Tõhusad juhendajad ja juhid teevad kõvasti tööd oma oskuste arendamiseks, pakkudes juhiseid oma meeskonnaliikmetele. See postitus annab juhiseid efektiivseks juhtimiseks ja delegeerimiseks järelevalves.
7 Positiivne kommunikatsioonitase tööülesannete pakkumiseks
- Alati esitage konteksti ülesande täitmiseks. Inimesed teevad parima töö, kui nad mõistavad ülesande olulisust suurema operatsiooni jaoks. Kui te võtate aega, et selgitada ülesande, mida te soovite täita, ettevõtte tähtsust, õpetaja ja te austate seda isikut, kelle palusite töö lõpetada.
- Ole konkreetne, kirjeldades, millal ülesanne peab olema täidetud ja ühised kvaliteedistandardid.
- Küsige lugupidavalt ja ahtri käsku väljaandmisel. Valige lugupidav helisignaal, viisakas sõnad ja edastage sõnum sobiva helitugevusega. Kontrastsus: "Hei, peate selle veoauto maha laadima," sõnas Johannes, et selle veoki saatmine tootmisliinil on vajalik. Palun aitaksite enne kellaaast tõstukit tõstukit välja ja laadida. " Pole kahtlust, et viimati mainitud lähenemist peetakse positiivseks ja esimene on negatiivne.
- Paku üksikisikult palve täita ülesande võimalus esitada selgitavaid küsimusi. See samm aitab tugevdada suhtlust töötaja ja juhendaja vahel ning parandab eduka tulemuse tõenäosust. Töötajal on võimalus kinnitada, et ta mõistab tõepoolest, mis neist küsitakse.
- Vastama tungivale ülesandele jälgida või mikrokäsitleda töötaja poolt nõutud ülesande täitmist. Osa juhistest juhiste tegemisest on õppimine usaldada inimesi, keda te abi palute.
- Pakkuge sobivat tänu ja positiivset tagasisidet õigesti tehtud tööde jaoks.
- Pakkuge selgeks, käitumuslikuks ja keskendunud tagasisideks mis tahes ülesannete puhul, mis on valesti valed.
Rõhu andmine koos juhiste andmisega
Ühel suvel töötasin ma kogenud ettevõtja assistendina. Kuid ma õppisin väga, jälgides teda, aga kui ta andis mulle ülesande täita seda, mida ma ei tundnud, siis ta jälgiks, kui ma mõneks sekundiks võitleksin ja seejärel lõpetaksin ülesande ise. See sai mulle pettumuseks. Kuigi teda oli huvitav vaadata, kui mulle anti võimalus ülesande täitmiseks, tahtsin tõesti õppida, kuidas seda teha.
Kui ta oleks võtnud aega, et anda mõned põhikoolitused ja natuke juhiseid, mis minu esimest korda ülesannete täitmist lõpule viinud, oleksin suutnud täita selle töö ülejäänud suvel hõlpsasti. Tema mikromajanduslik lähenemine ei õpetanud ega julgustanud mind. See loonud talle rohkem tööd ja vähendas tema üldist tõhusust.
- Hinnake, kas ülesanne on uus või keeruline ja tasub koolitada.
- Andke juhiseid ja pakute inimestele võimaluse teostada ülesanne teie kasuliku järelevalvega.
- Kui inimene on loonud ülesande usaldusväärsuse, lubage neil töö lõpetada ilma teie järelevalve all. Kontrollige hiljem, et kinnitada valmidus, õigeaegsus ja kvaliteet.
- Paku positiivset tagasisidet töökohtade korralikuks täitmiseks.
- Pakkuda heastamisõpetust, kui üksikisik püüab täita ülesandeid õigel ajal või õigel tasemel.
Hoiduge nende vigu, andes juhiseid
- Tellimuste väljastamine agressiivses toonus. Kuigi teatavad asjaolud, sealhulgas hädaolukorrad või elu- ja surmajuhtumid, võivad olla tellitud, kui te pole sõjaväes, vastupidi sellele tungile.
- Vastus "Miks?" koos "sest ma ütlesin nii." See on kehv lähenemine vanematele ja halvem lähenemine töökohal.
- Küsid ebamääraselt.
- Kutsu mitu inimest sama ülesande täitma.
- Tundmatu avastamine, kui enne ülesande täideviimist isikule on vajalik juhis.
- Ebaõnnestudes, et üksikisikud võivad olla vastuolulised prioriteedid ja tähtajad.
- Suutmatus pakkuda tänu ja positiivset tagasisidet hästi tehtud töö eest.
Uuendatud Art Petty poolt