Kui oled tagasiside korral õigesti vastanud, saate palju rohkem
Mõõdukas tagasiside aitab teil kasvatada nii isiklikult kui ka professionaalselt. See on kingitus, mida inimesed, kes hoolivad teie isiklikust ja professionaalsest edust, võivad pakkuda.
Kuid nad annavad tagasisidet ainult siis, kui olete ligipääsetavad ja võimaldavad neil mugavat tagasisidet anda.
Kui nad on tagasilööke, arutanud oma kaitsva käitumisega või tegid seda, on teie töökaaslased ja ülemused teie jaoks jälle kasuliku tagasisidega tõenäolisem. Kui olete koostööd teinud kolleegidega, kellel on samad eesmärgid ja suund nagu teiega, on see kurb, nagu te kõik peate koguma grupi kasuks.
Teie bossi puhul on teie kaitseminister isegi saderlikum. See on isik, kellelt peate tagasisidet tervitama. On piisavalt raske olla juht, kes on positsioonil, kus ta peab tagasisidet andma - ja see on juba paljudele ebamugav roll, sest nad on väljaõppeta ja halvasti ette valmistatud . Te teete hästi, et olukorda veelgi raskemaks muuta.
Kuidas saada tagasisidet?
Need on sammud, mida peate tagasiside andmiseks armu ja väärikuse pärast.
- Püüa kontrollida oma kaitset. Hirm, et teid kahjustate või peate tegelema kaitsva või põhjendava käitumisega, panevad inimesed kõhklema, et anda tagasisidet kellelegi teisele. Kui saate luua ligipääsetavuse aura, siis saavad inimesed rohkem tagasisidet. Definitsioon, viha, õigustused ja vabandused tagavad, et kaastöötajad ei soovi tagasisidet anda.
- Kuula, et mõista. Praktika kõiki efektiivse kuulaja kõiki oskusi, sealhulgas kasutades keha keelt ja näoilmeid, mis julgustavad teist inimest rääkima.
- Püüdke kohtuotsust peatada. Lõppude lõpuks, tagasiside pakkuja vaadete õppimisel saate ise teada saada ja kuidas teie tegevust tõlgendatakse maailmas. Märkimisväärne konsultant ja autor Tom Peters ütles tuntud tsitaadiga: "Kõik on siin tajumiseks."
- Kokkuvõtteks ja peegeldaks seda, mida kuulete. Teie tagasiside pakkuja mõistab, et olete tõesti kuulnud, mida nad ütlevad. Selle asemel, et kasutada väikest häält oma ajus, et vaidlustada, eitada või sõnastada teie vastus, keskenduge sellele, et mõistaksite oma vaatepunkti. Samuti määrake kindlaks, mida te tegelikult kuulate .
- Küsige küsimusi, et selgitada. Keskenduge küsimustele tagasiside saamiseks. Veelkord keskenduge oma järgmise vastuse mõistmisele.
- Küsige näiteid ja lugusid, mis illustreerivad tagasisidet, nii et teate, et jagate tähendust tagasisidet saatjaga .
- Lihtsalt seetõttu, et inimene annab teile tagasisidet, ei tähenda, et nende tagasiside on õige. Nad näevad teie tegusid, kuid tõlgendavad neid oma perceptuaalse ekraani ja elukogemuste kaudu.
- Ole ligipääsetav. Inimesed ei tee tagasisidet neile, kes on tülikad. Teie avatus tagasisidele ilmneb teie kehakeele, näoilmeid ja tervitatavalt.
- Tagasiside usaldusväärsuse kindlakstegemiseks kasutage teistega. Kui ainult üks inimene usub seda sind, võib see olla ainult tema, mitte sina. See on oluline samm, kui teil on alati valik, kas aktsepteerida tagasisidet ja midagi teha - või mitte.
- Pidage meeles, et ainult teil on õigus ja võime otsustada, mis tagasisidega teha.
Näpunäiteid graatsiliselt tagasiside saamiseks
Siin on täiendavad kommunikatsioonialased nõuanded tagasiside andmise kohta armu ja väärikusega.
- Püüa näidata tunnustust andvale isikule tunnustust. Nad tunnevad julgustust ja usuvad seda või mitte, soovid sa soovitada tagasisidet.
- Isegi teie juht või juhendaja leiab, et tagasiside on hirmutav. Nad ei tea kunagi, kuidas reageerib tagasisidet saav isik.
- Kui leiate end kaitsvaks või vaenulikuks, kasutage stressi juhtimise meetodeid nagu sügav hingamine ja aeglaselt laskmine.
- Keskendumine tagasiside mõistmisele küsitlemise ja ümberkujundamise kaudu tavaliselt vähendab teie tundeid, mis teil on vaenulikkusest või vihast.
- Kui te tõesti ei nõustu, olete vihased või ärritunud ja soovite teistelt inimestelt arvamust ära hoida, oodake kuni teie emotsioonid on kontrolli all, et uuesti arutelu hiljem avada . Tagasiside ajal on see ohjeldamatu, kuna kogu vestlus võib ebaõnnestuda.