Tee neile pakkumine, mida nad ei saa keelduda
Kujutage ette, et olete leidnud suurepärase toote. Võibolla uus ja hämmastav maine kerge õlut või paar aluspesu, mis pidevalt hoiab teid lahe ja mugav.
Nüüd olete ülesandeks inimestel proovida oma leiutist. Kuid seal on probleem. Õlu, noh, olete suunatud inimestele, kes juba mõnda konkreetset kerge õllebrändi armastavad, olgu selleks Coors, Bud või Miller. Aluspesu, sama väljaanne.
Otsite inimesi, kes on lojaalsed Hanesile, Jockey'ile või Calvin Kleinile.
Nad usuvad, et on juurdunud peaaegu oma DNA-s. Nad nimetavad Bud Light kasulike jookide või jockey kandjateks. Aastate jooksul on nad veetnud palju aega ja eksperimente, otsivad neile meeldivat jooki ja neile meeldib aluspesu.
Nüüd tulete mööda ja ütle: "unusta, et proovige seda ... see on parem."
See on vale lähenemine. Sa tulid väravast välja, et muuta usku, ja see on peaaegu võimatu mägi ronida. Uskumused on juurdunud. Nad on sügavad.
Kuid muutuv käitumine on suhteliselt lihtne võrrelda. Peate vaid mõistma inimesi.
Inimese looduse mõistmine
Et mõista veendumuste muutmise küsimust, peate mõistma inimeste olemust.
Rassi järgi ei meeldi muutus. Nii et kui oleme kulutanud aastaid või isegi aastakümneid, moodustades mõne mõtteviisi või "suhtumise", ei muutu see midagi üleöö.
See võtab aega või midagi olulist.
Nagu Al Franken ütles oma dokumentaalfilmis "Jumal rääkis:"
"Mu isa oli vabariiklasena kuni 1964. aastani. Ja ta oli Jacob Javitsi vabariik. Tead, ta kasvas üles New Yorgis, hääletas Herbert Hooveri üle ja hääletas iga vabariigi eest ... ja siis 1964. aastal ... tsiviilõiguste võitluses , mu isa ütleks: "see on nii vale. Ükski juut ei saa olla kodanikuõiguste vastu." Ja mu isa oli NAACP-i kaardi kandev liige ja vabariiklased. Nii nimetas nad aastal 1964 Goldwateri, kes oli vastu kodanikuõiguste seadusele ja see oli nii. Minu isa oli kogu oma elu jaoks demokraat. "
Kui süüdimised satuvad kokku
Selline suhtumise muutus tulenes sellest, mis oli kahe sügavalt kinnitatud veendumustega, mis võitlevad üksteisega. Üks oli moraalne veendumus, teine oli poliitiline (kuigi mõni neist sageli seob neid kokku). Moraalne veendumus oli tugevam ja Al Frankeni isa muutis oma poliitilist kuuluvust. Sellest tulenevalt tekitas see uskumuste muutus käitumise muutusi. Ta oli hääleõiguslik vabariik, tema paradigma oli nihkunud ja pärast seda hääletas ta demokraadiga.
Me hirmu muutus
See on kurb, kuid tõsi. Enamik meist ei meeldi radikaalsed muutused. Samuti ei meeldi meie hoiakute ja uskumuste muutmine. Tegelikult tahaksime pigem minna oma viisidest, et tõestada, et meie usk on õige kui seda muuta. Mõelge mõnele uskumustele, mis teil on populaarsete tootemarkide puhul. Olete ilmselt neid juba pikka aega olnud. Võib-olla eelistate Ameerika imporditud autodele. Võibolla oled Koksi inimene, mitte Pepsi. Võib-olla ostate Apple alati ja keeldute Microsofti midagi ostma. Kas neid uskumusi saab muuta? Kaheldav. Kuid kas teie ostukäitumist saab muuta?
Jah, see saab.
Nagu Subtitle ütleb ... teha neile pakkumine nad ei saa keelduda
Ettevõtted kulutavad miljoneid rebrandina, kuid ei lahenda probleemi. Hea ja õnneliku rõõmu rõõmu tunnete tutvustav mobiilikampaania ei aita inimesi kukkuda ega osta Pepsi.
Kuid minge supermarketi juurde ja vaata, et Pepsi müüb pooleks koksi hinnast, ja võite kodus korvata tavapärase koksi ostmise asemel Pepsi kuus pakki. Sinu usk pole muutunud. Sa ikka arvan, et Coke on parim. Kuid hei, poole hinnaga, maitseb Pepsi peaaegu sama. Ja Pepsi loodab, et saate sellest maitse ja saada Pepsi lojaalsemaks.
Samuti võib hiljutisel Vanas vürstikambris olla paar inimest selle proovimiseks või märkamiseks, kuid ma ütlen, et fenomenaalsed tulemused on rohkem seotud kupongikampaaniaga, mis töötati paralleelselt. Võib-olla olete lülitanud Axe'i või Dove'i Old Spice'i, kuid mitte sellepärast, et see lõhnab paremini. Sa tegid seda, sest see lõhnab hästi, kuid hind oli suurepärane. Need on lihtsad näited muutustest käitumiseks muutmata veendumusi.