Inspektori ootuste võim ja teie võim
Pygmalioni efekt ja Galatea efekt määrati kindlaks esmatasandi õpilaste ootuste mõju mõõtmisel.
J. Sterling Livingstoni sõnul "Harvardi äritegevuse ülevaate" kirjutamisel selgub, et ennast täitvad prohveteeringud on just nii haruldas kontorites nagu nad on algkooli klassiruumides. Kui juht on veendunud, et tema rühmad on esmaklassilised, nad saavad usaldusväärselt paremat gruppi, kelle juht usub, et vastupidine on, isegi kui nende kahe grupi loomupärane talent on sarnane. "
Kõlab põnev ja intrigeeriv? Looda sa. Need on peamised põhimõtted, mida saate rakendada tulemuslikkuse ootuste ja nende tulemuste suhtes: töö tulemuslikkuse paranemine.
Pygmalioni efekt: juhi ootuste võimsus
Võite kokku võtta Pygmalioni efekti, mida sageli nimetatakse ootuste võimuseks , võttes arvesse järgmist:
- Igal juhendajal on ootused inimestele, kes talle aru annavad.
- Inspektorid edastavad need ootused teadlikult või alateadlikult, kui nad suheldavad mingil viisil töötajaga.
- Inimesed võtavad üles või teadvusel või alateadlikult loevad ja kogevad neid ootusi oma juhendajalt.
- Inimesed tegutsevad viisil, mis on kooskõlas ootustega, mille nad järelevaatajailt on võtnud.
"Pygmalioni efekti" kirjeldas Livingston isegi varem 1988. Aasta septembris / oktoobris "Harvard Business Review". Livingstone ütles oma artiklis "Pygmalion in Management", "kuidas juhid kohtlevad oma alluvaid, mõjutavad seda, mida nad neist ootavad."
Pygmalioni efekt võimaldab töötajal vastata juhatuse sõnumile, et nad suudavad edu saavutada ja oodata edu saavutamist. Pygmalioni efekt võib samuti õõnestada personali jõudlust, kui halduri väike suhtlus ütleb neile vastupidist.
Need näpunäited on sageli peent. Näiteks juhendaja ei kiida personali tööd sageli, kui ta kiidab teiste tulemusi. Teises näites juhendaja räägib konkreetsele töötajale vähem. Ühes teises juhtumis ei tunnista haldur kõiki meeskonnaliikmete panuseid, tänades vaid paari olulist inimest.
Livingston läks edasi juhendaja kohta: "Kui ta on teadmata, jätab ta noorte meeste (ja naiste) karjääride kohta armid, kärbib sügavalt oma enesehinnangut ja moonutab oma kujutlusvõimet kui inimest.
"Kuid kui ta on osav ja tal on oma alluvate üle suured ootused, kasvab nende enesekindlus , nende võimed arenevad ja nende tootlikkus on kõrge . Tavaliselt on ta juhtinud Pygmalionit."
Kas saate kujutada, kuidas toimivus paraneks, kui teie juhendajad annaks inimestele positiivseid mõtteid ?
Kui juhendaja usub tegelikult, et igal töötajal on võimalus teha positiivne panus töökohale, kasutab teaduslik või alateadlikult selle teate telegraaf positiivselt töötaja jõudlust.
Juhendaja mõju saab veelgi paremaks. Kui juhendajal on inimeste suhtes positiivsed ootused, aitab ta inimestel oma eneseteadvust parandada ja seega ka oma enesehinnangut. Töötajad, keda oma juhendaja ülitähtsal kohal hoiavad, suudavad täita oma potentsiaali osalemiseks ja edukaks töökohal.
Inimesed usuvad, et nad saavad õnnestuda ja kaasa aidata ning nende tulemuslikkus kasvab oma ootuste tasemele - luua oma parimad, edukamad, paremad töötajad
Galatea mõju: enesekindluse jõud
Galatea efekt on veelgi võimsam kui Pygmalioni efekt, mis on töötaja tulemuslikkuse kaalukas tegur. Juht, kes võib aidata töötajatel endasse uskuda ja oma efektiivsuses, on kasutanud võimsat jõudluse parandamise vahendit.
Te olete kuulnud sageli korduvaid ja viidatud sõnu "enesekohane prohvetius". Nimetatud sõnad tähendavad Galatea mõju, et üksikisiku arvamus tema võimete ja enese ootuste kohta tema jõudluse kohta määrab suuresti tema tegevuse.
Kui töötaja arvab, et ta suudab edu saavutada, saab ta tõenäoliselt edu.
Sellest tulenevalt aitavad töötajad paremini täita kõiki tegevusi, mida juhendaja võib võtta, et suurendada töötaja positiivse enesehinnangutunde.
Eesmärk ei ole selle kontseptsiooni ületamine. Samuti aitavad kaasa töötaja jõudluse taset, sealhulgas teie ettevõtte kultuuri , töötaja elukogemusi, haridust, pere toetust ja suhteid kaastöötajatega. Kuid positiivne järelevalve on üks peamisi tegureid, mis hoiavad töökohal head töötajaid .
Kuidas julgustada oma töötajate jõulisi ootusi
Need on viisid, mille abil saate soodustada töötajatele positiivseid ja võimsaid ootusi:
- Andke töötajatele võimalused kogeda üha keerukamaid ülesandeid . Enne edasiliikumist veenduge, et ta õnnestub igal tasandil.
- Võimaldage töötajal osaleda potentsiaalselt edukates projektides, mis toovad töökohale pidevat paranemist.
- Andke töötajatele üks-ühele juhendamisele . See juhendamine peaks rõhutama töötaja paremaks muutmist kui keskendumist töötaja nõrkadele külgedele. Toetage seda, mida töötaja juba edukalt teeb, mitte keskenduma oma energia nõrkade oskuste rajamisele.
- Pakkuda arenguvõimalusi, mis peegeldavad töötaja huvi õppimise vastu. Muidugi peate andma arenguvõimalusi, mis peegeldavad ka seda, mida ettevõte vajab töölt. Peate leidma tasakaalu, mis ka tunnustab töötaja vajadusi ja soovi.
- Eduka vanemtöötaja määramine töötajaga arendusliku juhendamise rolli mängimiseks. Mentorlus sobib suurepäraselt teie vanematele töötajatele, kellest enamik soovib jagada oma õppimist enne pensionile jäämist. Hoidke oma teadmised kättesaadavaks.
- Hoidke sageli, positiivseid verbaalseid koostoimeid töötajaga ja edastage järjepidevalt oma kindlat usku töötaja töövõimalusi. Hoidke tagasiside positiivset ja arengut, kui võimalik.
- Veenduge, et töötaja saab pidevat sõnumit teistelt järelevalvepersonalilt. Kuidas te räägite teistega nende töötajate kohta, kes teile aru annavad, võimendavad oma arvamust selle kohta, mida konkreetne töötaja võib kaasa aidata ja teha. Laiendatud Pygmalioni mõjul mõjutavad teiste tippjuhtide, juhtide ja kaastöötajate ootused töötaja enesehinnangut.
- Projekteeri oma siirast pühendumust töötaja edule ja pidevale arengule. Te peate töötajatele sageli rääkima oma usalduse kohta kõnealustes küsimustes.
Kasutage töötaja enese ootuste võimet, et tagada võimas, produktiivne, paranemas ja edukas töö tulemuslikkus. Sa oled õnnelik ja tunnete tasu, kui töötajad ületavad teie ootusi - ja nende oma.