5 sammu teie suhtlusringi kommunikatsiooni kohandamiseks

Tõhusad esitlused puudutavad teie vaatajaskonda

Kui loodate inimestega suhelda viisil, mis jagab teavet ja eriti muudab käitumist ja millel on tõsine mõju, peate teadma oma vaatajaskonda. See on hea suhtlemise aluspõhimõte . Inimeste vaatevinkri mõistmine aitab teil saada paremaks esinejaks ja inimressursside professionaaliks.

Teadke oma publikut. Tea, mida nad hoolivad. Tea, mida nad tahavad kuulda.

Ja teades neid ja keskendades oma sõnumit, võite neile näidata, et olete ressurss. Te osalete oma publikul ja neil on suurem mõju.

Probleem? Kui teate, et teie vaatajaskond võtab aega, on alati lihtsam teha ajuületust kõikidest asjadest, mida teate või soovite oma publikule teema kohta öelda. Kriitiliselt mõelda, mida teie publik soovib või peab kuulma, on karmim.

Paljud HR-spetsialistid satuvad oma publikule kõik, mida nad peaksid teadma või tegema seoses probleemide esitamisega. Teate, et olete selles lõksus langenud, kui leiad, et panete slaidide asemel kuuli punkte, selle asemel et mõelda:

Teine lõks, millega paljud spetsialistide spetsialistid satuvad, kordavad sama esituspäeva erinevatele vaatajaskondadele.

Probleem on selles, et erinevad vaatajad hoolivad ja reageerivad erinevatele asjadele - nii et kui soovite osaleda, peate oma sõnumit iga kord, kui räägite, kohandada .

Nii saate tagada oma sõnumi kohandamine , müra läbilõikamine ja hoida oma vaatajaskonda sellega, mida te neile räägite - olenemata sellest, kes need on või kus nad asuvad.

Need viis peamist meeldetuletust tagavad, et teie sõnad saavutavad selle väärtust, mida nad väärivad - kui võite oma vaatajaskonna kogu tähelepanu ja kaasamise.

Tea, mida teie vaatajaskond hoolib

Teie publik ei hooli sellest, mida te ütlete, kuni olete näidanud, et olete nendega huvitatud . Kui plaanite oma esitlust, küsige, millised on teie eeldatava vaatajaskonna väljakutsed ja vajadused? Millised on kolm kuni neli põhiküsimust või küsimust nende mõtetes teie teema kohta?

Kui te ei tea, küsige mõnedel inimestel, kes osalevad teie esitluses, küsige osakonna juhilt või, kui pole mingit teavet, tehke oma parima arvamus.

Seejärel alustage oma esitlust, meenutades oma vaatajaskonda nende tuvastatud probleemidest. Ütle: "Ma tean, et mitu teist on mõtlema meie eeliste valiku üle või" Ma kujutan ette, et need kolm asja on, mida sa tõesti tahad sellest seminarist välja tulla. "

Kui räägite kõigepealt oma publikust ja nende probleemidest ja vajadustest, mida võtate oma kõnele, näete, et olete nendega huvitatud. See teeb inimesi, kes tahavad kuulata .

Kaasa oma sihtrühma peamised punktid

Enamik personaalarengu tutvustusi tundub olevat teabe kogumiseks, mitte selge lugu koos põhipunktidega. HR spetsialistid teavad tavaliselt palju rohkem kui teised inimesed soovivad või peavad teadma mis tahes vajalikku teemat.

Autorid Chip ja Dan Heath oma raamatus "Made to Stick" nimetasid seda "teadmiste needuseks". Millal viimane kord, kui tundus, et esitlus oli liiga lühike või liiga vähe informeeritud? Tõenäoliselt harva kui kunagi varem.

Inimesed, kes seisavad ettekandjana, neid, keda kuulete ja kellel on mõju , alustatakse publikute probleemi tunnistamisega, et nad aitavad lahendada. Siis, kui nad esitavad oma ettevalmistused, eraldavad nad teadmise toredast teadmisest.

