Tööandjad küsivad neid küsimusi töö- ja müügiedenduse intervjuudes lihtsalt sellepärast, et nad tahavad näha, et kui teil on keeruline otsus või olukord, võite sellega hakkama saada. Samuti tahavad nad näha, milliseid otsuseid te peate raskeks pidama.
Need on käitumisintervjuu küsimused, mille eesmärk on avastada, kuidas olete teatud olukordi õnnestunud. Selliste küsimuste taga on loogika, et minevikus käitudes on ennustaja, mida te tulevikus teete.
Parimad viisid vastata
Põhimõtteliselt hindab intervjueerija teie otsustamisoskusi . Nendele küsimustele vastates esitage üks või kaks konkreetset näitu rasketest olukordadest, millega tööl tegelikult kokku puutute. Seejärel arutage, milliseid otsuseid te peate olukorra parandamiseks tegema. Mõned kõige keerukamad otsused, mille peavad tegema keskastme ja kõrgema juhtkonna inimesed, on järgmised:
- Otsus, kes lõpetada, kui koondamised muutuvad majanduslikult vajalikuks
- Hästi mõistetavate, kuid ebakompetentsete, meeskonnaliikmete lõpetamine
- Otsus, kes edendada, kui teil on mitu suurepärast kandidaati
- Otsustage, kas peate vähendama hüvitisi, mida töötajad saavad kasutada (nt puhkusetoetused), et aidata ettevõtte finantside stabiliseerimiseks
Sa tahad leida nii kindel ja võimeline tegema suuri otsuseid rahulikult ja ratsionaalselt. Vältige näiteid, mis panevad sind pahaks või ebakindlaks.
Ükskõik, milline vastus teile antakse, on konkreetne. Määrake kindlaks, mida tegite, kuidas te seda teete, ja kuidas teie raske otsus lõpuks kasutab teie meeskonda ja tööandjat.
Samuti hoia oma vastuseid positiivselt. Näiteks: "Isegi kui see konkreetne töötaja koondati raskeks, tegin seda erakordselt professionaalsel viisil ja selle tulemusena lõppes meie osakonna tõhusus ja tootlikkus."
Parim viis, kuidas valmistuda küsimustele, kus peate sündmusi ja toiminguid meeles pidama, on mälu värskendamine. Loputage oma CV-d läbi ja mõelge mõnest konkreetsest olukorrast, millega olete tegelenud, või projektidega, millega olete töötanud. Saate neid kasutada, et vastata raamistikule. Valmistame lugusid, mis illustreerivad aegu, kui olete raskesse olukorda edukalt lahendanud.
Parimate vastuste näited
Vaadake neid näiteid ja mõtle, kuidas võiksite leida sarnaseid vastuseid:
- Võistkondlikes meeskondades tehtud otsused on keerulised vaid seetõttu, et need otsused võtavad rohkem aega ja nõuavad meeskonnaliikmete vahel tahtlikku suhtlust. Näiteks töötasin meeskonnaprojektis ja kolleegid pidid tegema hulga valikuid, kuidas oma piiratud eelarvet kasutada. Kuna need otsused hõlmasid grupivestlusi, õppis meie meeskond tõhusalt üksteisega suhtlemist ja usun, et lõpuks jõudsime meeskonna jaoks parimad otsused.
- Juhtkonnana on kõige raskemate otsuste tegemine seotud vallandamistega. Enne kõnesolevate otsuste tegemist mõtlen ma alati hoolikalt, mis on ettevõttele ja oma töötajatele parim. Kuigi mulle ei meeldi teha selliseid valikuid, ei jää ma oma töökoha sellest osast kõrvale. Paar aastat tagasi pidin mõnedel töötajatel minema majandusolukorra tõttu. See oli raske otsus, mis oli lõpptulemusena vajalik ettevõtte ja kõigi organisatsioonide jaoks.
- Ma leian, et kõige raskem otsus, mida ma pean tegema, on siis, kui pean valima tugeva meeskonna liikme vahel edutamiseks. On olnud juhtumeid, kui, kuigi mulle isiklikult meeldis üks inimene parem kui teine, olin siiski pidanud valima teise isiku, kes oma potentsiaali alusel võtaks oma uue rolli eest vastutuse. Mõnikord pidin ka nooremaid töötajaid edendama vanemaealiste töötajate seas lihtsalt sellepärast, et nad oskasid rohkem tehnoloogiat kasutada ja rohkem valmis töötama ületunnitööga. See pole kunagi lihtne, kuid lõpuks peate mõtlema, kes on uue positsiooni kõige tõhusam ja produktiivsem.
Võtke mõnda aega ettevalmistamiseks
Eeldatav on ennustatav ja ennustada, et küsimused, mida võite küsida, on mõistlik strateegia. Kui proovite ennast ülaltoodud näidete ja nende ühiste intervjuu küsimuste ja vastuste abil , võite olla kindel oma tegelikul intervjuus.
Lisaks valmistage mõned oma küsimused. Teie küsitletav eeldab, et teil on töö või ettevõtte kohta mõned küsimused. Kui tunnete, et vajate vähe abi, vaadake seda juhendit intervjueerides küsimusi, et küsida intervjueerijat .