Kuidas vastata
See küsimus on sarnane intervjuu küsimusele : "Mis sul läheb vihaseks?" Mõlema küsimuse puhul peaks teie vastus sisaldama kahte komponenti.
Esiteks kirjeldage konkreetset olukorda, mis pettunud teid, ja seejärel selgitage, kuidas te seda olukorda käsitlesite.
Olukorra kirjeldamisel vältige kuumalisi sõnu nagu vihkamine või isegi vihane. Selle asemel kasutage oma viha kirjeldamiseks vähem intensiivseid sõnu, nagu "pettunud" või "pettunud". See rõhutab, et te ei kuulu kontrolli alla keeruline stsenaarium.
Samuti proovige valida olukordi, mis ei sisalda eelmist bossit või haldurit, kuna see muudab teid kergesti rahulolevaks töötajaks. Samal ajal, kuigi on hea meel mainida, et keegi on ebaprofessionaalne käitumine või keeruline olukord pettunud, ära liiga palju aega oma vastuses süüdistada või rünnata keegi teine. Lühidalt öeldes mainige käitumist või sündmust, mis häirib teid, ja seejärel edasi lahenduseni.
Lõpetage oma vastus, selgitades, kuidas te olukorda lahendasite. Veenduge, et rõhutaksite, kuidas probleemi lahendasite rahulikult ja professionaalselt.
Näiteks kui töötaja käitumisega pettumust tunnevad, selgitage, kuidas temaga kohtlesite, ja andke konstruktiivset tagasisidet, mis viisid nende tegevuste positiivse muutumise.
Teine võimalus sellele küsimusele vastata on öelda, et tavaliselt ei lähe tööle vihane - see näitab, et te ei kaota tööl kontrolli ja et te mõistate, et selline käitumine on sobimatu.
Kuid pärast selle selgitamist peaksite endiselt kirjeldama aega, mil töö oli midagi pettunud või pettunud, ja kuidas te seda töötasite. Et eitada, et olete kunagi pettunud, muudaksite te küsitlejale ebasoovitavaks.
Parimad vastused
- Proovin analüüsida kõiki olukordi analüütilist perspektiivi ja mitte lubada, et minu emotsioonid annaksid minu tegevused. Mul on olnud minevikus töötajaid, kelle professionaalsus on olnud küsitav ja kes ei vasta töökoha nõuetele. Nendes olukordades olen leidnud, et parim poliitika peab olema kõnealuste probleemide suhtes aus ja pakkuma selgeid parandamise strateegiaid.
- Ma ei usu, et viha on sobiv töökoha emotsioon. Olen käsitlenud olukordi, mis leidsin ma pettumusttekitavalt; näiteks mul oli kolleeg, kes oli väga kirglikus ja suulises kommunikatsioonis konfliktis. Tundsin, et mind pidevalt kritiseeritakse asjade üle, mida mu kontrolli all pole. Ma istusin koos temaga ja rääkisin viisidest, kuidas saaksime meie suhtlust parandada. Pärast seda rahulikku ja produktiivset vestlust sujusid meie suhted kolleegidega suuresti, ja me saime tegelikult paljude edukate projektide kaaslastena.
- Minu viha tähendab kontrolli kaotamist. Ma ei kaota kontrolli. Kui ma rõhutan, astun sammu tagasi, sügavalt hingeldes, mõelge mõeldult läbi olukorra ja seejärel hakkan koostama tegevuskava. Näiteks, kui mulle antakse lühikese aja jooksul mitu projekti, mitte pettunud, siis esitan strateegia, kuidas töö lõpetada pidevalt ja metoodiliselt, mis mind ei häiri.