Külmakõne toob kaasa uued juhtmed
Mis täpselt on külm helistamine?
Külm kõne hõlmab potentsiaalsete klientide palkamist, kes ei soovi teiega rääkida.
Mõiste "külm" viitab asjaolule, et te ei ole oma kõne jaoks alustanud. Kui helistate potentsiaalsetele klientidele, kes on juba huvitatud teie toodetest, nagu näiteks isik, kes on täitnud postkaardi või veebisaidi teabe taotlemise, nimetatakse seda " soojaks kutsuks ".
Erinevad müügieksperdid viitavad nii telefonikõnedele kui ka füüsilistele väljalülitamisele kui külmkõnedele, kuid enamus müüjaid arvavad telefoni poolest külma helistamise kohta. Kui kahtlete, võite tavaliselt eeldada, et viide külmale kõnele on seotud pigem telefonikõnede kui füüsiliste külastustega.
Väljakutsed
Külmakutsumine on emotsionaalselt nõudlik, sest külma müügikõne saamine võib inimesi halvimal viisil välja tuua. Müügiettevõtjad, kes käivad külmade kõnede voorus, võivad eeldada suulist väärkohtlemist, väljavaateid, mis neile hanguvad, ja isegi juhuslikke ohte. Parim viis on meelde tuletada, et nad ei lükka teid isiklikult tagasi.
Nad lihtsalt reageerivad olukorrale. Lase ükskõik milline vaenulikkus tühjendada. Katkestage ühendus ja liikuge järgmisele loendis olevale nimele.
Veel üks väljakutse külma kõnega on otsevahendusega suhtlemine, mitte kõnepostis kinni pääsemine ja kõne tagasilükkamine või rääkimine kellegi teismelise pojaga, kes ei saa lubada ostmist ja ilmselt ei jäta sõnumit, nagu ta lubas .
Mõned ettevõtjatevahelised müügimehed leiavad, et päeval üsna vara või üsna hilja helistamine suurendab tõenäosust saada tegelikku otsustajat telefoni, sest paljud juhid töötavad kas varakult või hilja ja gatekeeper ei ole seal teie kõrvalejätmiseks telefonikõne.
Parim aeg, kui ettevõtjad ja tarbijaid külma helistajateni jõuda on väljaspool tavalist tööaega, kui inimesed tõenäoliselt kodus on. Olge siiski ettevaatlik, et austada õhtusööki ja laste lasteluppe. Samuti peate olema teadlik erinevatest geograafilistest paikadest erinevates ajavööndites.
Kas külmakõne on efektiivne?
Müügimehed on külma kõne tõhususe osas segamini seisukohal. Paljud usuvad, et see on kõige tõhusam ja tõhusam viis uute klientide leidmiseks . Teised arvavad, et tänapäeval olemasolevad paljud uued müügikanalid, nagu e-post, sotsiaalmeedia ja tekstisõnumite turundus, on külma helistamise ära hoidnud.
Kuigi mõnel müügieksperdil on külma kõnega väga positiivsed või negatiivsed seisukohad, aktsepteerivad enamikku praktilist seisukohta, et kui teil pole teistest allikatest sooja juhtmeid, et oma gaasijuhe täiesti täita, peate tegema vähemalt külma kõne vahe.