Teie toote positsioneerimine

Toote positsioneerimine.

Branding ja muud positsioneerimise taktikaid peetakse tihti turundustegevuseks. Siiski pole põhjust, miks kaevikute müüjad ei saa positsioneerimisel osaleda. Omaenda USP-i (ainulaadne müügiteatise pakkumine) arendamine on vaid üks näide sellest, kuidas saate end potentsiaalselt klientidele atraktiivsemaks muuta.

Toote ja teie ettevõtte positsioneerimine turul tähendab ennekõike seostamist teatud omadussõnutega (loodetavasti positiivsetega).

Kui prospekt püüab teie logo pilguheitlikult meelde tuletada või teie ettevõtte harukontorid juhivad, soovite, et nad tunneksid teie ettevõtte suhtes teatud emotsioone.

Seal on peaaegu lõpmatu arv omadussõnu ja emotsionaalsed varjundid, mida saate proovida oma tootega seostada, kuid kõik kipuvad jagama ühte neljast kategooriast: kiirem, odavam, parem või erinev. Kui otsustate, kuidas oma toodet positsioneerida, peate valima ühe või kahe kategooria ja seejärel kitsendama oma valikut veelgi, sõltuvalt valitud kategooriatest.

Positsioneerimine end paremini kui teie konkurendid on tavaliselt kõige paremini saavutatav klienditeeninduse kaudu. Lõppude lõpuks ei saa te müügiesindajana kontrollida, kui hästi teie toode on tehtud või milliseid funktsioone see pakub, kuid võite teha endale kohustuse võtta oma klientidele erakordselt hea hoolt.

Eriti erinevad positsioonid käivad käsikäes paremaks.

Kui te teenite klienditeeninduse taset, pole keegi teine, siis olete oma olemuselt nii erinevad kui ka paremad. Ent kui sa tõesti tahad silma paistma, peate tegema midagi eriti ebatavalist või isegi piiluma. Näiteks saatis üks loomingulise müüja väljavaatega vana kinga märkusega, milles öeldakse: "Lihtsalt püüdes oma jalg ukse sisse." Selline lähenemine võib või ei pruugi teile müüki, kuid see kindlasti positsioneerib teid nii erinevaks väljavaate silmis.

Kiire rõhumise valimine on tihedalt seotud teie taseme klienditeenindusega. See seisneb selles, et see on reageeriv, pöördub tagasi klientidele samal päeval, kui nad helistatakse, probleemide lahendamiseks, osade ja toodete ostmiseks kliendile õigel ajal ja nii edasi. Kiirem saab ka seostada seda, kui palju või kui vähe aega klient peab probleemiga tegelema. Kui ta suudab kõike seda ühe kõnega lahendada, tundub ta talle väga kiiresti, isegi kui midagi täiesti parandamiseks kulub mitu päeva.

Positsioneerimine end odavamana on ilmselt kõige vähem soovitav kategooria. Määratluse kohaselt teete vähem raha ühe müügi eest - ja arvatavasti vähem raha üldiselt - kui levitate allahindlusi vasakule ja paremale. Odavaim kategooria on ainus, mis kärbib otse teie alumisse rühma.

Niisiis, kuidas teate, millistesse kategooriatesse valida? Noh, parim viis teada saada, on küsida oma klientidelt. Mine oma parimatele klientidele ja küsige neilt, miks nad otsustavad sinult osta, miks nad on jäänud klientidele ja neile, mida neile kõige rohkem meeldib teie toode, teenus jms. Tagasiside annab teile päris selge ettekujutuse millised kategooriad on kõige atraktiivsemad väljavaated, mida sa tõesti tahad.

Kui olete valinud, milliseid kategooriaid soovite toote positsioneerimiseks kasutada, ärge tundke, et olete nendega igaveseks seotud. Kui leiate, et teie positsioon just teie jaoks ei tööta, saate alati minna tagasi ja valida erinevad kategooriad. Võimalik, et peate tegema ka mõningaid muudatusi, kui teie ettevõte on rakendanud oma toodete või sõnumivahetuse muudatusi.

Äärmiselt tavaline on see, et ettevõtted muudavad oma positsiooni turul toimunud muutuste tõttu. Näiteks McDonalds asub algselt nii kiiremaks kui odavamaks; aga reageerides tarbijate eelistuste muutumisele, muutub see ennast paremaks, tervislikumaks valikuks.