Võtke poolelt mis tahes ettevalmistusajast, mis peaks keskenduma teie esitluse südames ja mida teie publik peab teadma, et see aitab neid. Parim viis "teadmiste needuse" katkestamiseks on keskenduda sellele, mis on teie ja vaatajaskonna jaoks kõige olulisem.

Kaardista oma esitlus tahvlile või paberilehele või kasutage märkmete kogumit.

Mis punktide järjestus on parim? Kas teil on järjekorras punktidele, mis teie vaatajaskonnale mõttekamad? Kuidas teie punktid on üksteisega seotud? Tee need selgeks. Kui nad seda ei tee, rääkige inimestele: "See on täiesti teistsugune, kuid oluline teema".

Öelge lugusid ja kasutage näiteid, mida teie vaatajaskond leiab võrreldavaks

Üritades esitada liiga palju asju korraga, on liiga tihtipeale ka HR-esitlused abstraktsed ja seostuvad publiku igapäevase elu ja tööga. See juhtub siis, et inimesed häälestuvad, kõnelevad, eeldavad, et see ei puuduta neid ja ei võta meetmeid. See muudab esitluse raiskaks oma aja ja sinu.

Nendega seonduvaks, et aidata neil tegutseda, vajavad inimesed ideedel põhinevaid lugusid ja näiteid. Inimese ajud on ühendatud lugudega ja neid meeles pidada . Nii et katke vähem punkte - parem - paljude näidetega. Võimaluse korral tehke oma osakondade näited ja nende igapäevane töökogemus.

Andke lugusid selle kohta, kuidas jagatud mõtet kasutada. Ükskõik, kuidas lahendada hüvitisprobleeme , kuidas anda tagasisidet , kuidas oma visiooniplaani registreeruda või kuidas uus organisatsioon erineb vanast, räägib lugusid. Tee sild selgeks oma teema ja nende elude ja huvide vahel.

Näita, ära ütle oma vaatajaskonnale

Paljudel juhtudel on pilt tuhande sõna väärt. Videod muutuvad tavaks tõhusaks kommunikatsiooniks. Sellel päeval, kui saadaval on videotööriistad, kasutavad liiga palju teksti kasutajad sageli vabandusi. Nad ütlevad: "Kuid mul on vaja edastada väga täpset teavet." Või "Minu vaatajaskond saab seda keerulist ideed edastada paremini, kui ma seda kirjutan". Ei, te ei, ja ei, nad ei tee seda.

Kui teie eesmärk pole kallutada, võõranduda ja hoida oma publikut ja halvimal juhul halvimal juhul halvendada, lõigake tekst välja. Saatke see järelmeetmete meilil või jagage seda Google'i dokumendis. Kasutatavad visuaalid peavad lugu toetama, mitte muutuma sinu skriptiks. Kui teil on selgelt määratletud põhipunktid ja hea lugu, mida toetavad lugud ja näited, siis peaksite käivitama ainult esitlusvahendi.

Vastasel juhul jõuate oma slaidideni, mis on teie kõneleja märkmetega kahekordne ülesanne. Sellisel juhul peaksite lihtsalt e-posti saatma selle asemel, et raiska oma publiku aega.

Kohandage ja parandage oma vaatajaskonda

Kui olete loonud hea esitluse, mis visuaalselt toetab teie peamist sõnumit, on teil vabadus kohandada seda iga teie pakutava vaatajaskonnaga. Võite teha oma asju ja siis küsida valjult: "Miks siis peaksite sellest hoolt kandma?" Ja kohandage oma vastus teie ees olevale publikule. Mida teie turundusmeeskonna liikmed hoolivad, võivad teie arendustöötajate vajadused olla väga erinevad.

Kõigi kümnete organisatsioonide, nagu Apple, Oracle, SAP ja T-Mobile, juhtide ettevalmistamise ja tutvustamise aastate jooksul on laialdaselt avanev lihtne sõnumite hulk. Kui sõnumeid toetasid lihtsad pildid ja esitas keskendunud saatejuht, kes võiks selgeid punkte välja tuua ja ühendada nende vaatajaskonna igapäevase eluga, toimus suhtlemine. Ja kas see pole nii ettekujutuse esitamine?