Kuidas näidata, et teil on probleemide lahendamise oskus?
Teie probleemide lahendamise oskused peaksid olema kuvatud kaaskirjas, jätkates ja rakenduste materjalides. Olge valmis arutama konkreetseid viise, kuidas kasutate oma probleemide lahendamise oskusi telefoni ekraanide ja intervjuude ajal.
Vaadake varasemaid rolle - kas akadeemilises, töö- või vabatahtlikus seadetes - näitena väljakutsete kohta, millega olete kokku tulnud, ja iga ülesande täitmisel lahendatud probleemid. Võite oma kaaskirjas esile tõsta asjakohaseid näiteid. Võite ka kajastada loendipunkte oma kokkuvõttes, et näidata, kuidas probleemi lahendati.
Intervjueerides olge valmis kirjeldama varasematest rollidest tekkinud olukordi, probleeme käsitlevaid protsesse, rakendatud oskusi ja toimingute tulemusi. Potentsiaalsed tööandjad soovivad kuulda ühtset narratiivi selle kohta, kuidas olete kasutanud probleemide lahendamise oskusi.
Intervjueerijad võivad ka näidata potentsiaalset probleemi ja seejärel paluda teil kirjeldada samme, mida peaksite selle probleemiga tegelema.
Valmistades ajurünnakuid, mis tavapäraselt tekivad teie valdkonnas. Näiteks võib kaabeltelevisiooni tehnik üritada lahendada nõrga signaali saanud kliendiprobleeme.
Õpetaja võib mõelda, kuidas parandada õpilaste jõudlust kirjaliku tasemekatsega. Poehaldur võib proovida kauba vargust vähendada.
Arvuti spetsialist võib otsida võimalust aeglase programmi kiirendamiseks.
Sammude ja oskuste lahendamise probleemid
Nüüd, kui olete loonud potentsiaalsete probleemide nimekirja, on teie järgmine samm kujundada välja tõhusad lahendused nendele probleemidele, märkides ära oskused, mida on vaja nende lahendamiseks. Siin on probleemide lahendamisel kõige sagedamini kasutatavad sammud, nendega seotud oskused ja näited, kus neid kasutatakse eri karjäärivaldkondades.
Probleemide lahendamisel on viis peamist sammu:
1. Analüüsides soovimatu olukorraga seotud tegureid või põhjuseid ( nõutavad oskused: aktiivne kuulamine , andmete kogumine, andmete analüüs, faktide otsimine, ajalooline analüüs, põhjuste analüüs, protsesside analüüs, vajaduste tuvastamine)
Näited : haiguste diagnoosimine, sotsiaalsete probleemide põhjuste väljaselgitamine, andmete tõlgendamine probleemide ulatuse väljaselgitamiseks, perekondlikule distressile viitavate käitumishäirete kindlakstegemine, vale uurimustööde tuvastamine
2. Enda eesmärgi saavutamiseks alternatiivsete sekkumiste kogumi loomine ( nõutavad oskused : ajurünnak, loov mõtlemine, prognoosimine, prognoosimine, projektiarendus, projekti planeerimine)
Näited : ajurünnak lahendused, raviskeemide väljatöötamine, hüpoteeside kujundamine ja testimine
3. Parimate lahenduste hindamine ( nõutavad oskused: analüüs, arutelu, kinnitamine, meeskonnatöö, testimise arendamine, vahendamine, prioriteediks määramine) Näited : stressi vähendamise alternatiivsete strateegiate hindamine, piirivalve vaidluste diplomaatiliste lahenduste väljapakkumine, Arvuti tõrkeotsingute tõrkeotsing
4. Kava ( nõutavad oskused : projektijuhtimine, projekti rakendamine, koostöö , ajajuhtimine, võrdlusuuringute arendamine) rakendamine
Näited : rakendamise takistuste ennetamine, lahenduste rakendamine, inimestevaheliste konfliktide vahendamine, talitlushäirete parandamine
5. Teie sekkumiste tõhususe hindamine ( nõutavad oskused : kommunikatsioon, andmeanalüüs, uuringud, klientide tagasiside, jälgimine, tõrkeotsing)
Näited : lõppkasutajate uuringud, tootmistarvude võrdlemine, YOY müügiarvude hindamine
Näpunäiteid vastuse saamiseks intervjuu küsimustele probleemide lahendamise kohta
Sa ei pea pakkuma küpsise-lõikurit. Tööandjad soovivad alati inimesi, kes saavad "mõtlema väljapoole" ja esitada uusi lahendusi, eriti kui vanad töötajad ei tööta.
Kõige olulisem on tõestada, et oma vastuses oskate oma probleeme lahendada. Kui küsitleja pakub võimaliku probleemi, jagage seda, kuidas seda lahendada. Nagu te oma mõtteprotsessi selgitate, kasutage ülaltoodud samme (põhjuste analüüsimisel oma sekkumiste tõhususe hindamiseks). Või jagage näite probleemist, mille olete lahendanud eelmises rollis. Selgitage, kuidas ja miks te probleemi lahendasite.
Näide Vastused, mis demonstreerivad probleemide lahendamise oskusi
Siin on mõned näited sellest, kuidas erinevate kutsealade kandidaadid võiksid kirjeldada oma probleemide lahendamise oskusi:
"Nagu õe praktik, on minu peamine ülesanne kasutada oma probleemide lahendamise oskusi haiguste diagnoosimiseks ja arengukavade koostamiseks. Iga patsiendi puhul analüüsin nende meditsiinilist ajalugu, nende sümptomeid ja nende potentsiaalset kokkupuudet erinevate haigustega, et teha kindlaks, kas me võime kohe diagnoosi panna või näha, kui me vajame vereanalüüse. Seejärel töötan välja hoolduskava ja vajadusel taastamisprotsessi kontrollimiseks järelkontrolli. "
"Kui ma esimest korda töötasin paralegalina, pälvisin mulle 25 komplekti meditsiinilisi andmeid, mida oli vaja kokku võtta, millest igaüks oli sadade lehekülgede pikkune. Kuid samal ajal pidin ma aitama advokaadil kolm olulist juhtumit ette valmistada ja lihtsalt ei olnud päevas piisavalt tunde. Pärast seda, kui ma selgitasin probleemi minu juhendajale, nõustus ta ja advokaat maksma mulle laupäeva hommikul tulla, et keskenduda mahajäämusele - seepärast võisin selle kuu jooksul kõrvaldada. "
"Kui ma kunstniku juhatajana Grahni graafika meeskonnas liitusime, olid disainerid muutunud väheseks ja vältimatuks endise direktori tõttu, kes üritas mikroprotsesse juhtida iga projekteerimisprotsessi sammu. Ma kasutasin iganädalasi ümarlaua arutelusid loomingulise sisenduse taotlemiseks ja tagan, et iga disainer sai täieliku autonoomia oma parima töö tegemiseks. Samuti tutvustasin igakuiseid meeskonnapõhiseid võistlusi, mis aitasid luua moraali, tuua kaasa põnevaid uusi ideid ja parandada koostööd. "
Oskuste nimekirjad: töökoha nimekirjad | Uute oskuste loendid | Oskused mitte jätkata