Mis on nõuandev müük?

Mõiste "nõuandev müük" ilmnes esmakordselt Mack Hanani raamatu "Konsultatiivne müük" 1970. aastal. Selles uuritakse müügi tehnikat, milles müüja tegutseb oma väljavaate ekspertide konsultandina ja küsib küsimusi, mis on väljavaadet vajavad. Müüja kasutab omakorda seda teavet, et valida parim võimalik toode (või teenus) vajaduse rahuldamiseks ... ideaalsel juhul müüja vajadus.

Konsulteeritud müük toimib sageli koos lisandväärtusega müügi käes, lähenemisviis, mille puhul müüja esitab oma toote või teenusega seotud kliendipõhised hüved. Nõuandev lähenemisviis, kui seda nõuetekohaselt täidetakse, levib tihti palju teavet väljavaate soovide kohta - see teeb müüjal lihtsaks need soovid ja sobitada need, mis on seotud tootega, mida ta müüb.

Usalduse loomine

Konsultatiivse müügi meetodi suurim eelis on see, et see aitab müüjal kiirelt kontakti luua, näidates samal ajal end oma väljavaate jaoks eksperdiressursina. Vahetuse loomine tuleneb müüja soovist jagada kasulikku ja väärtuslikku teavet väljavaatega, ilma et oleks vaja vastutasuks midagi küsida. Kui müüja demonstreerib oma teadmisi, siis tõenäoliselt jõuab potentsiaalne ostja nende juurde uuesti, kui neil on küsimuse või mure selle eriala kohta.

Kuidas saada eksperdiks

Kuna ekspertiisi esitamine on nõuandev müügipõhise lähenemisviisi oluline osa, peate enne alustamist võtma endale aega. Esiteks peate omandama selle asjatundlikkuse - mis on palju lihtsam kui enamik inimesi arvab. Teil on ilmselt juba teatud teadmisi teemaga, mis on seotud teie müümisega.

Nende teadmiste põhjal saate kiiresti positsiooni, kus te teate selle teema kohta rohkem kui teie väljavaated, mis on kõik, mida peate tegema eksperdina. Eksperdi saamise teine ​​osa on teie nõude toetamiseks volituste andmine. Seda saab teha, kirjutades blogi postitusi ja sotsiaalmeedia postitusi ning kogudes eelmiste klientide iseloomustusi. Sõltuvalt teie asjatundlikust valdkonnast võite soovida töötada sertifikaadi saamiseks tellistest ja mördist või online-koolitusprogrammist.

Ettevalmistusaeg on võti

Konsultatsioonipõhise lähenemisviisi oluline osa on enne ametisse asumist põhjalikult kvalifitseeruvad väljavaated. Kui te ei tea varakult, et teie toode sobib teie väljavaatega õigesti, võite kulutada ajaperioodi ajal, kui proovite saada teavet. Lõpuks võite isegi avastada, et te ei suuda pakkuda väljavaate vajadust.

Suur südamega maksmine

Isegi kui olete oma kodutöö teinud ja selgub, et teie enda toode pole teie potentsiaalselt sobivaim, võite ikkagi midagi kogemustest välja jätta. Aastalõppetud puhkusel on klassikaline "Miracle 34nd Street", Macy jõuluvanus võidab, sest ta saadab vanemad oma konkurendile (Gimbles), et osta mänguasja, kui Macy's pole toodet.

Suurepärane, tasub end ära. Konkurentsi toote väljavaate viimine võidab teid väljavaate igavese austuse ja tänu. Te saate päris palju loota temale viited, iseloomustused ja muu abi, isegi kui ta ei saa kunagi kliendiks.