Kuidas kuulata sügavalt
Kuulates on sügav või aktiivne kuulamine, mis on sõnu, mida kasutatakse tõhusate kuulamisstiilide kirjeldamiseks, kuid kuulaja näitab teatud võimsaid kuulamisjõude. Kui annate oma lahutamatu tähelepanu teisele inimesele või tegevusele, siis kuulate sügavalt seda, mida nad üritavad suhelda.
Seda kuulmist tunnistab teine inimene lugupidavaks ja hoolivaks .
Seda kuulda tunneb ka see, mida kuulate, kui tõendusmaterjali selle kohta, et te kuulete ja mõistate seda, mida inimene üritab suhelda. Õppige aktiivselt ja sügavalt kuulama, et saada tõhusaks ärikommunikatsiooniks . Sa ei saa saada hea suulise kommunikaatorita, ilma et kuulamisliini teine pool oleks aktiivne kuulamine, tugevalt kaasatud.
Mõista, mis on aktiivne või sügav kuulamine
Aktiivses kuulamises kujutab inimene, kes on kuulaja, inimesele, kellele ta kuulab, oma sügavaima austusega . Seda edastatakse tõsiste pingutuste kaudu, et keskenduda sõnadele ja nendele keskendumisele, mida üritab edastada isik, kes nendega suhtleb.
Sügavas või aktiivses kuulamises:
- Kuulaja küsib küsimusi, mis püüavad ja keskenduvad sellele, mida suhtlusportija üritab edastada, mõista ja selgitada. Kuulaja ei veeta aega kõneleja suhtlemise vastuse või vastuse sõnastamiseks.
- Kuulaja keskendub tema meelele ja täieliku tähelepanu sõnale ja sõnumile suhtleva isiku tähenduses, nagu täheldatud ja kuuldavaks kõnelevaid komponente, nagu nende sõnad, hääle toon, mitteverbaalsed näoilmetrid ja kehakeel , näited ja kõne kiirus.
- Aktiivse kuulamise eesmärk on jagatud tähendus , milles kuulaja ja suhtleja on kokkuleppel sõnumiga, mis edastati ühelt teisele.
- Aktiivses kuulamises annab kuulaja isikule, kes üritab suhelda, kinnitus keele keele, närbunud kokkuleppeliste sõnade ja muude helide ja toimingutega, mis aitavad inimesel, kes suhtlevad, tunnevad end kuulda ja kuulanud. Näiteks võite oma peaga tuua, naerata, öelda "jah, ma saan aru" ja kasutada muid tagasiside andmise võimalusi, kui kuulate.
Kõrvaldage halva harjumuse kuulamine
Häid kuulmismõtteid on lihtne hõivatud igapäevases töökohas. Need on tavalised halbade harjumuste kuulamine, mis takistab sind kõige tõhusamalt suhtlejana saada.
- Kui töötaja korduvalt tõstatab samu küsimusi või vaateid teie kui aktiivse kuulaja jaoks, siis peamine probleem on see, et töötaja kordab ennast, kuna ta ei tunne, et kuulate teda. Vaadake oma aktiivseid kuulamise harjumusi, et näha, kas teil on vajalikud kuulamisjõudud, mis annavad töötajatele teada, et te tõesti kuulate, ja kuulate ja mõistate teda.
- Ärge proovige kolleegile või töötajatele osaliselt tähelepanu pöörata. Sa solvad inimest ja sa ei saa kunagi täielikult oma positsiooni või vajadust mõista. Kui töötaja või töökaaslane läheneb teile nõu, inspiratsiooni, tagasisidet või arutelu , kuulake, et mõista, mida inimene vajab sind.
Kui te ei saa mingil põhjusel täpse ajaga personali külastada, on vestluse ajakohastamine parem. Kui olete näiteks kohtumisel, tähtaegadega võitlemisel, varakult lahkumises või mõne muu tähelepanu all, siis on parem kohtumine, kui saate tõesti inimest kuulata.
Halvima stsenaariumi korral, kui te kuulate ainult osaliselt, töötab töötaja ära tunne, et te ei hooli oma muredest . See on palju parem arutelu ümberpaigutamiseks, kui teil on aega kuulata oma aktiivset ja sügavat tähelepanu. Ütle, "Tom, ma olen tõeliselt hämmastunud minu praeguse projekti kell 15.00. Kas saame kokku homme hommikul kell 9, et saaksin kuulata ja täielikult mõista teie muresid?"
- Kuula oma täieliku tähelepanu poole, et mõista, mida teie kolleeg või töötaja vajab sind. Paljud juhid on eriti nii aidanud inimestel lahendada probleeme, mille esmaseks tegevuseks on ajurünnakute lahenduste ja nõuannete alustamine. Võib-olla vajab töötaja lihtsalt kuulamisaega. Teie parim lähenemisviis on aktiivselt ja sügavalt kuulata. Küsige selgituste saamiseks küsimusi, et veenduda täpselt, mida töötaja püüab suhelda. Kui usute, et teed, siis ja ainult siis küsige isikult, mida nad sinult soovivad. Usaldage seda. Nad teavad tavaliselt ja sageli nad hingavad kergendust ja ütlevad: "Tänan teid nii lihtsalt, et just kuulate. See on just see, mida ma vajan. Ma ei pea teid midagi muud tegema."
Kui saate tähelepanu kolmele peamisele halva kuulamise harjumusele, võite saada tõhusamaks aktiivseks kuulajaks.
Need kolm muudatust muudavad teid tõhusaks kommunikatsiooniks .