Tutvuge ITILi infotehnoloogia infrastruktuuri raamatukoguga

Infotehnoloogia infrastruktuuride raamatukogu (ITIL) on infotehnoloogia (IT) infrastruktuuri, arenduse ja tegevuse juhtimise kontseptsioonide ja tehnikate komplekt. ITIL® on maailmas kõige populaarsem IT-teenuste haldamise lähenemisviis. ITIL pakub ühtset parimate tavade kogumit, mis pärinevad rahvusvahelisest avalikust ja erasektorist. ITILi kogu filosoofia on välja arendatud ITILi raamatutest ja ITILi kutsekvalifikatsioonide skeemis sisalduvatest juhistest.

ITIL koosneb reast raamatutest, mis annavad juhiseid kvaliteetsete IT-teenuste pakkumiseks ning infotehnoloogia toetamiseks vajalike majutus- ja keskkonnainvesteeringute jaoks. ITIL on välja töötatud, et tunnustada organisatsioonide kasvavat sõltuvust infotehnoloogiast ja sisaldama IT-teenuste haldamise parimaid tavasid.

ITIL-i eelised: pakkudes süstemaatilist lähenemist IT-teenuste haldamisele, võib ITIL aidata ettevõtet järgmistel viisidel:

ITIL-i sertifikaadid on IT-tööstuses kõige rohkem huvitatud.

Mitmed ITIL-i sertifikaadid asuvad tavaliselt kõige kõrgemate tehniliste sertifikaatide loendisse. ITIL-i sertifikaate juhib ITILi sertifitseerimise juhatus (ICMB), mis koosneb OGC-st, IT-teenuste haldamise foorumist rahvusvahelisest ja kahest eksamiteadusest: EXIN (asub Hollandis) ja ISEB (Ühendkuningriigis asuv). EXIN ja ISEB haldab eksamiid ja auhinnakvalifikatsiooni sihtasutuses, praktikandil ja juhil / magistriõppes vastavalt ITILi teenustehaldusele, ITILi rakenduste juhtimisele ja IKT infrastruktuuri haldamisele.

Viis ITIL mahtu

Viis ITIL mahtu on järgmised:

ITIL versioon 2

Eelmise ITIL-i versioon keskendus vähemale elutsüklile ja rohkem protsessile. ITIL V2 jagati kahte põhivaldkonda: teenindus ja teenuste pakkumine.

Teenuse tugi vastab probleemile: Kuidas andmekeskus tagab, et kliendil on juurdepääs asjakohastele teenustele? See hõlmab valdkondi, mis võimaldavad IT-teenuseid tõhusalt pakkuda. Teenuse tugi on jagatud järgmistesse valdkondadesse:

Teenuse kättetoimetamine on IT-teenuste haldamine ise ning hõlmab mitut haldustoimingut, et tagada IT-teenuste pakkumine vastavalt teenuseosutaja ja Kliendi vahel kokkulepitud tingimustele. Teenuseosutajad peavad pakkuma ettevõtjatele piisavat toetust. Teenuse kättetoimetamine hõlmab neid küsimusi, mida tuleb seda arvesse võtta. Teenuse kättetoimetamine on jagatud järgmiselt:

ITIL sertifikaadid

Igal ITIL versioonil on kolm vastavat sertifitseerimisprogrammi. Nemad on:

ITILi eksameid koordineeritakse kahe asutuse, EXINi ja ISEBi kaudu.

EXIN teave

EXIN on Hollandi infoteaduste eksamineerimisinstituut. Nad on ülemaailmne IT-eksami pakkuja ja sõltumatu organisatsioon, mis kehtestab infotehnoloogia valdkonna eksamite väljatöötamise ja korraldamise haridusnõuded .

EXIL on olnud ITIL-i sertifitseerimispiirkonnast alates ITILi asutamisest 1990-ndate alguses ja on nüüd üks ITIL-i jätkuva arendamisega tegelevatest asutustest.

ISEB teave

ISEB on infosüsteemide eksamikomisjon. Need on ühendatud Suurbritannia Arvutiühiskonnaga ja keskenduvad sertifikaatide pakkumisele, mis lisavad väärtust professionaalsele karjäärile, pakkudes nii vahendeid kui ka platvormi tunnustamiseks ja karjäärivõimaluste tõhustamiseks.