Vastuvõtmise oskused keskenduda intervjuu ajal
Vastuvõtjad peavad omama tugevat organisatsiooni ja suhtlemisoskust , sealhulgas selliseid pehmeid oskusi nagu klienditeenindus, multitegumtöötlus ja võime teha kiireid kohtuotsinguid.
Töökohal üha kasvavate tehnoloogiliste edusammude tõttu peavad administraatoritel olema ka teatud tehnilised oskused. Teil peaks olema kogemus telefonisüsteemide ja kontoritehnika, nagu printerid, koopiamasinad, skannerid ja faksiaparaadid (jah, veel), lisaks arvutirakendustele nagu MS Office ja tööstusharu spetsiifiline tarkvara.
Vastuvõtja intervjuu küsimused
Kontrollige administraatorite jaoks korduma kippuvate küsimuste loendit.
1. Mida teate selle ettevõtte ja meie teenuste kohta?
Olles tuttav oma tulevase tööandjaga, näitab teie lugupidamine ja huvi. Tehke oma kodutööd enne intervjuud.
2. Mis motiveerib teid vastuvõttu ja haldustöö tegema?
See on tõenäoliselt kultuuriline või iseloomuga seotud küsimus. Tee oma vastus tactful, kuid aus.
3. Mida teete, et pidada sammu kiiretemas töökeskkonnas?
Teie intervjueerija soovib olla kindel, et saate sammu pidada. See, kuidas te seda teete, on ebaoluline, kuid teil peaks olema selge ja kindel vastus valmis.
4. Kuidas säilitada oma päevase ajakava?
Samamoodi ei ole te õigupoolest oma päevade korraldamine tõestuseks, et olete hästi organiseeritud ja täidaks kõik oma kohustused pädeval ja õigeaegsel viisil.
5. Mis sõnumivahetussüsteemi ja kalenderprogramme te kasutate?
Teie intervjueerija võib soovida teada, kas olete tuttav teie tulevase tööandja süsteemiga, kuid küsimus võib olla ka teie valdkonna teadmiste hindamine. Kui olete tuttav mitmete erinevate programmidega ja saate oma eelistusi arukalt seletada, näete teile laia teadmisi ja tugevat teadmisi oma valdkonnas. Teid võidakse küsida ka teistelt administratiivtööga seotud tehnilistest aspektidest või üldisest arvutioskuste kohta.
6. Millist rolli mängib administraator ettevõtte kliendi esimeses kuvandis?
Teie intervjueerijal peab olema kindel, et saate aru positsioonist, mille poole te taotlete, kuid see küsimus võib olla ka kultuuriline, mis puudutab teie töö filosoofiat.
7. Kuidas lisasid oma viimase ettevõtte väärtust?
Jätkake ja rääkige immateriaalsest kasust - kui kõik ütlevad, et olete kogu kontori atmosfääri heledanud, ütle nii. Kuid kui see on üldse võimalik, siis on varustatud ka numbritega. Kas säästad oma tööandja raha? Suurendage müüki? Kui jah, siis kui palju raha oli kaasatud?
8. Ütle mulle aega, mil peate suhtlema vihase kliendi või külalisega kas telefoni teel või isiklikult. Kuidas sa käid olukorraga?
See on üks paljudest küsimustest, mis võivad olla seotud teie raskustes olevate stressitingimuste käsitlemisega. Võib küsida ka seda, kuidas te vastasid kriminaal- või ebaeetilisele tegevusele. Ole aus. Ärge liialdage ja ärge ise end lühikeseks.
9. Kas olete valmis töötama ületunnitöö?
Kui te ei soovi ületunnitööd, öelge seda. Kui soovite töötada ületunnitöös, kuid ainult teatud piirides, öelge seda samuti. Jah, on olemas ettevõtteid, kus ületunnitöö ei maksa teile töökohta, kuid kohustuse täitmine, mida te ei saa hoida ega ohverdada oma heaolu või oma pere eest oma töö jaoks, ei ole vastuvõetav lahendus. Te vajate tööd, mis sobib teie kättesaadavusega.
10. Kas olete varem töötanud administraatorina?
11. Kui mitu töötajat töötas teie viimases kontoris?
12. Kui palju inimesi keskmiselt tegi teie viimase töökohaga igapäevaselt koostööd?
13. Kirjeldage oma varasemaid ülesandeid haldusassistendi, sekretäri või administraatorina.
14. Kas teil on minevikus vaja tegeleda tundlike või konfidentsiaalsete ülesannetega? Kas olete nende ülesannete täitmisel mugav?
15. Kuidas eelistate kõnesid, kliente, tarneid ja muid probleeme, millega tuleb kohe lahendada?
16. Kuidas säilitate oma päevase ajakava?
17. Räägi mulle, kui palju aega töötas mulle.
18. Kui tugev olete arvutioskused?
19. Milliseid sissemakseid te teete, suurendades tulusid, vähendades kulusid ja säästes aega?
20. Mis on teie kirjutamiskiirus ja milline on teie keskmine veamäär?
21. Ütle mulle oma klienditeeninduse kogemusest.
22. Millist tüüpi turvaprotokolli järgisite oma viimases töökohas?
23. Milline oli tarnete vastuvõtmise menetlus? Isiklikud paketid?
24. Öelge mulle aja, kus teid rõhutati, et jagada konfidentsiaalset või privaatset teavet.
25. Räägi mulle sellest hetkest, kui läksite eelmises töökohas üle ja kaugemale.
Kuidas parimat näitajat teha
Registrispetsiifilist positsiooni võib pidada sisenemisel, kuid see võib olla ka ettevõtte redelite esimene samm. Tuleviku tööandja juhitakse kindlale, enesekindlale isikule. Sageli on teil esimene inimene, kellega teie kliendid või patsiendid kohtuvad esimest korda ametisse astumisel.
Veenduge, et teie esimene mulje on parim võimalik. Selle vestluse ettevalmistamiseks tehke järgmist .
Koos väljakutsega jätkake, võta aega internetis osalemise kleepimiseks. Kui te töötate, lähete te esmaseks inimeseks ja on tähtis näidata tööandjale oma professionaalset pilti.
Kui te pole kindel, mida kandma oma vestlusele, vaadake neid nõuandeid, kuidas kleepida intervjuule .
Kui nii teie CV-s kui ka oma professionaalses rõivas on kohapeal ja olete valmis vastama tõenäolistele küsimustele, on teil edukaks intervjueeritavate positsioonide saamine.