Soe kõne tähendab, et helistate väljavaatega, kellega olete eelnevalt kontakteerunud. Mida tugevam on seos enda ja väljavaate vahel, seda soojem on kõne. Näiteks kui teie tööstusharu üritusel on väljavaade ja ta palub teil helistada, et saaksite kohtumist määrata, oleks see väga kuum kõne. Teisest küljest, kui saadate kirja või e-kirja väljavaate jaoks ja seejärel järgige telefonikõnesid, siis oleks see leige kõne.
Väljavaated, kellele teid suunati , võivad samuti olla sooja kõnega, kuigi te pole otseselt selle väljavaatega kontakteerunud. Asjaolu, et referrer soovitab teile väljavaateid, loob kaudse seose teie ja väljavaate vahel. Väljavaated ei pruugi teid tunda, kuid ta teab, kes teid temale teatas, nii et viitaja toimib teatud sillana.
Kolmas tüüpi sooja kõne ilmneb siis, kui väljavaated on teile lisateavet jõudnud. Näiteks võib prospekt täita oma veebisaidil vormi, milles küsitakse tagasihelistamist või helista üldist numbrit vastuseks telereklaamile. Need väljavaated on tavaliselt piisavalt huvitavad, et jõuda teie juurde, kuid nad tegelikult ei tea sinust isiklikult. Need soojajuhtmed on kindlasti kergem töötada koos nende külmade juhtmetega, kuid ikkagi on vaja mõningat raportööri hoone teie poolel.
Tõeliselt sooja kõne on tunduvalt lihtsam kohtumistele üle minna kui külmad kõned .
Teie eelmine kontakt või seos prospektiga tähendab, et sul on juba natuke usaldust. Selle tulemusena on väljavaade rohkem valmis mõnda aega investeerima, kui kuulate, mida peate ütlema. Paljud müügimehed teevad selle eesmärgi teha ainult soojaks helistamist, sest mitte ainult soojad kõned ei ole produktiivsemad, vaid ka tõenäoliselt tagasilükkamise tagajärjel, mistõttu nad müüja seisukohast on palju meeldivamad.
Kõnede jagamine külmadeks kõnede ja sooja kõnede vahel võib osutuda keerukaks, sest tõsiasi on see, kuidas väljavaade kõnele vaatab, mitte seda, kuidas seda klassifitseerida. Kui olete varem kontaktis väljavaadetega, kuid ta isegi ei mäleta teiega rääkimist, siis on tema vaatenurgast külm kõne. Nii paljud müüjad, kes arvavad, et nad teevad soojakõnesid, teevad tegelikult külmkõnesid.
Kui teil on mingeid kahtlusi selle kohta, kuidas väljavaade teie arvates on, on kõige parem kõne pidada külma kõneks. Eeldades, et sul on suhe väljavaatega, kui te tegelikult seda ei tee, ärritate teda ainult ja raskendaksite seda kohtumist.
Üks tavaline viga, mida müügimehed teevad sooja kõnega, püüab kõne ajal väljavaadet müüa. Müük peaks toimuma teie kohtumise ajal, mitte lühikese telefonikõne ajal. Erandiks on loomulikult müüjad, kes müüvad telefoni ainult telefoni teel. Ülejäänud jaoks peaks müük toimuma kas näost-näkku või virtuaalsel kohtumisel.
Sooja kõne tegemisel tutvuge ennast esmakordselt ja seejärel avage oma olemasolev ühendus väljavaatega. Tema vastus teeb palju, et öelda teile, kas see on tegelikult tegelikult kuum kõne.
Kui ta ütleb, et ta ei mäleta sind või muul moel reageerib unenthusiastically, vahetage käiku ja kohtlege teda külma juhina. Kuid kui ta seda ühendust tunnistab, saate te kindlasti edasi liikuda.