseks ja võltseks huviks.
Gestures: Eriti kätežestid on rikkad suhtluskonveierid. Nad kirjutavad rääkinud sõna ja lisavad tähendust. Vähem teadvuselised žestid, nagu ninas kriimustumine, juuste peksmine, tõmbamine oma riiete peale, käte paigutamine puusadele ja meelepäraste või tahtmatute sõnumite edastamine.
Märgid: Märgid ja muud artiklid sõnadega, piltide või sümbolitega loetakse mitteverbaalse suhtlemise vormi.
Rõivad ja muud varjualused, nagu näiteks kohvrid, kaitseprillid jms . Rõivatüübid ja teie välimus saadavad võimsaid mitteverbalisi sõnumeid . Mõned sõnumid on tahtlikud, sest töötaja kannab särki oma lemmik sportliku meeskonnaga, kes on seljas kaunistatud, või töötaja, kes kannab iga päev konservatiivset, ärilõivastust.
Kuid inimesed võivad saata teisi teateid tahtmatult, ilma et mõistaks nende sõnumi mõju vastuvõtjale. Konservatiivsete ülikondade kasutaja võib tunduda vastuvõetamatu, kui see ei olnud tema kavatsus. Ta tahtis lihtsalt olla äri jaoks valmis, usaldusväärne ja usaldusväärne . Madala lõigatud pluuse kandja võib või ei soovi, et tema töökaaslased leiaksid oma seksikas. Parimal juhul saadab ta segatud sõnumi.
Office'i sisekujundus: töölt saate oma kontori kaunistamiseks saata sõnumeid töötajatele, kes sisenevad. Kui paigutate oma laua, kaugus teie asukoha ja külastajate vahel, kas mööbel eraldab sind töökaaslastelt, räägivad kõik võimsalt ja mitteverbaliselt.
Teie hääle toon ja muud parailingvistika aspektid: Paralingvistika on vokaalne kommunikatsioon, mis on eraldatud kasutatavatest tegelikest sõnadest, ja sisaldab selliseid tegureid nagu päästik, pigi, kiirus, pausid ja valjetus. See on mitteverbalise suhtluse vorm, mis võib olla kasulik telefoni ja isikliku suhtlemise jaoks.
Puudutage valikut Touch on võimas mitteverbaalse suhtluse meetod. Tagakülg, kallistus, inimene, kes jõuab oma kaasas käima kaasas käima, suhtleb koos kaasnevate sõnadega või ilma.
Füüsiline ruum. Nii nagu teie füüsilise ruumi kasutamine teie kontoris telegraafis, saate vastuvõtjale sõnumi, nii ka ruumi, mida te ümbritsete töö ajal või suhtlemisel.
Enamik põhja-ameeriklasi eelistab umbes 18 tolli ruumi oma füüsilise isiku ümber teiste suhtlemisel. Midagi lähemal peetakse liiga lähedale ja eriti töökeskkonnas on liiga intiimne.
Ühel naljakamatest ebaõnnestunud kommunikatsiooniprotsessidest, mida kunagi varem vaadeldi, üritas mõni muu riigi üliõpilane USA ülikooli registripidajalt midagi selgitada. Ta tahtis temale lähemale jõuda, et ta saaks aidata teda mõista, miks ta oli õige, tava, mis tuli tema päritoluriigis hästi.
Ta tahtis oma 18 tolli ruumi ja oli otsustanud seda säilitada. Nii et nad kandsid sõna otseses mõttes üksteisele kogu kontoris. Iga kord, kui ta läks lähemale, läks ta ära. Mitte iga sündmus ei räägi seda valjult, kuid selle erasektori kaitse isik on kiire.
Miks mitteverbaalsed suhtlusküsimused
Mitte- verbaalne kommunikatsioon , mida kasutatakse koos sõnade verbaalse suhtlemisega, aitab teil edastada sõnumeid, mida teie kavandatavad vastuvõtjad selgelt mõistavad.
Võite rõhutada, tugevdada, rõhutada ja elavdada suhtlemist mis tahes eespool nimetatud mitteverbaalse suhtlemise meetoditega.
Kasuliku tööriistana peaksite teadlikult mitteverbaalse suhtlemise abil veenduma, et olete oma soovitud sõnumit võimalikult tõhusalt teavitama. Ühine tähendus on soovitud tulemus mis tahes kommunikatsioonis ja mitteverbalises suhtluses, mis aitab luua ühist tähendust.
Kuid peate ka teadma, et suhtlemine mitteverbaalselt võib tähendada teie jaoks ühte asja, kuid edastada suhtleja vastuvõtjale täiesti erinevat sõnumit. Näiteks noortel rahastajatel oli harjumus kohtuma oma bossiga, leides end füüsiliselt üle laua suurte ruumide.
See kohalolek pluss tema harjumus panna oma portfelli ja tema veepudelit mõlemal küljel tema laual ei saanud oma ülemust. Töötaja sai mugavaks, kuid tema boss tajutas oma kohalolekut oma ruumi sissetungina.
See oli nende suhetele kahjulik, eriti kuna töötaja oli väga huvitatud arvamuste intensiivsusest lausumiseks üle laua. See tegi tema ülemusele vaatamata sellele, et bossil oli kogu võim organisatsiooniliselt, erakordselt ebamugav.
Kui mitteverbaalne ja verbaalne teatis ei vasta
Kui teie poolt suuliselt ja mitteverbalisi signaale, mille saadate, esineb mittevastavus, usuvad teie vastuvõtjad usaldamatut suhtlemist.
Näiteks kui töötaja ütleb teile, et kõik on korras, kuid kõike oma tooni, näo, keha asendi ja naeratuse suutmatusest on ebakindlad, te ei usu sõnu.
Seega, kui teie mitteverbaline suhtlus teenib teid ka üldise kommunikatsiooni parandamise vahendina, peate teadma, et teie mitteverbaalne suhtlus sobib teie sõnadega.
Mitteverbaalse suhtlemise küsimustes
Hea või haige korral võib mittesõnaline suhtlemine teid aidata või kummitada. Kõige olulisem on tunnustada jõudu, mis mõjutab teie kommunikatsiooni tulemusi. Ükskõik, kas te räägite kogu ettevõttest ettevõtte koosolekul, vestelda telefoni töökaaslasega või räägi oma bossiga oma kontoris, mõjutab suhtlemine mittesõnaline suhtlemine.
Mitte-verbaalne suhtlemine on samuti jõuline teie igapäevastel kohtumistel koos kaastöötajatega ja teie vahetute interaktsioonidega töökoha saalis. See on märkimisväärne teie lõunale kas teie organisatsiooni sees või väljaspool seda.
Lõpuks tunnusta oma mitteverbaalset suhtlust oma ettevõtte sidusrühmade, oma klientide või klientide, teie müüjate ja oma professionaalsete sidusettevõtetega. Teie mitteverbaline suhtlemine teie sõnaliste sõnadega muudab nad teie usaldust .
Saate oma sõnumite tõhusamat edastamist praktiseerida ja hallata. Või võite lubada, et teie mitteverbaalne suhtlus muudab teid pahatahtlikuks, rämpspostiga suhtlejaks või töötajaks, kelle segatud sõnumid ei ole usaldusväärsed. Miks mitte kasutada mitteverbaalset suhtlust teie eeliseks? See on kõigi jaoks võit.