Allpool on nimekiri viie kõige olulisemate oskuste jaoks uksehoidja, samuti pikem nimekiri muud oskused tööandjad otsima kandidaatidesse concierge töökohti.
Kuidas kasutada oskuste nimekirju
Neid oskuste loeteid saate kasutada kogu tööotsingu protsessis. Esiteks võite kasutada neid oskuste sõnu oma CV-is . Teie töö ajaloo kirjelduses võite soovida kasutada mõnda neist võtmesõnadest.
Teiseks võite neid oma kaaskirjas kasutada . Teie kirjaosas võite mainida ühte või kahte nendest oskustest ja anda konkreetse näite sellest, kui aeg näitas neid oskusi tööl.
Lõpuks võite kasutada neid oskuste sõnu oma intervjuus . Veenduge, et teil on vähemalt üks näide ajahetkel, kus on näidatud kõik siin loetletud 5 parimad oskused.
Loomulikult vajavad kõik tööd erinevad oskused ja kogemused, seega veenduge, et olete hoolikalt läbi lugenud töökirjelduse ja keskenduksite tööandja poolt loetletud oskustele.
Vaadake ka meie oskuste nimekirjad, mis on loetletud töökoha ja oskuste tüübi järgi .
Top Five Concierge Skills
Teatis
Suhtlemine on uksehoidja jaoks kriitiline.
Nad räägivad külalisi kogu päeva, seega on oluline, et nad räägiksid selgelt ja säilitaksid positiivse tooni.
Võib-olla kõige tähtsam, hea suhtleja tähendab hea kuulaja . Concierges peab hoolikalt kuulama oma külaliste vajadusi, et pakkuda neile positiivset kogemust.
Sõbralikkus
Uksehoidja on üks esimesi inimesi, keda külastaja näeb hotelli sisenemisel.
Seepärast peab concierges olema väga tervitatav. Nad peaksid tervitama iga külalisega naeratust ja lahket sõna.
Organisatsioon
Uksehoidja peab korraga täitma mitu ülesannet: nad peavad teenindama paljusid külalisi, kohtuma inimestele ja palju muud. Organiseerimisel saab uksehoidja neid mitmekordseid ülesandeid julgelt kaotamata jääda.
Kohalikud teadmised
Concierge pakub külastajatele soovitusi meelelahutuse ja erinevate teenuste kohta hotelli piirkonnas. Seetõttu on väga oluline, et uksehoidja teaks piirkonna ja teenuste liike.
Professionaalsus
Kuna concierge esindab hotelli ja suhtleb otse külalistega, peab ta vaatama ja tegutsema professionaalselt. Professionaalne rõivastus ja käitumine panevad külalised usaldama uksehoidjat ja tema soovitusi.
Concierge'i oskused
A-D
- Vastuvõtupakkumised
- Lennujaamade transport
- Vastus kirja teel
- Vasta telefonile
- Korraldage paki kättetoimetamine ja koristamine
- Korraldage vedu
- Broneerimisteenused
- Broneeri näitus pileteid
- Broneerimine ekskursioonid
- Arvuti
- Kinnitage lennud ja sissetõmmatuvastused
- Konflikti lahendamine
- Koordineerige külalistaotlused
- Lemmikkõned VIP-külalistesse
- Kasutajatugi
- Kliendisuhted
- Kliendirahulolu
- Usaldusväärne
- Õhtusöömaaeg
- Juhised
- Levitada trükitud materjali
E - L
- Ürituste planeerimine
- Paindlik
- Tervituskülalised
- Külalisuhteid
- Hotelli / puhkekeskuse funktsioonide tundmine
- Kohaliku söögituba, meelelahutus, teatrid, näitused ja üritused
- Interpersonaalne
M - P
- Säilitada ja saata igapäevaste ürituste ajakava
- Säilitada kohaliku teabe andmebaas
- Säilitage kohalike restoranide menüüraamatuid
- Jätkake brošüüride, lendlehtede, käsiraamatute ja kaartide pakkumist
- Tehke ja kinnitage broneeringuid
- Turundus
- Microsoft Office
- Jälgige ja värskendage lobby-suupisteid
- Mitmekordne ülesanne
- Tellimuse pakkumine külalistele
- Väljaminev
- Kannatlikkus
- Isiklikult
- Positiivne suhtumine
- Prioriteetide määramine
- Kutsetegevuste reklaamimine puhkeküladeks külastajatele
- Esitage äriteenuseid
- Avalikud suhted
- Punktiaalsus
R - Z
- Soovitused
- Ajakava tegevused
- Sündmuste turvalised piletid
- Müüb piletid külastajatele
- Saatke enne lepingu sõlmimist kirjavahetus
- Eripakettide seadistamine
- Kohaliku piirkonna tugevad teadmised
- Telefoni etikett
- Reisi korraldused
- Verbaalsed kommunikatsioonid
- Tere Külalisi
- Kirjalikud teatised
Loe edasi: Hotelli- ja puhkekeskuste juhtimisoskused | Hotelli ees / külaliste teenused oskused
Seotud artiklid: pehmed vs rasked oskused | Kuidas sisestada märksõnu oma jätkamises | Resumes ja Cover Letters märksõnade nimekiri Oskused ja võimed | Jätkake oskuste nimekirja