Outsourcing Plan arengu protsess
Kuid nagu pered teevad teistsuguseid otsuseid, võivad ettevõtted hakata otsustavalt kasutama erinevaid otsuseid allhangete kohta. Ei ole ühtegi malli, mis toimiks kõigile ettevõtetele, kuid on protsess, mida kõik ettevõtted peavad arvestama:
Realiseerimine
Varem ei pruugi paljud ettevõtted isegi teada, mis allhange oli. Täna teavad nad allhangetest, kuid ei pruugi mõista, kui palju allhanke (ja allhanke sarnaseid) programme nad juba tegutsevad: kopeeri keskused, postiruumid, rajatiste haldamine, infotehnoloogia ja isegi ettevõtte juriidilise osakonna osad. Allhange ei pruugi lahendada kõiki probleeme, kuid eelmise põlvkonna lepingute tundmaõppimine tuvastab uusi projekte ja annab väärtuslikku ülevaadet.
Eesmärkide seadmine
Okstellimisprogrammi loomiseks tuleb teil määratleda konkreetsed eesmärgid, näiteks vähendada ettevõtte üldisi kulusid viie protsendi võrra, keskenduda ühe asukoha tõhususele või vaadata ainult ühte üksusesse tehtud toiminguid.
Eesmärgid ei vaja erakordset detaili. Kui teie allhanke kogemus suureneb, muudavad määratlused.
Osalemine
Teil on vaja osalejaid paljudest erialaspetsialistest, et anda plaanile panus, kontrollida eeldusi ja anda ekspertarvamusi. Kui liigute üldplaneeringust konkreetsetele projektidele, korratakse seda protsessi ja luua veelgi täpsemate teadmistega alamrühmad.
Identifitseerimine
Nüüd, kui teil on eesmärke ja eksperte teabe tuvastamiseks ja tõlgendamiseks, on aeg määratleda oma allhankeprogrammi jaoks konkreetsed projektid. Igal ettevõttel on erinevad kriteeriumid ja see põhineb kultuuris sama palju kui finants- või tegevusanalüüs, kuid teil on ühised kriteeriumid, mida peaksite silmas pidama:
- Varasemad otsused: teie firma tõenäoliselt tegi varasemaid otsuseid mittetöötajate kasutamise kohta, näiteks ajutised töötajad või teenuslepingud. Töötage hangetega ja oma PMO ( projektijuhtimise büroo) üksikasjad. Vaadake, kuidas nad käsitlevad selle loendi probleeme ja koguvad õppetunde.
- Ekspertarvamused: kas te täidate funktsioone või toodate tooteid ilma piisava eriteadmiseta või kui teil on probleeme juhtide säilitamisega? Kas praegusel juhtkonnal on plaan neid probleeme lahendada? Kui ei, siis võiks see olla hea allhankeprojekt.
- Kvaliteet: Isegi kui funktsioonil on inimesi, kellel on vajalikud oskused ja kogenud juhid, ei pruugi te saada vajaliku teenuse taset. Kas juht teostab kliendiuuringuid? Mis on kliendid toodete või teenuste kohta? Kvaliteedi puudumine või klienditeeninduse huvi puudumine on veel üks allhangete lipp.
- Kulud: erakordselt kvaliteetne teenus ei pruugi olla hea väärtus. Kuidas teie kulud võrreldavad konkurentidega? Kas funktsioon annab kuuaruandeid: ühiku kulud, tegevuskulud, mitmeaastased kulude suundumused? Kui see funktsioon ei saa neid aruandeid esitada, võib allhanketeenus teie toimingutele suurema läbipaistvuse.
- Skaala: kui uurite kogu firma, teete palju ootamatuid avastusi. Olge keskendunud! Üks suur projekt on parem kandidaat allhangete jaoks kui mitu väiksemat projekti. See üks suur projekt nõuab palju vähem haldus- ja juhtimisressursse. Hoidke täielikku nimekirja, kuid valige ainult kandidaadid, kui pakute suurt mõju oma esimesele projektide lainele.
- Turvalisus: teil on nüüd hea idee potentsiaalsetest projektidest. On aeg neid filtreerida vastavalt turvanormidele. Turvalisus on keeruline ja vastuoluline teema. Erinevad tööstusharud kehtivad erinevatele standarditele ning mõned firmad on rohkem turvanõuet kui konkurendid. Mõista sise- ja tööstusstandardeid ning piirata allhankeprojekte vastavalt. Kaasake juriidilist , infotehnoloogilist, ettevõtte julgeolekut, vastavust (kui see kehtib) ja kõiki riskide osakondi teie aruteludes.
- Prioriteetide kindlaksmääramine: iga eespool nimetatud elementi (ja võib-olla ka muid omadusi) tuleb hinnata ja seejärel määrata igale projektile kogu "allhangete väärtus". Kahtlemata on palju arutelu selle üle, millised omadused on kõige olulisemad, kui nende skoorid on täpsed ja kui tuleks arvestada ka muude tunnustega. Ärge unustage, kui see protsess kestab kuude või isegi aastate jooksul.
- Suhtlus. Kui olete potentsiaalsete projektide prioriteedid loonud, olete pidanud palju kohtumisi ja rääkinud paljude inimestega. Oodake, et need arutelud oleksid avalikud andmed osakondades, mille olete tellinud allhangete jaoks. Alati eeldage, et need arutelud jõuavad töötajateni, sageli reaalajas. Ettevaatlikult arutatud korporatiivsed sidepidamised peavad olema valmis ja valmis. Ärge kunagi laske kuulujuttudel saada paremaks teabeallikaks kui faktid.
Outsourcing kava täitmine
Selle protsessi lõpus saate oma esialgse allhankeplaani. Selle plaani täitmisel on palju samme: Andmete kinnitamine, konkreetsete projektide allkomiteede loomine, müüjate tuvastamine, pilootide käitamine, lepingute sõlmimine jne. Kuid teie plaani väljatöötamine pakub esimesi ja olulisi samme.