Ärge hoidke innovatsiooni
Me kõik teame, kui olulised uuendused on ettevõtte edu saavutamiseks. Kui Apple Corp. ei oleks uuendanud, ei oleks meil iPhones. Kui Microsoft lõpetas DOS-i vabastamise uuendamise, ei oleks me kunagi näinud Windowsi operatsioonisüsteeme. Kui tootjad lõpetaksid innovatsiooni, oleksime kõik modelleeritud T ja helistaksime üksteisele küünlajalgakujulisi telefone, mis vajavad operaatori abi; televiisorit ei vaataks ja te ei lugenud seda, sest Internetti ei oleks kunagi loodud.
Innovatsioon on oluline
Nii et kui innovatsioon on nii tähtis, siis miks nii palju ettevõtteid kulutab kogu oma aja jooksul väikeste protsessiarenduste tegemiseks ja nende konkurentide varastamine oma klientidega uuenduslike uute toodete ja teenustega? On selge, et probleem ei seisne selles, et ettevõtete omanikud ja juhid ei näe innovatsiooni vajadust. Paljud lihtsalt ei tea, kuidas innustada innovatsiooni. Kuid kõige aktiivsemalt takistavad innovatsiooni - mitte otstarbekas, võib-olla, aga väga tõhusalt. Vaatame kahte väikest ettevõtet. Üks on näide innovatsiooni takistamisest. Teine näide sellest, kuidas innustada innovatsiooni.
Innovatsiooni takistamine - Kill The Company
Carolil on väike perefirma. Ta on väga hea. Ta teab, mida ta teeb, ja suudab täpselt öelda, mida ka teistele teha. Kahjuks on Caroli äritegevus läinud allamäge. Ta peab langema oma hinnad, mis vähendab tema kasumit.
Ta jätab oma konkurentidele kaotuse, kes pakub paremaid tooteid ja odavamaid asju. Mitu pikka aega töötavat töötajat on lahkunud ning kulub palju aega ja jõupingutusi uute inimeste koolitamiseks asjades õigesti.
Kuidas see nii saab? Carol on arukas ja töötab kõvasti. Ta maksab oma rahvale hästi.
Ta üritab erinevaid asju. Inimesed on rahul kontoris, kuid nad ei räägi omavahel palju; nad kõik jäävad oma tööde juurde ja püüavad neid õigesti teha.
Carol usub MBWA-sse (juhtimine mööda jalutuskäiku). Näete, et ta kõnnib kogu kontoris, jälgides, mida inimesed teevad ja kui nad teevad midagi valesti, astub ta sammu ja näitab neile, kuidas seda õigesti teha. Sageli kutsuvad Carol oma tööjaama, et küsida, kuidas midagi uut teha. Nad kõik mäletavad, kuidas Carol karistas Jeffi, kui ta proovis midagi uut. Tal polnud aega kuulata tema selgitust miks.
Caroli lähenemine toimib hästi, kui koolitate väikelastele või õpetate matemaatikat klassikoolis. See töötab ka lahinguväljal. Kuid see ei tooda innovatsiooni, mida Caroli ettevõte vajab ellujäämiseks ja edu saavutamiseks.
Carol pöörab tähelepanu oma ettevõtte, selle töötajate suurimale varale. Igal neist on ainulaadsed kogemused, haridus ja taust. Neil on erinevad perspektiivid, erinevad probleemide lahendamise oskused ja tehnikad. Neil ei pruugi olla ühtegi neist, kes on nii tark kui Carol, kes teab nii äri kui ka seda, kes on sama hästi kui Carol. Kuid nii tark kui Carol on, ei ole ta targem kui kõigil.
Innovatsiooni julgustamine - ettevõtte kasvatamine
Valerie käed täis. Tema väikeettevõte on kasvanud nii kiiresti, et seda on raske jätkata. On palju uusi töötajaid, kes vajavad koolitust, kuidas ettevõte asju teeb. Ilma selle treeninguta kaotaks tema ettevõte mõne selle toote kvaliteedi. Õnneks Anna näitas tõelist kingitust asjade selgitamiseks ja käes enamuses treeningut tänapäeval.
Valerie mäletab "vanu päevi", kui see oli vaid nende käputäis. Nad sattusid poes välja vana piknikuplaani ja lõunasöök koos rääkisid lastelt, filmist ja ettevõttest. Palju õnnelikku jutumulääki ja hullumeelsust Sellest lõunast tulid välja ideed. Kõik tundus, et see naudib seda, välja arvatud uus mees, Devon. Ta oli alati viimane, kes näitas üles ja esimene, kes lahkus, rääkis aeg-ajalt, kuid mitte tihti.
