Stjuardess

Karjääriinfo

Kuigi stjuardessi hoiab reisijates lennukitel mugavat, ei ole see tema esmane vastutus. Reisijate ohutu hoidmine ja selle tagamine, et piloodikabiini ja piloodist koosnev piloodikoht on turvaline, on tema peamised probleemid.

Eelnevalt kutsutud stjuardessid ja stendid, osutavad lennutarnijad jooke, suupisteid ja mõnikord sööki. Hädaolukorras abistavad nad reisijaid ja aitavad hoida neid rahulikuks ja turvaliseks.

See karjäär ilusti seob turvalisust külalislahkusega, muutes selle suurepäraseks valiku jaoks inimesele, kes soovib kogu maailmas maailma nähes näha inimestele ohutust ja teenindust.

Kiired faktid

• Aastal 2016 oli keskmine aastakasum 48 500 dollarit.
• Selles ametis alates 2014. aastast töötas peaaegu 98 000 inimest.
• Kuigi lennuettevõtjad kasutavad enamust stoleissonereid, pakutakse mõnda tööd tšarterlendudeks mõeldud ettevõtetele või ettevõtetele.
• USA tööhõiveameti büroo prognoosib nõrga tööväljavaadet, kus tööhõive eeldatavasti kasvab 2024. aastaks keskmiselt aeglasemalt kui kõigi ametikohtade arv.

Rollid ja vastutused

Mis on lendu saatja? Me pöördusime nende poole, kes neid palkavad, et sellele küsimusele vastata. Siin on tüüpilised töökohustused alates teadaannetest, mida leidsime Indeed.com:

• "Püsivalt jälgida kõiki meie õhusõidukite ohutustingimusi ja avariiseadmeid maapinnal ja lennates"
• "Selgitage välja kõik turvavarustus ja veenduge, et reisijad järgivad ohutusmärgiseid ja -menetlusi"

• "Kui ei täideta ohutusega seotud ülesandeid, pakub lennuspetsialist meie reisijatele külalislahkust ja klienditeenindust"
• "Tervitage reisijaid, jälgige kaasasolevat pagasit ja otsereisijaid ettenähtud kohtadesse"
• "Abistavad reisijaid kuni 50 kilogrammi kaaluvasse kaasas olevasse pagasit"

• "Õppida inimesi, kes vajavad erilist abi (nt saatjata alaealised, puuetega inimesed ja eakad inimesed) kogu õhusõiduki käitamise ajal"
• "Reaktsioon meditsiinilistele olukordadele"

Kuidas saada lennureisijaks

Kuigi keskkooli diplom on minimaalne nõue kõigile, kes soovivad saada lendu saatjana , eelistavad paljud tööandjad kolleegiumi tasemel töökohta kandideerida. Kõik värskelt renditud lennukülastajad saavad oma tööandjalt kolm kuni kuus nädalat formaalset tööalast koolitust.

Kuigi Föderaalne Lennundusamet (FAA) volitab lendu saatjaid olema vähemalt 18 aastat vana, on mõnel tööandjal kõrgem vanusepiirang. Lennuettevõtjad eelistavad palgata tööotsijaid, kellel on kogemused üldsusega.

Samuti on kõrguse nõuded, kuna lennuliiklusteenuste osutajatel peab olema võimalik jõuda peakontaktide juurde. Visioon peab olema korrigeeritav 20/40 või paremaks. Lennuolija peab saama FAA sertifikaadi. Pärast seda, kui olete lõpetanud oma tööandja esialgse koolitusprogrammi, peate sooritama lennuoskuse tasemekontrolli, et saada see sertifikaat, mis kehtib ainult konkreetse õhusõiduki tüübi kohta, mille kohta olete saanud koolituse. Muude liikide lennamiseks vajate vastavaid sertifikaate.

Millised väikesed oskused aitavad teil selles karjääri edukalt toime tulla?

Teie ametlik koolitus valmistab teid ette oma töö jaoks, kuid selleks, et olla edukas, on teil vaja spetsiifilisi pehmeid oskusi- isiklikke omadusi.

• Teenuse orienteeritus: peate olema tähelepanelik reisijate vajadustele.
• Inimestevahelised oskused : teie võime mõista teiste inimestega, veenda ja kooskõlastada oma tegevusi, võimaldab teil hästi kokku puutuda klientide, kolleegide, saatjate, pilootide ja teiste lennuettevõtjatega.
• Aktiivne kuulamine : peate suutma oma kliente mõista ja vastata.
• Verbaalne kommunikatsioon : kuna ohutus on teie peamine mure, peate suutma selgesti edastada juhiseid oma reisijatele ja meeskonnale.
• Kriitiline mõtlemine : peate suutma kasutada loogikat probleemide lahendamiseks ja otsuste tegemiseks, eriti stressitingimustes.

