E-kaubanduse äri hiiglane asub Seattle'is, WA-l, kus on palju saite Ameerika Ühendriikides, Kanadas, Hiinas, Prantsusmaal, Saksamaal, Itaalias, Jaapanis, Hispaanias ja Ühendkuningriigis, kus töötab üle 30 000 inimese. Kuid selle töökohal toimuvad tegevused, kuigi viimastel aastatel on need laienenud, on endiselt suhteliselt väikesed ja keskenduvad klienditeenindusele. Amazoni kodus töötavad töötajad on harilikult puhkuse WAH töökohti .
(Vt ka Apple At-Home , millel on sarnane hooajaline rentimisprogramm.)
Amazoni töökoha virtuaalne kõnekeskuse esindaja
Amazon värbab virtuaalset kõnekeskuse esindajaid , kõnekeskuste juhte ja inimressursside spetsialiste kodus töötamiseks ja mõned tehnoloogilised tööd. Virtuaalsed kõnekeskuste esindajad, kodumajapidamiste suurimad töötajad, on töötajad (mitte iseseisvad töövõtjad) ja võivad töötada täistööajaga või osalise tööajaga tunnitasu eest. The
Vaata ka : 5 klienditeeninduse töökohti, mida saate kodust teha
Virtuaalsete kõnekeskuste esindajate kvalifikatsioonid
Kõik need kodust kõnekeskuse töökohad nõuavad elukohta ühes konkreetses riikide loendis. Mõned võivad nõuda kohapealset koolitust ka kindlas kohas. Vaadake allolevate riikide loendit.
- Klienditeeninduse esindajad
Amazon.com'i telefonikõnede keskuse ained vajavad tavaliselt vähemalt üheaastast klienditeeninduse kogemust, kuid eelistatakse rohkem. Samuti on vajalik keskkooli diplom, kuid eelistatud on mõni kolledž. Taotlejad vajavad veebipõhiste ostude ja teadustöö tundmist, suurepäraseid arvutioskusi ning arusaamist Microsoft Office'i, e-posti ja vestlustehnoloogiatest. Varasemad kogemused virtuaalses keskkonnas iseseisvalt on eelistatud kõikide kodus töötamise puhul. Kodukontori nõuete hulka kuuluvad kiire Interneti-ühendus ja spetsiaalne telefoniliin. Vaadake lisateavet tüüpiliste kodukeskkeskuste kontorinõuete kohta . Osalise tööajaga töötajad (vähemalt 20 tundi nädalas) peavad novembris ja detsembris olema kättesaadavad kuni 40 tundi.
- Kõnekeskuste haldurid
Kõnekeskuse juhtimise taotlejatel peab olema bakalaureusekraad (kuid MBA eelistatud) ja vähemalt kaks aastat kogemusi inimeste juhtimisel ja ka mõne projektijuhtimise kogemuse osas. Neil on ka otsekogemus klienditeeninduses kõnekeskuse, jaekaubanduse või külalislahkuse keskkonnas. Töö nõuab 15% reisimist. Peab elama Alaska Arizonas Connecticuti Delaware Florida Gruusias Indiana Kansas Kentucky Massachusetts Montana Nevada New Hampshire New Jersey New Yorgis Põhja-Carolina Põhja-Dakota Pennsylvania Tennessee Texases Virginia Lääne-Virginia, Wisconsin
- Personalijuhid (personalijuhid ja personalijuhid)
Olenevalt töökoha tasemest võivad HR positsioonid nõuda mis tahes kahe- kuni kaheksa-aastast töökogemust. Vaja on bakalaureusekraadi inimressurssides, kuid eelistatud on kaptenid. Veebipõhise rentimise ja hindamise kogemus on kohustuslik.
Maksa ja tunde
Kodupõhise klienditeenindaja reklaami tunniplaan on umbes 10 dollarit tunnis koos tulemuspõhiste boonuste ja stiimulitega. Tundid võivad varieeruda ning mõlemad täis- ja osalise tööajaga töötajad võivad nõuda vahetustega töötamist, mis hõlmavad päevi, pärastlõunaid, õhtuid, nädalavahetusi ja mõnikord ka aja jooksul.
Tasuliste positsioonide puhul põhineb palk kogemustel.
Applying to Amazon
Amazon jagab oma tööpakkumisi oma tunnitöödega, mis hõlmavad tema kodupõhiseid CSA-sid ja muid palgatöölisi, sealhulgas klienditeeninduse juhti ja HR-töökohti.
- Amazoni töökohad
Töö leidmiseks kodus positsioonides sorteerige Amazoni töökohtade veebisaidil positsioone virtuaalsete asukohtade jaoks. Klõpsake tööle lähetuse alaosas nupul "Rakenda sellele töökohale" ja looge "karjääri profiil".
Kõnekeskuse taotlejad peavad enne tööhõivet hindamist ja kriminaalhoolduse taustakontrolli edukalt lõpule viima ja olema võimelised osalema kohapeal tasulises koolituses.
Sügisel Amazon värbab rohkem klienditeeninduse töökohti, mis on tavaliselt ajutised.
Amazon ja Mehhaaniline Türk
Lisaks sellele omab Amazon Mechanical Turkit , teenust, mis võimaldab inimestel kodus raha teenida, tehes väikseid virtuaalseid töökohti. Mehhaaniline türk ei ole selle profiiliga kaetud. Selliste ettevõtete jaoks nagu Mehhiko Türk, vaadake seda mikro töökohtade loendit.