Kuid iga-aastast töökoha rituaali võrreldi hambaarsti juurde jõudmisega rootkanali saamiseks. Mõlemad võivad olla täpsed kirjeldused.
Täpselt nagu hammaste eest hoolitsemine, on põhjuseks, et iga-aastane tulemuslikkuse ülevaade jõuab välja nagu juurekanal ennetava hoolduse puudumise tõttu.
Tervetul hulgal eelnevat planeerimist ja korrapäraseid kontrollimisi võib iga-aastane tulemuslikkuse ülevaade olla sama valulik nagu iga-aastane hambapuhastus. Siin on seitse võimalust, kuidas juht saab ette valmistada iga-aastase töötaja toimivuse ülevaateks, et muuta see tootlikuks ja valutuks aruteluks.
1. Alustage tulemuslikkuse ootustega ja eesmärkidega
Iga-aastase tulemuslikkuse hindamise ettevalmistamine algab rentimisega. Hästi kirjutatud tööpakkumine ja ametikirjeldus kirjeldavad selgelt, mida töötaja oodatakse ja milline peaks olema hea väljapanek.
Tulemuslikkuse ootused ei pea vormistama formaalset töökirjeldust. Vaadake, kuidas kirjutada reaalseid toimivuse ootusi, mis muudavad jõudluse ootuste väljatöötamiseks ja edastamiseks mitteametlikumaks ja tõhusamaks.
Kindlasti arutage neid ootusi ja eesmärke töötajaga ja vaadake neid korrapäraselt. Asjad võivad muutuda ja kui nad seda teevad, ei peaks töötaja viimast teadma.
2. Pakkuge regulaarset tagasisidet aastaringselt
Suur osa iga-aastase ülevaate andmisest on valesti üllatuste kõrvaldamine.
Töötajad väärivad ja vajavad regulaarselt positiivset ja kriitilist tagasisidet. Selleks, et tagasiside oleks efektiivne, peab see olema õigeaegne ja edastama nii kiiresti kui võimalik tulemuslikkuse või käitumise järel. Muidugi võib kriitiline tagasiside natuke pisut nõrguda, kuid see on nii vähem valus kui aasta lõpus korraga.
3. Toimetaja probleemide lahendamine kiirelt ja otsustavalt
Iga-aastane ülevaade ei ole aeg tõsise jõudlusprobleemi lahendamiseks esimest korda. Juhid peavad õppima, kuidas ära tunda, diagnoosida ja arutada tulemuslikkuse probleeme kogu aasta vältel.
4. Dokumentatsiooni säilitamine kogu aasta vältel
Üks läbivaatamise ettevalmistamise keerulisemaid osi üritab meeles pidada kõike, mis juhtus aasta jooksul. Kui juht ei kogu aasta jooksul töötaja jõudlust ja käitumist, on neil tavaliselt oma ülevaade viimasel mälul põhinevad.
Lihtne dokument kogu aasta jooksul dokumenteerida on iga töötaja jaoks kausta toimivusaruannete, hea ja halva käitumise näidete, arutelude kokkuvõtete, klientide tagasiside, osalemise arvestuse ja muu, mis vastab täitmise ootustele ja eesmärkidele.
5. Hankige tagasisidet teistelt
Kuigi juht on parim töötaja jõudluse hindamise inimene, on ka kasulik saada klientidelt, töökaaslastelt ja muudelt juhtidelt tagasisidet.
Seda saab teha korrapäraselt ja mitteametlikult või ametlikumate uuringumeetoditega. Tagasiside peaks olema konfidentsiaalne ja anonüümne ning kasutama koondaruandes juhi hindamise kontrollimiseks ja toetamiseks.
6. Palu tagasisidet tööandjalt
Kuigi juht peaks KUNAGI paluma tööl kirjutada oma ülevaatust, on hea tava küsida töötaja enda enesehindamist ettevalmistusprotsessi osana. Töötajal võib olla teave, mida juht ei olnud teadlik, ja vähemalt juht saab eelnevalt teavitada kõikidest pimedatest kohtadest, mis töötajal võib olla.
7. Ole valmis näidistega
Tõhususe tagamiseks esitage võimaluse korral objektiivne ja mõõdetav toimivusdokumentatsioon. Käitumusliku tagasiside jaoks esitage iga pädevuse jaoks 2-3 konkreetset näidet.
Kui juhataja järgib neid ettevalmistusnõuandeid, peaks iga-aastane arutelu olema vaid kokkuvõte kõike, mida on kogu aasta jooksul arutatud.
Seejärel saab keskenduda järgmise aasta ootuste ja eesmärkide seadmisele.