Kas teie seaduslikud võlakirjad vastutavad kliendi kontrollimise eest?
Nõuetekohane ajavahetus on olulisem kui kunagi varem. Nagu ettevõtte turvavööde karmistamine jätkub, on seaduslikud arved põhjalikumalt kontrollitud. Juriidiliste tasude rõhuasetus on loonud juriidiliste auditifirmade suvila, kes vaatavad ja analüüsivad õigusteenuseid eesmärgipäraste lahknevuste, ebaeetiliste arveldustavade, arveldusvigade ja võimalike kulude kokkuhoiu valdkondade vahel. Kliendid, kes ei kasuta sõltumatut seaduslikku arve auditeerimisteenust, on sageli oma kvaliteedikontrolliprogrammides, mis tavapäraselt analüüsivad arveid märgitud arveid.
Nende kümne arveldamisvea vältimine aitab teie seaduslikel arvetel järele proovida. Need kaubad moodustavad ligikaudu 90% klientide ja auditirühmade esitatud kaebustest.
01 Vague Billing Descriptions
02 Padding Time
Teie ettevõtte raskete arveldusnõuete täitmiseks võib olla ahvatlev ülesandeks täita ülesande täitmiseks kuluv aeg, eriti kui olete tõhus töötaja. Sellised tavad pakuvad kliendile või audiitorile kontrolli ja kriitikat. Oluline on tagada, et iga ülesande eest arve esitamise aeg peegeldaks täpselt tehtud tööd ja vastab ülesande tähtsusele ja keerukusele.
03 väljamaksed
Kuna kohtuvaidluste väljamaksed mõjutavad oluliselt kliendi kogueelarvet, peaksite arvestama teenuse maksumusega võrreldes selle väärtusega kliendile. Näiteks kas Federal Express vajab iga eksperdi kirjavahetust, kui kohtuprotsess on kuus kuud ära? Samuti peaksite olema teadlik meie kliendi poolt kehtestatud arvelduspõhimõtetest ja lepingutest. Kas klient nõuab teatud kohturegistri või fotokoopia müüja kasutamist? Lisaks sellele ei tohiks teatud kulusid kliendile arvele anda ega kuulu advokaadibüroo üldkulude hulka.
04 administratiivtöö
Õigusalane praktika eeldab paratamatult haldus- ja kirjaoskusi. Enamik kliente ei maksa tänapäeval kliiniliste ülesannete täitmiseks - näiteks trükkimine, esitamine ja kopeerimine - või haldusteenused nagu koolitus, arve koostamine, konfliktide kontrollimine või kliendiarendus. Kui olete võimeline, anna sekretäri, sekretäri või muu juriidilise personali liikmeid.
05 Interoffice'i konverentsid
Kliendid keelduvad sageli advokaadibüroo töötajate konverentside eest tasumast; nad näevad juhtumi või projekti kooskõlastamist, konsulteerimist ja arutelu kindlate spetsialistide vahel, kes osalevad äritegevuses ja seega osa ettevõtte üldkuludest. Interoffice'i konverentsid saavad kliendiks ka oluliseks kuluks, kuna mitmed spetsialistid on ühe ja sama vestluse jaoks arveldused samaaegselt. Seepärast on hea tava vältida arvete esitamist tavapäraste arutluste korral faili üle teiste teie ettevõtte liikmetega, välja arvatud juhul, kui sellised arutelud hõlmavad olulise tähtsusega asju, hõlmavad mitut välist osapoolt või hõlmavad suuri ajakavasid.
06 koolitus
Kui olete uue ülesande või õigusvaldkonnaga uus, võib teie kogenematus vajada projekti lõpuleviimiseks lisaaega. Kliendid muutuvad üha enam kogenematust talumatuks ja nad on vähem valmis kulutama uue töötaja väljaõppe kulude katmist või juriidilisele töötajale maksimaalset kiirust.
07 dubleeriv arveldus
Kahekordne ajakirjed on advokaadibüroode jaoks tavaline, kuid kulupõhised kliendid ei ole valmis maksma jõupingutuste dubleerimist. Kas kuulamisel osales mitu partnerit? Kas paralegal osales igal laskekohal? Kas neli sidusettevõtjat said ühe lühiülevaate? Need esemed võivad tõsta punast lippu. Klient võib keelduda kogu või osa töö eest tasumast või vähemalt uurida küsimust veelgi, et teha kindlaks, kas see on põhjendatud.
08 blokeerida arveldamine
Suurte plokkide mitut ülesannet sisaldav arveldusaeg on klientide jaoks veel üks punane lipp. Iga toiming tuleb eraldi üles näidata vastava aja ja iga ülesande eest. Ajakirjed võimaldavad hindajal ülesannete olulisuse ja keerukusega võrreldes paremini kontrollida kulutatud aja asjakohasust.
09 läbivaatamine ja läbivaatamine
Teie klient võib küsida, miks te arveldate 43,2 tunni pikkust läbivaatamist ja ülevaatamist. Võib-olla oli lühike 40 lehekülge ja see hõlmas mitmeid, keerulisi küsimusi ja ulatuslikke uuringuid. Ükskõik milline põhjus, ebamäärased ja läbipaistvad terminid, nagu "ülevaatamine ja läbivaatamine", vähene, et teavitada klienti, miks läbivaatamine pälvis nädala aja väärtust. "Ülevaate" asemel tähendavad sõnad "hindavad", "analüüsivad", "hindavad" või "ümber kujundada" rohkem mõtlemist tekitavaid ja seega aeganõudvaid ülesandeid.
10 delegeeritavad ülesanded
Tasude arveldamisel ja ülesannete määramisel peate tagama, et projekti teostab vastav juriidilise meeskonna liige. Kliendid võivad keelduda kõrgemate ajakavade eest tehtud ülesannete täitmisest, mida oleks võinud delegeerida noorematele, odavamatele töötajatele. Näiteks võivad atesteedid seedima advokaadid, vanempartnerid, kes tegelevad rutiinsete uuringute või paralegalitega dokumentide esitamisega, võivad tõsta punast lippu.