3 stsenaariumid, kui suhtlemine veebis ei ole õige

Nende stsenaariumide vältimiseks hoidke oma arvuti või telefoni taga peidus

Internetis suhtlemiseks on nii palju võimalusi. Seal on e-posti, tekstisõnumite saatmine või sõnumite saatmine läbi ühe paljudest rakendustest, mis seda toetavad. E-posti või sõnumivahetus ei ole alati kõige tõhusam viis suhelda.

Teatud asjaoludel peaksite neid vältima. Muidugi on arvuti taha peita ja öelda, mida tahate klaviatuurilt öelda. Kuid mõnikord peate minema maailma ja kasutama oma häält.

Siin on kolm olukorda, kus see oleks parem, kui sa ei lööks saata.

Vältige konflikti lahendamiseks saatmist saatmist

Me kõik oleme olnud osa e-posti või sõnumite stringist kahe poole vahel, kes püüab probleemi lahendada. Mõnikord võite olla üks kahest peamistest osalejatest või olete lihtsalt üks paljudest inimestest, keda keegi tundis sunnitud sind kaasama.

Kõigi e-kirjade või sõnumite vastusega suureneb probleem. Lõpuks, mis võib-olla suhteliselt väike küsimus on muutunud palju suurem. Selle tulemuseks on tavaliselt pooltevaheline näost näkku kohtumine, konflikti lahendamiseks juhendaja või juht.

Selle asemel, et konflikti lahendamiseks kasutada e-posti või sõnumivahetust, helistage inimesele või planeerige näost näkku kohtumist. Kui olete e-kirja või sõnumi saaja kelleltki, kes üritab probleemi lahendada, seisake vastu kiusatusele vastata e-posti teel. Võta telefon üles või kõndige teise inimese kontorisse ja öelge: "Ma sain teie e-kirja ja arvasin, et see võib olla parem, kui arutame seda olukorda üks-ühele e-posti vastu.

Kas teil on paar minutit rääkida? "

Kui e-post on teie ainus võimalus, ärge kopeerige teisi inimesi. See probleem suureneb. Kui olete sellise e-kirja vastuvõtvas lõpus, ei kuvata "vastata kõigile". Vastata ainult sellele isikule, kes saatis selle e-kirja. Kui teete "kõik vastused", peaks teie vastus ütlema: "Ma tänan teid, et juhtisite selle olukorra tähelepanu.

Ma helistan sulle vaid mõne minuti jooksul, et arutada. "See hoiatab kõiki, kellele on kopeeritud, et te hoolite olukorrast üksinda.

Vältige löödu saatmist, kui olete rahul

Kas olete kunagi midagi ärritanud ja sunnitud e-posti välja laskma ainult tundma kohe kahetsust? Või ehk olete seda e-kirja või sõnumit kätte saanud.

Pärast häirivat olukorda või koostoimet on see, et me vajame jahutusperioodi . E-post ja sõnumiteenus ei võimalda seda teha; see on kohe disaini järgi. Selle asemel, kui oled rahulik, helistage või külastage seda isikut olukorra arutamiseks. Kui olete õelvara saatja lõpus, vältige vastuse tungimist. Anna endale aeg rahuneda ja siis kutsuda inimest ja paluda arutada näost-näkku.

Tulevikus otsustage varem, et ärge kunagi kasutate e-posti või sõnumivahetust. Tehke see iseenesest ilma võlakirjadega pakti.

Kui tunnete vajadust kirjutada midagi, kui olete ärritunud, kirjutage käsitsi sõnum. Ärge sisestage see e-kirja, isegi kui te ei soovi sõnumit saata. Te ei oleks esimene inimene, kes kogemata tabas nupu "Salvesta" asemel "saata".

Vältige halbade uudiste saatmise saatmist

Keegi ei meeldi saada halbu uudiseid ja saada seda e-posti teel või sõnum võib haavale lisada soola.

Kas olete e-kirja saatnud kliendile, et neile öelda, et nende tellimine lükati edasi? Või saatke sõbrale teada, et te ei saanud oma sünnipäeva? Või kuidas saate oma bossi e-posti teel teavitada teda sellest, et sa ei olnud projektiga lõpule jõudnud ja jääte oma tähtajast ära?

Kui vastus mõnele neist küsimustest on jah, lõpetage e-posti või sõnumite saatmine halva uudiste edastamiseks. Ebaõnnestunud uudiste saatmiseks e-posti või sõnumivahetus võib saata teile sõnumi, et te ei hooli või et probleem ei ole teie jaoks isikliku tähelepanu põhjuseks. Kui kasutate halva uudise edastamiseks e-posti või sõnumivahetust, ei ole teil võimalik seda inimese reaktsiooni hinnata. Tõenäoliselt on inimesed pettunud või ärritunud. Kui te ei edasta uudiseid isiklikult, võivad nende pettumuse tunded eskaleeruda ja tekitada veelgi halvem olukord.

Lõpuks, kui kasutate selles stsenaariumis e-posti või sõnumivahetust, siis teete seda kõledaks. Kliendid, töökaaslased, ülemused ja sõbrad hindavad inimesi, kellel on julgust inimestele halvasti uudiseid suhelda.

Kui te pole kindel, kas teie sõnum kvalifitseerub halbadeks uudisteks, küsige endalt: "Kas ma tahan saada seda tüüpi uudiseid e-posti või sõnumiga või ma eelistan, et see oleks isiklikult edastatud?" Seejärel toimige vastavalt.

Kuigi pole kahtlust, et e-posti või sõnumivahetus on kiire ja tõhus sidevahend, pole see alati sobiv. Järgige ülaltoodud juhiseid ja vältige e-posti või sõnumi kasutamist, kui see ei sobi.