Mis teeb hea juhendaja?
Teie vastus annab intervjueerijale ülevaate oma juhtimisstiilis . Joonista kogemusi, mis näitavad teie juhtimisoskusi ja kasutavad teie vastuse illustreerimiseks anekdoodi.
- Oma varasemas jaemüügiettevõtete juhtimise valdkonnas otsustasin, et kui te tahtlikult näete, et austavad töötajaid, siis töötavad nad teie jaoks veelgi paremini. See toob neile kaasa omandivuse ja soovi anda suurepäraseid tulemusi.
- Samuti leidsin, et teie meeskond modelleerib käitumist, mida nad teie näevad. Niisiis, ma saan teada oma otseste aruannete elust ja nende huvidest. Nad omakorda teevad sama oma eakaaslastega, luues meeldiva ja produktiivse töökeskkonna. Kuigi ma kirjeldan juhendaja ja sõbra vahelist piiri, selgub, et oleme avatud meeleavalduses, et me oleme ühes meeskonnas, püüdes saavutada sama eesmärki.
Töötajate konfliktide lahendamine
Erineva taustaga ja erinevatest isikutest pärit töötajad kindlasti kogevad teatud konfliktide taset. Teie katsed lahendada näitavad, millist tüüpi juhendaja olete.
- Olen kindlasti kogenud inimesi meeskonnast, kellel on kokkupõrge. Ja kuna erimeelsused on paratamatud, annan sparring töötajatele võimaluse neid ise lahendada. Autonoomia andmine võimaldab neil välja töötada oma konfliktide juhtimise oskused ja kasvada meeskonnana. Kuid kui probleem hakkab häirima nende tööd või teiste inimeste tööd, astun sisse. Kui see on valesti suhtlemise tõttu, siis ma tegutsen vahendajatena ja töötame selle kaudu oma kontoris kokku.
- Minu viimasel töökohal oli kaks tööjõudu võitluses võidelnud võõrastega. Ma kohtusin nendega koos ja rahulikult arutledes nende muret, kui igaüks neist tuvastas teisele poolele kaks ettepanekut, mis lahendaks konflikti. 30 minuti pärast me sortsime kõik välja ja kaks neist lahkusid suurepäraselt. Kui see on isikliku tasemega suurem drama, kaldun ma lähenema iga inimesele eraldi ja küsima, et nad lahkuvad oma pagasist kodus.
Halva töötajaga toimetulemine
Järelevalveasutused peavad mõistma, et mitte iga töötaja ei ole ideaalne, või võib-olla olid nad esialgu hästi sobivad , kuid ei ole ettevõttega edasi arenenud ja on nüüd flailing. Tugev juhendaja ei saa lihtsalt loobuda. Ta julgustab töötajat ja pakub mentorit.
- Kui töötaja töö on küsitav, eeldan, et me nägime midagi temast, kui me neid palkasime, mis lihtsalt praegu ei avaldu. Alustan kohtumisest nendega, et küsida, kuidas töö toimub, ja kui on probleeme, mida nad soovivad arutada. Ma olen alati leidnud, et on kasulik minna ilma eeldusteta ja lihtsalt kuulata. Seejärel jagan ma nendega konkreetseid valdkondi, kus nad saaksid parandada. See aitab esitada raske kuupäeva, mis võib olla nende müügitulu sel kuul võrreldes eelmiste kuudega.
- Kui see on isiklik küsimus, andsin neile teada, et ma tunnen neid ja et ma olen nende kõrval. Seejärel võtaksime kasutusele tegevuskava, mille me mõlemad kokku aitame, et nad saaksid oma isikliku ja tööelu lahutada. Kui probleem on seotud tööga, siis ma küsin neilt, mis nende arvates põhjustab probleemi ja kuidas me saame koos oma võitlusega ületada. Sõltuvalt nende potentsiaalist ja soovist kasvada võin ma investeerida nende väljaõppesse või ajutiselt oma töökoormust kergendada. Mõnedel juhtudel pidin ma arvama, et töö ei vasta enam nende oskustele.
Täiendavad küsimused töötajate järelevalve kohta
- Kui kaua olete töötanud juhina?
- Räägi mulle oma juhtimisstiilis. Kuidas see on arenenud?
- Mis teeb keegi hea juhi?
- Mida te ütleksite, on tõhusa juhendaja jaoks kõige olulisem kvaliteet?
- Kuidas motiveerida ja julgustada oma meeskonda?
- Kuidas teie endised töötajad kirjeldaksid teid juhina?
- Millised on teie kolm põhiväärtust? Kuidas olete neid integreerinud oma juhtimisstiilis?
- Millises töökeskkonnas te saavutate kõige edukamaks?
- Millised organisatsioonisisesed tegurid peavad teie jaoks kõige tõhusamalt toimima?
- Kas olete kunagi vallandanud kedagi? Palun selgitage, millised sammud võeti töölt vabastamiseks.
- Milline on teie uute töötajate vastuvõtmise ja aklimatsiooni strateegia?
- Kui alustate uut juhtivat positsiooni, kirjeldage, kuidas suudate kohtuda oma uute kolleegidega, juhendajatega ja otseteatega.
- Kuidas mõõdate oma edu juhina?
- Kuidas te delegeerite tööd?