Kuidas käsitleda mõnda tavalist külma kõne vastuväidet

Külmkõnede kioskid.

Kui teete külmkõnesid korrapäraselt, tutvuge varsti tuttitega, kes teevad kõike, et telefon teid ära võtta. Perspektiivid võivad saada otsekohene loominguline lähenemine võimalustele, kuidas teilt lahti saada, mis ei nõua, et nad lihtsalt ütleksid "ei" ja sulle jääksid rippuvad. Loomulikult satuvad teid ka palju inimesi, kellel pole probleemi viimaks, kuid vähemalt sellistes olukordades teate, et väljavaade pole kindlasti huvitatud.

Teiselt poolt, väljavaated, kes jätkavad vastuväiteid, kuid ei tule kunagi välja ja väidavad, et nad ei huvita, võivad hoida sind paarituks päevaks või isegi nädalaks, ilma et oleks tegelikult võimalik müüki teha. Siin on mõned tavalised vastuväited, mida võite kuulda külmkõne ajal ja mõned ideede nende käsitlemiseks.

Saada mulle mõned andmed

See on üks kõige tavalisemaid vastuväiteid, mida kuulete külma helisemise ajal. Kui te lihtsalt öelda "okei" ja saadate seejärel teabe vastavalt soovile, on teie müügivõimalus ligikaudu null. Ükskõik, millist teavet saadate, läheb kohe väljavaate ümbertöötlusmahutisse.

Selle asemel proovige öelda midagi "OK, kui olete selle läbi lugenud, kui kaua peate otsustama?" Ja kui väljavaade annab teile ajakava, öelge: "Suurepärane, siis ma annan sulle kõne [olenemata tähtajast]". Nii sa oled saanud loa jõuda väljavaatega kindlaksmääratud kuupäeval ja lõpuks saada müük liigub.

Veelgi tugevam vastus teabenõudele on: "Ma ei taha aega raisata, nii et enne, kui ma saan teile selle paki saata, pean ma lihtsalt küsima paari kiiret küsimust." Seejärel jätkake regulaarselt kvalifitseeruvate küsimustega .

Ma pean kõigepealt rääkima [otsusetegijaga]

See ei ole haruldane, kui perspektiivid seda vastuväidet kasutada, et sisuliselt edasi anda teie tagasilükkamist.

Siiski võib see ka näidata, et isik, kellega te räägite, on gatekeeper ja tal pole tõepoolest õigust otsustada.

Sul on parem võtta inimene tema sõna ja eeldades, et teine ​​võimalus on tõsi. Võite öelda midagi sellist: "Tänan, kuid selleks, et veenduda, et ma ei raiska oma aega, tahaksin temalt mõne kiire küsimuse küsida. Kas saate nüüd mind ühendada?" Kui väravahoidja loobub, öeldes, et otsustaja pole praegu saadaval, küsige oma otsest telefoninumbrit või laiendust või vähemalt võtke gatekeeper ühendust oma kõnepostiga. Teil on palju paremad võimalused otsekohe otsustajaga rääkimiseks, kui suudate neid oma sõnadega pigem vastutada kui sõltuvalt piirivalve tõlgendusest.

Pange see tsitaat kirjutamiseks ja saatke see mulle

Seda on lihtne näha ostusignaalina, kuid see on palju rohkem harjamist. On väga ebatõenäoline, et väljavaade on nii huvitatud kahe minuti külma kõnega, et ta kaalub ostu. Pigem püüab väljavaade saada mulje, et ta on huvitatud, et teid õnnelikult telefoni üles riputada. Ainuke asjaolu, et ta küsis hinnast nii suhteliselt vara, on suur punane lipp.

Proovige öelda midagi sellist: "Mul oleks hea meel. Olete kindel, et see sobib teie eelarvega?" See julgustab tulevikuväljavaadet natuke rohkem tulema. Teine lähenemisviis on öelda: "Muidugi, ja kui olete ametliku hinnapakkumise saanud, olete valmis ostuga jätkama?" See seab mõnevõrra survet võimalusele, et teid eemale tõmbate (sellisel juhul säästate mõnda aega) või kaalute ostmist tõsiselt.