Parim viis, kuidas selgitada, kuidas töötasite probleeme

Kuidas vastata intervjuu Küsimused töötajate väljakutsete kohta

Kui olete kandidaat, kes taotleb juhendaja positsiooni ja teil palutakse kirjeldada, kuidas te probleemiga töötajat juhtisite, peate näitama, et teil on võimalik hallata kõiki inimesi. Igaüks suudab juhtida enesekehtestatud ja edukat tööandjat, kuid juhtidel, kes toovad välja parimad marginaalsed esinejad, hinnatakse kõrgelt nende võimet suurendada oma ettevõtte tootlikkust.

Parimad vastused

Valmistuge seda tüüpi küsimusele, peegeldades mõnda oma kõige raskemaid alluvaid.

Võtke aega, et kirjutada oma mõtteid paberil. Määrake kaks või kolm juhtumit, kus te probleemiga töötajalt juhtusite. Mõelge, kuidas sekkumine tegi positiivseid muutusi. Näiteks võib teie kriitika või nõuanne parandada suhtumist või suurendada tootlikkust.

Samuti on oluline olla tähelepanelik, et tööandjad otsivad juhte, kellel on taktika, kannatlikkus ja püsivus, et tegeleda muutustega vastuolus olevate krooniliselt halvema töötajaga töötajatega. Kuigi paljud töötajad soovivad saada konstruktiivset kriitikat ja motiveeritud oma jõudlust parandama, ei poolda teisi nõuandeid ega võta isiklikku kuritegu, kui ülemus sekkub.

Ole täpne

Oluline on olla problemaatiliste töötajatega tegelemisel väga spetsiifiline. Näiteks võite oma intervjuus märkida, et töötaja Jane Doe oli järjekindlalt hilinenud konkureerivate ülesannetega, mis aeglustas kogu osakonda.

Selgitage, et teie rääkisite Jane'iga isiklikult, andes talle hoiatuse, sealhulgas parandamise tähtpäeva. Kui te paranemist ei näinud, rääkisite uuesti Jane'iga ja andke talle teada, et teate, et olete inimressurssidest teavitanud, ja andsite talle veel üheks tähtajaks paranemiseks. See oli Jane viimane ja viimane tähtaeg.

Õnneks Jane viitas oma viisidele ja kolme nädala pärast Jane täitis oma ülesandeid õigeaegselt. Probleem ei lahendatud mitte ainult, vaid Jane'i suurenenud tootlikkus aitas osakonnal projekte enne tähtaega täita

Arutage paranemisplaane

Kui teil on varasem kogemus raskete töötajatega, kes ei vastanud teie ettepanekutele positiivselt, kirjeldage, kuidas te kirjeldasite mõistlikku parandamise kava, ja seejärel jagage seda, kuidas olete nende jätkuva mittevastavusega tegelenud. Tavaliselt tähendab see inimressurssidega koostöö tegemist ja tulemuste kava koostamist hoiatustega, kui töötaja ei paranda. Pea meeles, et mitte kõik ei suuda muutustega kohaneda.

Parim juhtumite stsenaarium

Mõnel juhul võite seostada lugusid, kus õpetasite töötajaid nende töö taustale, oskuste kogumile või isiksusele sobivama töökoha vahetamiseks. Juhid, kes kasutavad seda strateegiat, võivad sageli oma ettevõtet säästa finantsiliselt ja administratiivselt maksustamise protsessist. Teie töö pole psühholoog, vaid juhina, on teil võimalus tegeleda erinevate isiksustega. Kui suudate probleemi lahendada ja toiminguid, mis näitavad muutusi, austatakse teid teie valiku järgi, mitte pühkima seda laua alla.

Tutvuge juhtivate positsioonide tööintervjuudega