Get Business Gift Etiquette Tips

Valides õige kingituse.

Kingituste andmine on müügihuviline traditsioon. See ulatub "freemeumisest" - nagu näiteks tasuta rösteri saamine, kui avate oma pangas uue kontrollikonto, - oma parima korporatiivse kliendi jaoks kallite kinkepakettidega. Kahjuks võivad valed kingitused saada hoolimatuks müüjaks palju vaeva.

Kui olete B2B- müüja, peaksite teadma oma klientide ettevõtte reeglid kingituste vastuvõtmise kohta.

Enamikul ettevõtetel on teatud piirid kingituste väärtuse kohta, mida nende töötajad saavad aktsepteerida. Tavaliselt on teil ohutu, kui te ei anna ettevõtte töötajatele midagi, mis maksab rohkem kui 25 dollarit. Kui tunnete vajadust anda midagi muljetavaldavat, muutes selle grupi kohaloleku. Näiteks võite saata ekstravagantset toidukorvi kõigile ostjaosakondadele, et neid nautida.

Kui hindate kingitusi, järgige väärtust, mis on asjakohane võrreldes sellega, kui palju teie klient teie toodetele või teenustele kulutas. Kliendil, kes ostis sellel aastal 100-dollarilise väärtusega tooteid, ei tohiks saada kingitust väärtusega $ 200 või isegi $ 75. Ärge andke kunagi kingitusi väljavaatele! Isegi kui te kavatsete seda lihtsalt kindlasti žestina, näeb teie väljavaade tõenäoliselt altkäemaksu - ja nii võib ka tema advokaat. Samal põhjusel ärge andke kingitust kliendile, kes on teie ettevõttega lepinguliste läbirääkimiste kestel.

Isikliku puute lisamine võib anda väikese kingituse palju suurema mõju.

Näiteks kui annate kätte oma kingi oma kliendi kodus või kontorisse selle asemel, et saata see posti teel, annab teie žest selle praeguse märksa suurema tähenduse. Isikliku sõnumi ja käsitsi kirjutatud allkirjaga kaart on mõttekas kui eelnevalt trükitud kaart, millel on üldine "Täname teid meie kliendi" sõnumi eest.

Nagu te kliente tundma õppite, hoidke oma eelistuste kohta märkmeid ja kasutage seda teavet, et valida õige kingitus.

Teisest küljest, kui te ei tea palju kliendi kohta, siis on üldine kinkimine pigem parem kui saatmine midagi, mida võib pidada solvavaks. Näiteks veini pudeli saatmist tarbijale, kes on taaskasutatav alkohol, ei võeta hästi.

Ühised äridokumendid sisaldavad kalendri (eriti aasta lõpus), lillede või taimede, toidukorvide, kinkekaartide ja heategevuse annetusi saaja nimes. Kõik sellised kingitused on üldiselt ohutu, kuigi võite enne toidu söömist saata toidu meeldimist ja meeldimist. Pähklipartiide saatmine neile, kes on neile allergilised või gourmet vorstid pakutakse taimetoitlusele, võib teie kliendisuhetele kahetsusväärne olla.

Olge eriti ettevaatlik, kui valite kingitusi teises riigis asuvale kliendile. Kink, mis tundub teile täiesti healoomulises vormis, võib saata täpselt vale sõnumi erineva kultuuri seisukohalt. Näiteks Hiinas pole sobimatu pakendada valget ümbrispaberit kingituseks midagi, kuid matuset - sest valge värv on seotud hiina kultuuriga surmaga.

Jällegi, kui teil on kahtlust, kasutage üldist kingitust, näiteks suurt jaemüüjat kingituseks.

Paljud müüjad saadavad kingitusi, et tähistada teatud sündmusi kliendi elutsüklil: kui klient esimesena teilt või üheaastase aastapäeva jooksul ostab kliendid jne. Samuti on asjakohane saata kingitusi kliendi sünnipäeval või pühade ajal. Kuid võite tunda välja rahvahulgast, olles oma ajastuses natuke rohkem loominguliseks. Näiteks kui teil on mitu väikeettevõtete klienti, võite saata kaardi või kingituse oma kliendiga tegeleva ettevõtte aastapäeva tähistamiseks.