Tööstus:
Ettevõtete töötlemise allhankija (BPO ) pakub sissetulevat tehnilist tuge, müügi-, reisi- ja piletimüügi teenuseid ning klienditeenindust, samuti andmesisestus- ja redigeerimisteenuseid.
Ettevõtte kirjeldus:
Tööriistakeskkond asub Plano linnas TX, kus on ennast "esimene ettevõte, kes kasutab kodus asuvate klientide müügi- ja teenindusagentide kogu tööjõudu." Asutatud aastal 1996, ettevõte võtab tööle sõltumatute töövõtjate virtuaalsed kõnekeskuste esindajad teenuste klientide kõnekeskuse vajadustele.
Lisaks sellele hõivab ta ka andmetöötlemise töövõtjaid.
Kvalifikatsioonid:
Taotlejad peavad olema 18-aastased. Töölauad "otsib kvalifitseeritud, haritud ja motiveeritud inimesi", et täita oma auastmeid. Agentuurid peavad pakkuma oma arvutiseadmeid, telefoniliini ja Interneti-teenust (DSL, kiudoptiline või kaabel). Vaadake lisateavet tüüpiliste kodukeskkeskuste kontorinõuete kohta .
Kodused töökohad:
Töölahendused palkavad sõltumatuid töövõtjaid, kes töötavad projektide baasil kodukeskuste, reisikonsultantide ja andmete sisestamisel.
Virtuaalsed kõnekeskuse esindajad tegelevad sissetulevate ja väljaminevate klienditeeninduse, müügi, turu-uuringute ja / või tehnilise toega. Nende positsioonide hulka võivad kuuluda registreerimine, jaemüük, broneerimine, konto tugiteenused ja tehniline abi elektroonikas, veebisaitidel, tarkvaral ja telefonis. Ained töötavad klientidega telefoni, veebivestluse ja e-posti kaudu.
Ettevõte otsib ka kakskeelseid agente. (Vaata ka rohkem kakskeelseid töökohti .) Ettevõte töötab ka Apollo, Amadeus, Galileo, Saberi või WorldSpani ja korporatiivse broneerimisega seotud reisibüroodega.
Lisaks kõnekeskuste esindajatele töölauad palkavad andmesisestuse töökohti , mis ei sisalda telefoniaega.
Maksmine ja hüvitised:
Kuna Töölahendused palkavad sõltumatuid töövõtjaid, ei garanteerita miinimumpalka ega tundide arvu nädalas. Kuid positsioon on tõenäoliselt osalise tööajaga kõnekeskuse töö . Ettevõte ütleb, et tema projektid, mis kõik kompenseerivad erinevalt, maksavad kõikjal alates 9 dollarist kuni 30 dollarini tunnis. Kuid nad ei pruugi arvutada tasu tunnitasu määraga. Agendid väljastavad arve Töölahendused, mis põhinevad nende projektide maksekorraldustel ja makstakse iga kahe nädala tagant.
Kui töölauad võetakse vastu, peavad agendid oma erinevate programmide suhtes kohaldama. Kui programm võetakse vastu, läbib agent koolituse, mis võib kesta päeva või nädalaid. Kui agent edukalt läbib koolituse, saab ta stipendiumi.
Kuna ettevõte töötab sõltumatuid töövõtjaid, ei paku ettevõte enam mingit kasu. Lisateavet töötajate ja töövõtjate eristamise kohta vt füüsilisest isikust ettevõtjana või tööhõive: mis on parem?
Agendid on võimelised veebis valima oma tunde. Kuid tundide kättesaadavus võib varieeruda, kuna Töölahendustes on raske töötada täiskohaga. Hoolimata oma iseseisvate töövõtjate staatusest, ei nõuta agentidelt ettevõtte tasusid.
Geograafilised piirangud:
Ettevõte võtab agentuurid OnDemandi kõikides Ameerika Ühendriikide riikides ja üle kogu maailma. Kuid projektide arv, eriti kõnekeskuste töökohad väljaspool USA-d asuvatele elanikele on piiratum.
Rakendades töölahendusi:
Esitage taotlus veebisaidi kaudu ettevõtte veebisaidil (allpool olev link). Võite kleepida jätkamise rakenduste kommentaaride alasse. Interneti-avalduse lõpus palutakse teil vastata mõnele esialgse hindamise küsimusele. Mitmekülgne valik ja kirjaliku vastuse küsimused testivad teie teadmisi klienditeeninduse kohta ning hindavad teie grammatikat ja kirjalikke oskusi.
Pärast selle esitamist saate hindamise teise osa lõpule viia. Selleks helistate ja registreerite vastused klienditeeninduse stsenaariumide kohta. Seejärel hinnatakse teie taotlust ja teid teavitatakse, kui teie taotlus paigutatakse ootel olevasse basseini, mis tähendab, et teid kaalutakse teie jaoks sobivate võimalustega Kvalifitseerumiseks. Kui on olemas vastavus, võtame teiega ühendust e-posti teel.
Esimese projektiga kooskõlastamiseks võib kuluda mitu nädalat.
Töölahenduste veebisait
Kui see ei tundu teile kõnekeskuse töö eest, vaadake seda kodukeskkeskkonna tööde loendit või töökeskkonna kõnekeskuse ettevõtte profiilide loendit .