Kuidas rakendada Lean Startup-ideid, et saavutada tootevalikut

Peopleimages / Getty

Avaldatud 22.8.2015

Võimalik, et olete kuulnud Lean Startup'i liikumisest, mille eesmärk on parandada ettevõtete uute toodete ja teenuste arendamist. Lean Startupil on selline laialdane kaebus, sest paljud teavad, kui raske on edukas toode luua. Igaüks tunneb läbipaistvat statistikat selliste uute toodete suure protsendi kohta, mis ebaõnnestuvad.

Toote turg Fit

Toote turuvõimalus on üks olulisemaid Lean Startupi kontseptsioone, kuid see on ka üks kõige vähem täpselt määratletud.

Marc Andreesen lõi tooteturu sobivuse blogi postituses, kus ta ütles: "Toote turg sobib hästi turule ja see toode, mis suudab seda turgu rahuldada." See selgitus aitab teil mõista, mis toote turul sobib kõrge tase, kuid see ei ole tõesti toimiv. Leiad palju artikleid, mis viitavad tooteturu sobivusele, kuid ei anna üksikasjalikke juhiseid, kuidas seda saavutada.

Dan Olseni Lean Product Playbook pakub üksikasjalikke juhiseid selle kohta, kuidas saavutada tooteturu sobivus. Raamatus kirjeldatakse Product Market Fit Pyramid: toimivat mudelit, mis määratleb toote turuvõimaluse, kasutades viit põhikomponenti. Selles hierarhilises mudelis on kõik komponendid püramiidi kihid ja sõltuvad sellest allpool asuvatest tasanditest. Alt ülespoole on toote turuvõimaluste püramiidi viie kihi järgmised: teie sihtklient, kliendi vähene teenindusvajadus, teie väärtuspakkumine, teie funktsioonide komplekt ja teie kasutajakogemus.

Proovides edukat toodet määratleda ja luua, kujundatakse ja vaadatakse üle hüpoteesid kõigis nendes valdkondades.

Lean-toote protsess

Lean Product protsess, mida kirjeldatakse ka Lean Product Playbookis, on iteratiivne ja hõlpsasti järgitav protsess, mis põhineb toote turuvõimaluste püramiidil.

See protsess suunab teid järjest läbi püramiidi iga kihi alt ülespoole. See aitab teil sõnastada ja testida oma võtmehüpoteese iga toote turuvõimaluse viie komponendi kohta.

Lean Product protsess koosneb kuuest etapist:

1. Määratle oma sihtklienti

2. Määratlege klientide nõrgad nõuded

3. Määrake oma väärtuspakkumine

4. Määrake oma madalaim elujõulise toote (MVP) funktsioon

5. Loo oma MVP prototüüp

6. Kontrollige oma MVP-d klientidega

1. samm: määrake oma sihtklient

See kõik algab sihtklientidega, kes otsustab lõpuks, kui hästi teie toode vastab nende vajadustele. Te peate kasutama turusegmenteerimist, et saada konkreetset teavet selle kohta, kes on teie sihtklienti. Inimesed on suurepärane võimalus oma sihtkliendi kirjeldamiseks, nii et kõik tooterühma meeskonnad mõistaksid, kelle jaoks nad peaksid toote kujundamisel ja ehitamisel olema.

Teil ei pruugi alguses olla täpselt määratletud sihtklienti: see on kõik korras. Peate lihtsalt alustama kõrgetasemelise hüpoteesiga ja seejärel seda uuesti õppima ja kordama.

2. samm: tuvastage klientide nõrgad nõuded

Pärast oma sihtklientide hüpoteesi moodustamist on järgmine samm nende vajaduste mõistmisel. Kui proovite luua väärtust klientidele, soovite määratleda konkreetsed vajadused, mis vastavad hea turuvõimalusele.

Näiteks ei soovi te tõenäoliselt siseneda turule, kus kliendid on väga rahul sellega, kui hästi olemasolevad lahendused vastavad nende vajadustele. Uue toote arendamisel või olemasoleva toote täiustamisel peate tegelema klientide vajadustega, mida ei täideta nõuetekohaselt: nende "vähene teenindus" vajab. Kliendid hindavad teie toodet alternatiividega võrreldes, seega sõltub teie toote vastavus teie vajadustele suhteliselt konkurentsivõimelise maastikust.

