Tõhus suhtlus algab veenva esitlemisega
Liigutavad inimesed ei ole maagilised - see kõik puudutab tõhusat suhtlust .
Keegi saab tõhusa suhtluse saavutada , kasutades lihtsat tööriista, millel on ebamugav võime täpselt kindlaks teha, miks mõni sõnum toimib või ei tööta, ja kuidas seda parandada. Seda nimetatakse 4Cs-mudeliks, mis tähendab arusaamist, ühendamist, usaldusväärsust ja nakkavust. 4Cs mudel oli algselt välja töötatud hindamisvahendina reklaami- ja turundusmaterjalide mõju hindamiseks. Sellised kaubamärgid nagu Dunkin Donuts, Suave šampoon ja Breyers Ice Cream kasutasid 4Cs mudelit, et arendada turunduskampaaniaid, mis tõesti inimestele rääkisid, ja loonud nende tarbijatega emotsionaalse seose.
Hea uudis on see, et sa ei pea olema ekspert kirjanik või reklaami geenius, et täita sõnumite meisterlikkust . 4Cs mudeli ilu on see, et seda on lihtne mõista ja seda saab hõlpsalt rakendada kõigile töökohal toodetud teabele, olenemata sellest, kas see on kokkuvõte, e-kiri, uudiskirja artikkel, turundusosakond, PowerPoint või blog.
Kui jõuate harjumuseks 4C-de rakendamiseks kõigile teie poolt loodud suhtlemise viisidele, teevad juhid, töökaaslased, kliendid ja kliendid tähelepanu.
4Cs efektiivse kommunikatsioonimudeli lühikokkuvõte
4C-mudel on kasulik vahend mitmete kommunikatsioonivahendite tõhususe objektiivseks hindamiseks: mis töötab, mis ei tööta ja miks.
4C-sid saab hinnata turundusteadet, samuti äri kommunikatsiooni , poliitilist suhtlemist, meelelahutust ja igapäevast igapäevast suhtlemist inimeselt inimestele e-posti ja blogimise kaudu suhtlemisvaatamisteni.
Arusaamine
Kas publik saab sõnumi, peamise idee, punkti? Mida sõnum koheselt suhelda? Kas publik võib sõnumit tagasi saata? See kinnitab, et nad saavad selle ja esimene C töötab. Siin on kolm nõuet paremaks mõistmiseks:
- Tee sõnum selgeks ja teravaks.
- Kordus aitab. Öelge neile, mida te neile ütlete; järgmine ütle neile; ja siis ütle neile, mida sa neile rääkisid.
- Hoidke see lihtne - ära liiga sügavuti.
Ühendus
Sideühenduse loomine edastatud idee või sõnumiga tähendab mitte ainult seda, et publik "saab seda", vaid ka see, et see vastab nendega, omab neile tähendust ja tähtsust ning tavaliselt käivitab ebaõiglase või emotsionaalse vastuse: pettumuse, põnevust, viha, kirge , rõõm, õnne, kurbus ja nii edasi. Kui ühendus on olemas, käivitub see uute käitumiste ja toimingutega.
Usaldusväärsus
Publik peab uskuma, kes seda ütleb (brändi või sõnumiandja hääl), mida öeldakse ja kuidas seda öeldakse. Vastasel korral hakkab ükskõik milline ühendus viivitamatult murdma.
Usaldusväärsus on kriitiline C, sest publik võib täielikult mõista kommunikaatori sõnumit ja isegi seostada selle emotsionaalse tasemega, siis pöördub koheselt ümber ja ütleb, et see pärineb sellest konkreetsest allikast: äriühingust, poliitilisest kandidaadist, juhendajast, olenemata sellest, mis neil on ei osta seda.
Nakkavus
Kommunikatsioonides on nakkavus hea asi. Sa tahad, et teie publik püüaks sõnumit, jooksks sellega ja levitaks seda. Mõelge viimast korda, kui nägite telereklaami, mis oli nii naljakas või nutikas, et arutasite seda oma sõpradega, leidisite, et olete selle uuesti kasutanud, või kordasite loosungi või fraasivestlust vestlustes. See on nakkavus.
Selleks, et olla nakkav, peab sõnum olema energiline, uus, erinev ja meeldejääv. See peaks tekitama ka elavat emotsionaalset vastust, rääkima potentsiaali, motiveerima eesmärki midagi teha ja tekitada tõestatavat reaktsiooni.
Pange 4C-d tõhusaks kommunikatsiooniks
Treenige 4C-ing tõhusaks kommunikatsiooniks ja see muutub teie jaoks teisel kohal. Proovige seda katset. Rakendage 4C-sid äripinnale või uudisteaknale, mida näete või kuulate täna teleris või raadios. Kas sa koheselt seda said? Kas see tekitas emotsionaalset vastust? Kas see või messenger oli usutav?
Kas tundsite, et sõnum on kinni jäänud ja kas soovite mingil viisil reageerida? Või proovige 4Cing-tüüpi e-kirju, mida saate täna. Saate kiiresti teada, miks sõnumid töötavad ja ei tööta. 4C-objektiiviga suhtlemise nägemine teeb teid teadlikumaks oma suhtlus- ja sõnumiedastusprobleemidest.
Kui hakkate 4C-ing sõnumeid saama, saab nii teie kui ka teiste inimeste sõnumid, kes otsivad tõhusa kommunikatsiooni objektiivi, milleks on arusaamine, seotus, usaldusväärsus ja nakkavus, harjumuseks.
Sa saad õppida lugema midagi nii lihtsat kui mälestust ja mõistma, miks see sulle meeldis, et ta peaks võtma meetmeid või miks sa selle kiiresti ringikujuliseks failiks viskad. Mida rohkem te mõelda ja rakendate 4C-sid oma sõnumite jaoks, seda tõhusam on teil kõik, mida teete.