Lennuametniku intervjuu küsimused
Lendu saatjate intervjuud võivad sisaldada mitut küsimuste tüüpi. Paljud on ühised intervjuu küsimused, mida võite saada mis tahes töökohal, näiteks küsimused tööhõive ajaloo, haridusliku tausta, tööoskuste ja kvalifikatsioonide kohta ning tuleviku eesmärgid.
Teile võib olla ka küsimusi teie isiklikult , sealhulgas küsimusi oma isiksuse ja tööstiili kohta. Need võivad sisaldada ka küsimusi, miks te valisite karjääri, mida te tegite.
Mõned teie intervjuu küsimused on ka käitumuslikud. Käitumisharjumuste küsitlemise küsimused paluvad teil selgitada, kuidas olete käsitlenud tööga seotud varasemaid kogemusi. Siit leiate teavet käitumisintervjuu küsimustele vastamise kohta.
Teid tõenäoliselt küsitakse ka situatsioonintervjuu küsimusi . Need on sarnased käitumisintervjuu küsimustele, kuna nad küsivad teilt erinevatest töökogemustest. Siiski on situatsioonintervjuu puudutavad küsimused selle kohta, kuidas saaksite tegeleda tulevaste olukordadega, mis on seotud teie tööga lendu saatjana.
Lõpuks võidakse teil esitada küsimusi konkreetse lennuettevõtja kohta, mille kohta te interneerite.
Näpunäiteid ettevalmistusteks lenduoludevahelise intervjuu jaoks
Teie vestluse ettevalmistamiseks veenduge, et tunnete töökoha nõudeid.
Vaadake oma CV uuesti sisse ja loetlege kõik kogemused, mis näitavad, et suudate neid nõudeid täita. See aitab eriti käitumis- ja situatsioonintervjuu küsimustega.
Enne intervjuud tehke mõningaid uuringuid ettevõtte kohta, millega intervjueeritakse. Veenduge, et teil on oma ülesanne, nende elanike arv ja ettevõtte kultuur.
Isikliku intervjuu küsimused
- Mis tegi, et sa tahaksid olla stjuardess?
- Kas peate end hea meeskonna mängijaks?
Käitumisintervjuu küsimused
- Anna mulle näide sellest, kui tegite kliendiga, kes tegi ebarealistliku või ebamõistliku nõudluse.
- Räägi mulle sellest hetkest, kui tegelesite vihase kliendiga või kliendiga. Mida te oleksite teinud erinevalt?
- Räägi mulle viimasest kord, kui sa kaotasid oma kannatlikkuse tööl.
- Kirjeldage konflikti, mis teil oli kolleegiga. Kuidas sa konflikti lahendasid?
- Kirjeldage stressiolukorda, kus probleemi lahendamiseks peate su verbaalse suhtlemise oskusi kasutama.
Olukordadevahelise intervjuu küsimused
- Kujutage ette, et reisija on tahtlikult ebaviisakas teisele stoleissonile. Kuidas te seda olukorda lahendaksite?
- Kujutlege, et nägid kaks istekohta vaidlustanud sõitjat. Kuidas sa sellega tegeled?
- Kuidas te tegelete reisijaga, kes keeldus eeskirjade täitmisest (turvavöö kinni hoidmine jne)?
- Kuidas saaksite käituda väga äreva reisijaga, kes kardab lendamist?
Küsimused organisatsiooni kohta
- Miks te soovite töötada eelkõige meie lennuettevõtja jaoks?
- Mis te arvate, muudab meie lennufirma teistest erinevaks?
Muud küsimused
- Miks on õhusõiduki käitajad hädavajalikud?
- Mis on teie arvates suurepärane klienditeenindus?