Kuidas lennukäitlejad eelistavad oma karjääri?

Kui olete oma ametliku väljaõppe lõpetanud, paneb tööandja teile reservi staatuse, kus võiks jääda vähemalt üheks aastaks, kuid mitte rohkem kui viieks kuni kümneks aastaks.

See tähendab, et te töötate ainult siis, kui teil palutakse täita puuduvate või puhkavate töötajate või täiendavate lendude puhul.

Pärast seda, kui mõni aeg on olnud reservi staatusel, on teil lõpuks lubatud pakkumisi teha regulaarselt. Kas teie valik sõltub teie vanusest.

Kuna paljud lennuliiklusteenistujatest jäävad oma töösse kauemaks kui varem, on võistlus uute valdkondade jaoks äge. Sinu ülesannete täitmine reservi staatusest, millel on võimalus valida ülesandeid, on aeglane.

Lennuametniku tõde

• Kui te esmalt alustad ja võib-olla mõnda aega, ei saa te valida kõige soovitavamaid marsruute.
• Ootame töötama ebaregulaarseid töötunde ja nädalavahetustel, õhtuti, ööbimist ja puhkepäevadel.
• Te peate tegelema ebaküpsete või ebaviisakate reisijatega.
• Peate läbima taustkatsete ja narkootikumide testi.
• Enamik tööandjaid vajab konservatiivset välimust. Kui teil on täisvärvides tätoveeringud või ilutulestik, siis nad ei palka teid.

Mida tööandjad sind ootavad?

Siin on mõned nõuded tegelikele tööpakkumistele, mis leiate Indeed.com-ist:

• "Peab säilitama suurepärase osalemise, kuna regulaarne ja usaldusväärne osavõtt on positsiooni oluline tingimus"
• "Peab olema suurepärased suhtlusoskused ja professionaalne ja konservatiivne välimus"
• "Füüsiliselt sobivad, hästi hoolitsetud ja treenige head hügieeni ja etikette"
• "Kõrgus 5'0" ja 5'11 vahel (ilma jalatsita) "
• "Kaks (2) aastat klienditeeninduse kogemust"
• "Peab edukalt läbima 10-aastase tausta- ja krediidikontrolli, FBI sõrmejälgede kontrollimise, tööelu ja juhusliku uimasti- ja alkoholitestide läbiviimise"
• "Olles valmis ja suutma ümber paigutada vastavalt operatiivvajadustele"
• "Tätoveeringud ja keha pikkused ei pruugi olla nähtavad, kui nad on väljastanud ettevõtte vormis ja neid ei tohi ajutiselt siduda sidemetega või meigiga, tätoveeringud mis tahes alal, sõrmed, randmed, kael ja pea ei ole lubatud"

Kas see okupatsioon sobib teile hästi?

• Hollandi kood : ESC (ettevõtlikud, sotsiaalsed, tavapärased)
• MBTI isiksuse tüübid : ESFP , ESTP, ESFJ (Tieger, Paul D., Barron, Barbara ja Tieger, Kelly (2014) tee seda, mis teil on . NY: Hatchette Book Group.)
• Võtke viktoriin: kas soovite töötada lennureisijatena?

Seotud ülesannete ja tegevustega seotud kutsealad

	Kirjeldus	Keskmine aastane palk (2016)	Minimaalne nõutav haridus / koolitus
Transpordiettevõte	Assisteerib rongi, bussi ja laeva reisijad, hoides neid ohutu ja mugav.	26 060 dollarit	HS või samaväärsuse diplom
Lennuettevõtja piloot	Murdab õhusõidukeid, mis veavad inimesi	127 820 dollarit	2-aastane kolledž + sõjaväeõppe või FAA sertifitseeritud lennukool
Bussijuht	Transpordib inimesi regulaarselt või prahitud teel	39 790 dollarit	HS või samaväärsuse diplom
Server	Võimaldab ja pakub restorani toidukäsklusi	19 990 dollarit	HS või samaväärsuse diplom

Allikad:
Tööstatistika büroo, USA Tööministeerium, tööalase väljavaadete käsiraamat , 2016-17 (külastatud 19. juulil 2017).
Tööhõive ja koolituse amet, USA tööministeerium, O * NET Online (külastatud 19. juulil 2017).