3. samm: määratlege oma väärtuspakkumine

Teie väärtuspakkumine on teie plaan selle kohta, kuidas teie toode vastab klientide vajadustele paremini kui alternatiivid. Kõigist potentsiaalsetest klientidest, mida teie toode peaks teie tootega tegelema, millistele toodetele keskendutakse teie tootega? Steve Jobs ütles: "Inimesed mõtlevad, et keskendumine tähendab seda, et öelda" jah "sellele asjale, millele peate keskenduma.

Kuid see ei tähenda üldse. See tähendab, et öelda mitte ühelegi veel veel veel ühelegi hea ideele, mis seal on. Sa pead hoolikalt valima. Ma olen tõesti uhke asjade pärast, mida me pole teinud nii, nagu ma olen teinud. Innovatsioon ütleb mitte 1000 asjadele. "

Peate mõistma, kuidas teie toode konkurentsivõimelistest toodetest eristatakse. Kuidas teie toode ületab teisi? Millised teie toote ainulaadsed omadused rõõmustavad kliente? See on toote strateegia põhiolemus.

4. samm: määrake oma MVP-funktsiooni komplekt

Kui olete oma hinnapakkumises selge, peate täpsustama, millised funktsioonid teie minimaalne elujõuline toode sisaldab. Te ei soovi kulutada liiga palju aega ja vaeva, vaid hiljem teada saada, et klientidele ei meeldi teie loodud toode. MVP-lähenemisviisi eesmärk on hoida ainult seda, mida peate sihtklienti silmas pidades looma piisavalt väärtust, et tõendada, et olete õiges suunas. Kliendid võivad lõpuks teile öelda, et teie MVP-l puudub oluline funktsionaalsus. Või võivad nad teile öelda, et nad ei kasuta konkreetset funktsiooni, mille olete otsustanud lisada oma MVP-le. Eesmärgiks on jätkata, kuni teil on MVP, mille kliendid on nõus, elujõuline.

5. samm: looge oma MVP prototüüp

Selleks, et testida oma MVP-i hüpoteese klientidega, peate näitama neile oma toote versiooni, et nad saaksid teile selle kohta tagasisidet. Te peate rakendama kasutajakogemuse (UX) disaini, et viia oma funktsioon klientidele ellu. Kuigi võiksite luua oma MVP-i otseseks tööversiooniks, on MVP-i prototüübi loomine tavaliselt kiirem ja mõistlikum. Prototüüp kujutab teie toodet, mida loote, ilma et peaksite oma tegelikku toodet ehitama.

Prototüübid võivad erineda usaldatavuses - üksikasjalikkuse tase, millega nad sarnanevad lõpptootega - ja interaktiivsus - see, kui palju kasutaja saab prototüübiga suhelda lõpptootega võrreldes. Teie toote (paberil või tahvlil) käsikirjeldus oleks vähe õiglane ja väike interaktiivsus. Veebi- ja mobiilsete toodete puhul kasutatakse sageli keskmise täpsusega juhtraami ja ülitäpseid mockupisid.

Võite kasutada oma toote lehtede / ekraanide kõrgekvaliteedilisi kujutisi, et luua klõpsatavat / kustutatavat prototüüpi. Prototüüpimise tööriistad (näiteks InVision) muudavad klõpsatavad / kustutatavad kuumad kohad kergesti kindlaks ja lingivad need teistesse lehtedesse / ekraanidesse. Sellised prototüübid võivad klientidelt väärtusliku tagasiside saamiseks tavaliselt lõpptoote kasutajakogemust simuleerida, kuna need on piisavalt truudust ja interaktiivsust. Prototüübid on võimas viis vaadata enne hüpet.

6. samm: testige oma MVP klientidega

Kui olete oma MVP-i prototüübi valmis, on aeg seda testida klientidega. Selles etapis on oluline tagada, et inimesed, kellega te tagasisidet esitaksite, oleksid teie sihtturul. Kui te seda ei tee, võite riskida kliendi tagasiside saamisega, mis võib teile saata teile korduvversiooni vales suunas. Screener - lühike ülevaade, mis tagab, et uurijad osalevad teie sihtkliendi atribuutides - aitab seda eesmärki saavutada. Seejärel saate ajaga rääkida iga kliendiga ükshaaval ükshaaval.