Valerie naerab nüüd, kui ta mõtleb, kuidas ta on välja kujunenud. Devonil ei olnud palju "suurt mõtlejat" nagu ülejäänud, aga kui nad said ideed, oli Devon see, kes võis seda võtta töötlemata visandist lõpptoodeteni.
Valeri päev on tihti katkestatud tema meeskonnaga telefonikõnede kaudu. Täna hommikul kutsus Eva, et ta teatas, et uus pakenditehnik on ebaõnnestunud - juba neljandat korda. Valerie soovitas tal rääkida Alicia'ga, kes oli eile näinud sarnast probleemi IT-operatsioonide tõhustamisel. Müügijuht oli ka helistanud, kes soovisid, et Valerie suudaks järgmisel kuul kohtuda mitmete klientidega, et arutada tööstust ja selle tulevikku. Ja tema Operations Manager tahab rääkida SWOT-analüüs, mida nad teevad tema osakonnas järgmisel nädalal.
Teadus- ja arendusgrupp avaldas ettevõtte sisevõrgule märkuse, milles paluti vabatahtlikel katsetada uue toote prototüüpi. Ettevõtte Softball meeskond tegi ka sellel hooajal ajagraafiku intranetis. Kõrge esindaja värbab vabatahtlikke, kes õpetavad õpilastele lugemisosas asuvas põhikoolis.
Miks üks ettevõte ebaõnnestub
On lihtne mõista, miks Caroli ettevõte on hädas. Innovatsiooni pole, sest Carol seda tahtmatult pahandab. Ta keskendub nii, et ta teeb asju õigesti, et ta ei anna inimestele vabadust teha uusi asju proovides. Kuigi ta üritab mõelda uutest asjadest ise, on tal piiratud võime selles valdkonnas ja ta ei lase kellelgi teisel proovida. Ta haldab mikroettevõtteid oma töötajaid ja kohtleb neid nagu lapsi. Üsna varsti nad lõpetavad üritavad asju parandada või lihtsalt lahkuvad.
Miks üks ettevõte õnnestub
Valerie firma teeb suurepärast tööd. Miks? Ta on loonud ettevõtte kultuuri, mis soodustab innovatsiooni.
- Julgustada suhtlemist - igaüks saab lõunasöögi ajal, pehmepallivälja vms ja rääkida. See funktsionaalne vestlus toetab iga inimese kujutlusvõimet ja võimaldab neil õppida teiste oskustest.
- Lubage rike - Eva on nüüd viiendal katsel lahendada pakendiprobleeme, sest esimesed neli ei suutnud. Mitu korda Edison ebaõnnestus enne, kui ta leidis elektripirni jaoks õige hõõgniidi?
- Leia mustrid - Alicia lahendus IT-probleemile võib olla see, mida Eva vajab pakkimisprobleemi lahendamiseks. Otsige sarnasusi, mis võivad viia avastamiseni.
- Teadke oma turgu - pole mingit mõtet luua uuenduslikku viisi paremate piitsade valmistamiseks. Uurige, mida teie kliendid ja teie tööstus vajavad, ja leidke neile probleemidele uuenduslikud lahendused. Kasutage oma konkurentide, oma ettevõtte ja oma tööstuse SWOT-analüüsi, et tuua välja uuendustegevuse võimalused.
- Kasutage igaühe parimaid oskusi - Devon ei olnud parim innovaator, kuid keskendudes sellele insenerile, võimaldas teistel inimestel teistes valdkondades aega loovamaks. Teadus- ja arendustegevus värbab oma testijaid kogu ettevõttest, et saada palju erinevaid vaatenurki.
Kasuta edu loomiseks uuendusi
Teie ettevõttel (või osakonnas, rühmas või meeskonnas) on palju tark inimesi. Julgustage neid kujutlusvõimelisteks tegema, andke neile luba teha vigu ja anna neile aega lihtsalt istuda ja mõtlema. Ehitage kultuuri, mis on "tasane" ja töötab organisatsiooni readides kergesti. Ehita üksikisikud meeskonda, kes naudib koos töötamist. Tehke neid asju ja saate innovatsiooni, mida vajate, et olla edukas.