Tahad 6 võtmeid edukaks töötaja tuvastamise programmiks?
Mitteformaalsetes protsessides on edu võtmed järgmised:
- pakkudes palju kasumeid ja tunnustust, nii et töötajad ei peaks neid napid ressursse, mis tuleb omandada kolleegide kulul,
- tunnustama sageli nii, et töötajad on motiveeritud oma töökeskkonnast üldiselt
- muuta tunnustus ettearvamatuks, nii et see ei muutuks õiguseks töötajatele ja
- veenduge, et kõik saavad sageli tegevuse või käitumise tunnustuse.
Hoidke neid omadusi tõhusaks mitteametlikuks tunnustamiseks silmas, kui loote oma ametliku programmi. Kuid peate ametlikke tunnustamisprotsesse kohtlema erinevalt kui teie poolt igapäevasel suhtlemisel töötajatega tunnustamisega.
Ametlikud tunnustamisprogrammid luuakse tihti siis, kui organisatsioon soovib parandada konkreetseid tegevusi või käitumist. Ametlikus programmis on soovitud paranemine tunnustatud ja premeeritav.
Need on näited ametlikest programmidest, mida võiksite pakkuda oma töötajatele.
- rahaline auhind töötaja jaoks, kes näitas sel nädalal parima tava klienditeenindust
- kohapealne auhind töötaja jaoks, keda jälgitakse meeskonna edasiliikumise hõlbustamiseks
- iga müügikäibe kasv, mis ületab eelmise aasta sama päeva müüki x% võrra
- rahaline tasu kvaliteedi ja tootmise suurendamise eest ja
- rahalise auhinna osalemiseks.
6 võtmed edukaks tunnustamise programmiks
Ametliku tunnustamise programmis on kriteeriumid olulised, et töötajad teaksid täpselt, milliseid muudatusi või paranemist soovite.
Nii on ka lisategureid, mis muudavad ametliku programmi eesmärgi.
Need on komponendid, mis peavad olema olemas, kui programm peab oma eesmärke saavutama ja vältima töötajate ärritumist ja demotüüpi.
- Kehtestada kriteeriumid selle kohta, mis on auhinna väärtustamine. Kui soovitud toimingud ja käitumised ei ole mõõdetavad, kirjeldage sõnaselgelt sõnaselgedel soovitud tulemusi, mis on nii selgelt kirjeldatud, et töötajad saavad teiega nendega tähendust jagada .
Võimaluse korral muudavad kriteeriumid mõõdetavaks. Kuid ärge lubage oma mõõdetavat soovi mõõta, mis ei ole seotud võtme käitumisega, mida soovite julgustada. Mõnikord pole töötaja poolt kõige rohkem soovitav midagi mõõta. - Tunnustamiseks peavad olema kõik töötajad, kes teevad sama tööd või töötavad ettevõttes sõltuvalt lepingu iseloomust. Kui juhataja ei sobi, peavad kõik juhid olema näiteks sobimatud. See ei ole teie üldiste ettevõtte eesmärkide ja kultuuri huvides, kui üks või kaks osakonda pakuvad ametlikku tunnustamisprogrammi, mis jätab teised, kui nad teevad sarnast tööd.
Teisest küljest, kui ainult teie tootmisüksus peab tootmist ja kvaliteeti parandama, ei peaks ülejäänud ettevõte programmist osa võtma. Kui eesmärk on suurendada kõnekeskuse abivalmidust ja teenindussuunda, peaksid osalema ainult kõnekeskuste töötajad.
- Tunnustamise meetod peab teavitama töötaja täpselt seda, mida ta seda tegi, et tunnustust väärtustada. Teie eesmärk on innustada oma töötajaid sellist käitumist rohkem, seega on üldtunnustatud tunnustuse jagamine hea tava.
- Igaüks, kes täidab kriteeriumites märgitud tasemel, peaks saama tasu. Kui soovite piirata tunnustamist ühe töötajaga, valige õiglane meetod, mille abil otsustada, millisele kvalifitseeruvale töötajale premeeritakse. Näiteks kui 20 töötajat vastab kriteeriumidele, asetage kõik kvalifitseeritud nimed joonistusele.
Ärge tehke viga, lubades juhil valida võitjaks kvalifitseeritud inimesi. See muudab tunnustamisprogrammi olemust ja jätab avatuks õpetaja lemmiku süüdistused, mis mõjutab negatiivselt enamiku töötajate moraali.
Programmi ei saa vahepeal ka kaetud perioodi muuta. Näiteks mõistate, et teil on 50 töötajat, kes on täitnud kõik selle nädala tasu kriteeriumid. Sa pead järgima, nagu lubati, ja andke kõik 50, kui see on programm.
Võite tutvustada järgmise nädala auhinna joonistuse ideed. Kuid töötajatel, kes töötavad soovitud käitumise ilmutamiseks, tuleb eelnevalt teada saada, kuidas teie auhindu käsitletakse.
Ühes kliendiettevõttes hindas 37 töötajat 50 USA dollarit, et teha koostööd kaastöötajaga. Ametliku tunnustamise komisjon tunnistas, et nad kavatsevad oma aastaeelarve vaid mõne nädala jooksul ära anda, et kontrollida kontrollikorralduse kriteeriume. Nad kasutasid ka joonistust.
- Tunnustamine peaks toimuma võimalikult lähedal sündmusele nii, et tunnustamine tugevdaks käitumist, mida tööandja soovib julgustada. (Sellepärast ma ei ole fänn kuus ja iga-aastane ametlik tunnustamine.)
- Te peate ametliku tunnustusega kaasas olema ametlik kiri või käsitsi kirjutatud märkus, mis meenutab töötajatele, miks ta sai auhinna üksikasjalikult. Töötajad hoiavad neid märkmeid igavesti. Kui raha kulutatakse ja ravimeid on söödud, siis olete andnud neile midagi olulist, et neile meelde tuletada, et neid tunnistati ja premeeriti.
Ametliku tunnustamise programmil on erilised väljakutsed, mida teie mitteametlikel meetoditel pole. Kuid igaühel on oma koht ettevõttes, kes soovib pakkuda töökeskkonda, kus töötajad tunnistati, premeeriti ja tänasid nende jõupingutuste ja panuste eest.
Siin on rohkem teavet ametliku tunnustamise lähenemise kohta .