Kasutatekatse ajal soovite hoolikalt jälgida seda, mida klient ütleb ja teeb prototüübi kasutamisel. Samuti peaksite esitama täpsemaid küsimusi, kui vaja, süvendatud õppimise saamiseks. Küsimuste esitamine on oluline oskus kasutajakatsetest kõige enam kasu saada. Hea moderaator ei soovi küsida juhtivaid küsimusi, nagu näiteks: "See oli lihtne, kas pole?" Võrreldes mittekirjutava küsimusega, suunab juhtiv küsimus kliendi vastust. Hea küsitleja väldib ka selliste suletud küsimuste küsimist nagu "Kas sulle meeldib see funktsioon?" Sellised küsimused annavad kasutajale vastuse jah või ei, mis ei anna palju õppimist. Selle asemel peaksite küsima lahtiseid küsimusi, nagu näiteks "Kas võiksite palun öelda mulle, mida te selle funktsiooni kohta arvasite?" Mittejuhtivad avatud küsimused annavad klientidele vastuseid nende vastustes ja julgustavad neid ka teile rohkem rääkima.

Kasutajate testide sooritamine partiide või lainete abil on kasulik. Viie kuni kaheksa kasutaja laine tasakaalustab liiga vähe (kus te riskite mitte avastada mõnda probleemset probleemi) ja liiga palju (kus korduvad ja täiendavad testid vähene täiendav väärtus). Laine lõpus soovite vaadata kogu saadud tagasisidet, nii positiivset kui ka negatiivset. Soovite tuvastada mitu klienti sarnase tagasiside mudeleid ja seada esikohale kõik klientide mured, mida olete avastanud, et saaksite neid lahendada.

Iterate tooteturul sobivaks

Lean-toote protsess on iteratiivne protsess. Pärast 6. etapis klientide tagasiside analüüsimist soovid oma hüpoteese läbi vaadata, lähtudes sellest, mida olete õppinud ja looma protsessi varasemale sammule tagasi. Tagasiside määrab, millise sammuna peaksite järgmisele juurde naasma. Kui teil on vaja ainult parandada oma UX disaini, siis võite lihtsalt minna tagasi 5. sammule. Kuid kui teie hüpoteesid funktsioonide, väärtuse pakkumise, vähese tarbimisega klientide vajaduste või sihtklientide vajaduste kohta tuleb muuta, siis jõuate tagasi kõige varem see vajab ülevaatamist ja jätkub seal.

Selle protsessi iga kordamise käigus lõpeb teie MVP-i prototüübi läbivaatamine, mida proovite proovida ka uue sihtrühma klientidega. Alates ühelt kordusjärjekorrast, loodate positiivset tagasisidet klientidelt suurendada ja negatiivset tagasisidet vähendada. Võib juhtuda, et vaatamata mõne iteratsiooni proovile ei näi te lihtsalt palju edusamme. Kui see juhtub, peaksite tegema sammu tagasi ja vaatama oma hüpoteese uuesti. Võite järeldada, et selleks, et saavutada kõrgemat tooteturu sobivust, peate pöörduma (muutma ühte või mitut oma peamisi hüpoteese).

Ideaalis, pärast täiendavate lainete lean-tooteprotsessi korratamist proovite MVP-i prototüübiga, et klientidel pole negatiivset tagasisidet , hõlpsasti kasutatav ja leitav väga väärtuslik. Sel hetkel olete kinnitanud oma võtmehüpoteese ja loonud toote, mis sobib tooteturul. Seejärel peaksite jätkama toote ehitamiseks vajalike vahendite investeerimist. Selle protsessi järgselt peaksite olema kindel, et kui toodet käivitate, kasutavad kliendid seda ja leiavad selle väärtusliku.

Dan Olseni Lean Product Playbook pakub täiendavaid põhjalikke nõuandeid, kuidas rakendada Lean Startup ideid ja saavutada toote turuvõimalus. Dan Olsen on Lean Startup ja tootejuhtimise konsultant, kõneleja ja autor. Olsen Solutions'is töötab Dan koos peadirektorite ja tootejuhtudega, et aidata neil luua suurepäraseid tooteid ja tugevaid tootemeeskondi, kes on sageli vahepealse toote VP-ga. Ta on töötanud suurte ja väikeste ettevõtetega mitmesugustes veebi- ja mobiilsideprojektides. Dan klientide hulka kuuluvad Facebook, Box, Microsoft, Medallia ja One Medical Group.