Pöörake oma külma kõne müügiks
Müük on numbrite mäng. Mida rohkem potentsiaalseid kliente jõuate, seda rohkem müüki te tõenäoliselt teete, kuid see ei tähenda, et võite ignoreerida koguse kasuks kvaliteeti. Nagu teid külma kõne puhul paremaks peate, peate tegema vähem kõnesid, et koguda piisavalt kogunemisi oma müügikvoodile või isegi seda ületada. Siin on mõned telefoni müügivihjed, mis aitavad teil kunsti täpsustada.
01 Hankige nende tähelepanu 15 sekundiks või vähem
Teie avakõne peaks haarama tema tähelepanu ja andma talle põhjust kuulata. See peaks panema teda mõtlema: "OK, ma võin hiljem osta teise mänguasja. Ma tahan seda kuulda."
02 Loo põnevust
Mõelge endale sellisele mõtteviisile: teil on suurepärane toode, mis parandab oluliselt teie klientide elusid. Te annate inimesele teise rea otsas tohutu kingituse, rääkides neile sellest imelistest toodetest. Veenduge, et energia ja entusiasm satuvad teie hääle toonis, kuid ärge pingutage seda. Kõlab nagu karnevaliotsija, võib see välja lülitada. Püüdke vestelda, nagu jagate suurepärast nõu oma parima sõbraga kohvi peale.
03 Mirror Prospect
Inimesed on kõige mugavam tegelevad teiste inimestega, kes on nagu nemad. Pange paar sõna või fraasi, mida teie väljapanija kasutab, kui räägite. Nüüd tööta neid oma pigi. Jah, see hõlmab natuke mitmekordne ülesanne, kuid see on seda väärt. Püüdke sobitada oma potentsiaalse kliendi helitugevust, kiirust ja hääletundi, kuid mitte karikatuuriga. Kui te ületate selle joone, muutute te solvavaks. Müük kaotas.
04 kasuta oma lemmikloendit
Uuringud on näidanud, et inimese lemmik sõna on tema enda nimi, nii et saate oma väljavaate nime nii kiiresti kui võimalik ja ära jätta. Nüüd kasutage seda kõne ajal vähemalt kolm korda. See võib tunduda rumal, kuid see aitab teil luua raport oma väljavaatega.
05 Ärge võtke NO eest vastust
Paljud väljavaated ütlevad refleksiivselt: "Ma ei ole huvitatud" või "olen hõivatud", teine nad mõistavad, et nad on lihtsalt telefoni külma kõne jaoks võtnud. Nad sulgevad sind ette, enne kui nad kuulavad, mida sul on pakkuda. Ärge riputage. Selle asemel hüpno avatud küsimusega , mis on vestlusega käima. Minge küsimus, mis muudab teie väljavaated peatuks ja mõtle enne lahtiühendamist. Võimalused on näiteks "Milline on teie suurim probleem just praegu?" Või "Millised on teie eesmärgid?"
06 kasutage emoti
Inspireerige emotsioon oma väljavaatega - rõõmsad tunded teie toote kohta, halvad tunded selle puudumise pärast. Storytelling on väga tõhus, nii et loksuta anekdoot või kaks teistest teie klientidest ja sellest, kuidas teie toode oma elu parandas.
07 andma väärtust
Paku oma potentsiaalset klienti midagi kasulikku, isegi kui ta ei jõua oma toote ostmiseni. See võib ulatuda vabast proovist ilma katseperioodita. Oma väljavaadet väärtustades tekib tunne, et nad "võlgnevad" sind.
08 Sulgege kõik prospektid
Viimase abinõuna paluge paremal ajal tagasi helistada. On võimalik, et sa tõesti helistasite täpselt samal ajal, kui Labrador startis poisi lapse Frisbeega. Ta teab, et tal on õnnetu öö, kui ta seda tagasi ei saa. See viib teid ülesandeks nimekirja viimiseks. Kui te ei saa võimalust oma telefoni sammu teha, proovige teada saada, millal saate helistada uuesti või - veel parem - kohtuda temaga isiklikult täieliku esitluse saamiseks.