Kõige halveima reklaami läbivaatus hiljutises mälus
Pepsi turundustegevuse meeskond peab praegu hoogsama raskekujulise reljeefi nähtusega, kuna hiljuti avastati uusimat reklaami sisaldav United Airlinesi äss. Kuid ära tehke viga. Pepsi ettevõtte meeskonna looja-league-stuudio toodetud multimillion dollariga tv-koht. Olgem silmitsi sellega, kui SNL katab teie PR-katastroofi, siis teate, et te olete keeranud.
Kui reklaam käivitati veebis, oli tagasilöök viivitamatu ja hirmutav.
Fraasi "toon kurt" võis kuulata rahva ümber, ja kommenteerijad ei saanud oodata, et hävitada kõik selle loomises osalejad. On teatatud, et Kendall Jenner sai reklaamis kuvamiseks 4 miljonit dollarit. Sellise telesideme tegemise tegelikud kulud ületavad selle tasu. Seega tuleb küsida küsimust ... kuidas see juhtus? Kuidas saaks sellise ilmselgelt (enamusele meist) tükk jultunud pandering, mis trivializes nii palju ja kiidab consumerism, et see õhku? Vaatame välja.
Ta võtab küla, et tõsta hirmutamist
Esiteks on ebaõiglane lihtsalt süüdistada selle nimel ettevõtte meeskonda. Ettevõttesisest meeskonda ei ole ettevõtte piiratud volitusi; vastupidi. Enamikul juhtudel on meeskondi palju lihtsam manipuleerida ja edasi liikuda. Üksikisikud võivad karta rääkida, et kartaksid vallandamist, ja väliste reklaamiagentuuride arvamused on tavaliselt palju kõrgemal kui hoonete töötajad.
Ei, see ületab loomeosakonna. Esiteks, see on lühike. See reklaam ei tulnud välja vaakumis. Keegi, kusagil, viskas välja strateegia (kui te võite seda nimetada), et Pepsi oleks suurepärane ühtsus; toode, mis võib tuua tohutult jagatud ridade kokku rahus ja harmoonias. Kahtlemata mängis ka kuulsus kuulus "Ma sooviksin maailmale kooke osta".
Pepsi üritas seda nüüdisaegse ajastu jaoks uuesti luua ja ebaharilikult ebaõnnestuda. Ja loomulikult oli maailmale ja kogu popkultuuril toimunud sündmustest osa mängida.
Kuid argumentide saamiseks ütleme, et see idee sai otse Creators League Studio'i töötajatest, ilma viivitusteta või provokatsioonita. Kui see ... see kõik peab olema tõsine äratuskõne praeguse maailma olukorra kohta ning pepsis ja reklaam selles kohas.
Vastutav meeskond peaks seda ideed panema paljudele inimestele. Igas organisatsioonis on käsuliin, ja Pepsi pole erandiks. See peaks läbima volituste, skriptide läbivaatamise ja tootmise kohtumiste vooru. Te ei kuluta miljoneid dollareid midagi sellist suurt, kui Pepsi mõni peamine inimene pole registreerinud. Selle kirjutamise ajal (see võib nädalas reklaamis palju muutuda), peaks see sisaldama ka lahkelt kõneldavat ülemaailmset juhtivtöötajat Brad Jakemanit ja värskelt palgatud CMO-d Greg Lyonsi, kes võeti veebruaris. Räägime takistusest välja väravast.
Selline reklaam võib areneda kuudeks, nii et Lyons sai reklaami tootmiseks üsna tõenäoliseks, kui püügivahendid juba käisid.
Kuid see pole kindlasti vabandus. Üks pilk esialgsele kirjutamisele, storyboards, Jenneri kasutamine või Black Lives Matter protestimise stiili lisamine peaks esmapilgul käivitama tohutu punase lipu. Iga tema soola eest makstav ühine turukorraldus oleks selle oma rajades peatanud. Hr Lyons ei teinud seda, mis räägib tema hinnangutest, Pepsi juhtimisstruktuurist ja ühise turukorralduse rollist.
Ajalugu käitus sama halvasti
Pärast reklaami edastamist ja tarbijate vitriooli torrendi valamist oli veel üks võimalus narratiivi juhtida. Pepsi oleks võinud tõsta ja öelda: "wow ... me jätsime täiesti kaubamärgi siia. Meil on nii kahju. Reklaam on tõmmatud ja me uurime oma sisemisi protseduure, et näha, kuidas see juhtus. " Aga see pole nii üldse juhtunud. Pepsi kaitses reklaami mõnda aega, enne kui seda vaikselt tõmbas ja praod paroodiad peatus.
Nad ei teinud seda.
Pea idee, et Pepsi probleemide lahendamine, mis on üsna rikas noor naine, kellel ei ole enam palju probleeme, mida enamus meist igapäevaselt kokku puutub, on ilusad. Ja Internet vastas mitterahalisele. Isegi Berni kuningas Martin Luther King Jr tütar pidas Twitteris midagi öelda: "Kui ainult Daddy oleks teadlik #Pepsi võimsusest".
See oli Pepsi rongi vrakk . Kuidas juhtus nii, et see oli seotud mitme teguriga, sealhulgas grupi mõtteviis, kaitstud elu (kui palju Pepsi tippjuhte teab töölisklassi ameeriklaste võitlustest?), Ennast õnnitlused, perspektiivi puudumine, ärikultuur, mida ei näe puude mets ja hirm. Jah, hirm, et rääkida, sest seal oli täiesti inimesi, kes teadsid, kui halb see oli. Nad lihtsalt ei julge öelda Keiserile, et tal ei olnud riideid.
Pepsi kahtlemata taastub (jällegi ... tänan teid Brad Jakemani ja Greg Lyoni eest), kuid see on ikkagi üks halvemaid reklaame. PR oli sellest hirmuäratav, Pepsi aktsiad vähenevad ja miljoneid dollareid raisati.
Mõelge oma järgmisele käigule väga, väga hoolikalt Pepsi. Maailm jälgib.