Kui panete külma kõne ja teie väljavaate kõneposti korjab, ärge loobuge ja telefoni üles riputama. Kõnepost pakub teile kuldset võimalust, et saaksite helistada teile, selle asemel, et kulutada päeva, kes prooviksid neid ennast jälitama. Kuid kui soovite, et paljud teie tagastatud kõned oleksid kätte toimetatud, peate tegema sõnumi lahkumise punkti, mis annab iga juhtumi korral hea põhjuse teiega ühendust võtta.
01 tea, mida sa tahad öelda
Enne telefoni võtmist võite sisestada mõned laused, mida saate kasutada vaikimisi kõneposti sõnumina. Need laused peaksid toimima turvavõrguna, mitte skripti. Teisisõnu, kui su meel läheb tühjaks piiksu heli, võite pilgu ette näha ja hakata rääkima, selle asemel, et istuda seal, öeldes: "Ah, uh ..."
02 räägi selgelt
Kui teie juht ei saa aru, mida teie sõnum ütleb, ta ei kavatse sind tagasi helistada. See kõlab ilmselgelt ilmselgelt, kuid pärast neljakümne päeva külma kõnet võid hakata müristama, ilma et seda isegi mõistaks. Nii et püüdke iga kõneposti sõnumiga rääkida aeglaselt ja selgelt.
03 kordage ennast
Anna igale sõnumile oma nimi, firma nimi ja telefoninumber kaks korda - üks kord kõne alguses ja lõpuks uuesti. Nii, kui teie pliidil pole algselt pliiatsi, siis ei pea ta oma sõnumit uuesti saatma. Eriti hoolikalt rääkige oma telefoninumbrile aeglaselt ja selgelt - pildi saatjaga istuval pintsliga, püüdes numbrit alla võtta, nagu te seda ütlete.
04 liiga lühike
Mõned müüjad soovivad jätta sõnumi vaid nende nime ja telefoninumbri ning võimaluse vihjega, mida nad kutsuvad üles "ärilistel eesmärkidel". See ei ole tavaliselt hea mõte. Ainsad inimesed, kes kutsuvad ärilistel eesmärkidel ja ei sisalda sõnumis sisalduvaid andmeid, on müügimehed ja kogumisagendid. Mõlemal juhul ei kavatse teie juht enam kiirustamiseks helistada.
05 liiga kaua
Teisest küljest ei ole kõneposti sõnum, mis kirjeldaks üksikasjalikult kogu tooteliini. Ideaalne müügi kõneposti sõnum ei ületa ühe minuti pikkust topsi. Sa tahad jätta lihtsalt piisavalt teavet, et sundida teid tagasi helistama. Ärge oodake lõpuni, et mainida oma "konksu", sest kui sõnumi esimesed 15 sekundit on igav, kustutatakse teie sõnum enne, kui see nii kaugele jõuab.
06 nimetage oma ühendust
Kui teil on tuttavist või kaasautorist juhtpositsiooni nimi, tühjendage selle isiku nimi kõneposti alguses. Või kui olete kohtunud juhtimisel (või keegi tema firmas) kongressil või muul üritusel, siis tooge see üles. Kui teie ja teie plii vahel pole mingit seost, räägi midagi sellist: "Oma ettevõtte uurimisel märkasin, et teie veebisait mainib XYZ-i ..." See näitab, et te ei pääse lihtsalt telefoniraamatust välja.
07 Vali oma aeg targalt
Halb kõneposti lahkumise aeg on reede pärastlõunal, eriti B2B-müügi puhul . Selleks ajaks, kui juht võtab teie sõnumi, saab see esmaspäeval ja tal on kakskümmend olulisemat asju, millega tegeleda. Ja ärge jätke sõnumeid tööpäeva jooksul kaugelt väljaspool, näiteks kella 2-ks, sest kõneposti sõnumil olev ajatempli teeb juhtpositsiooni, et te helistate Hiinast või hoiate tõeliselt kummalisi tunde. Nädalapäeva hommikused on parimad sõnumite lahkumiseks, sest teie juht annab võimaluse kohe telefoni üles võtta, selle asemel, et oodata järgmisele päevale, kuni teid tagasi helistatakse (mis ajaks nad võisid teile kõigest unustanud).