Kui Boss mängib Lemmikud
Kui olete kunagi töötanud juhataja jaoks, kes mängib lemmikuid või kes kohtleb inimesi, kellel on erinevad vastutuse ja tulemuslikkuse standardid, saate aru, kuidas see lähenemine moraalile on hävitav.
Ühel juhul käsitles juht selgelt töötajaid grupi "tähega", kuhjates avalikult tema kiitust ja tagades, et ta osaleb kõige nähtavamates ja tähtsamates projektides. See tärnravi tekitas teiste töötajatega kõvas tundeid ja oli sageli viidatud, kui arutlesin, kuidas see juhile tööle meeldis. Talendi meelitamise asemel püüdsid juht säilitada oma meeskondi.
Ühes teises juhtumis kirjeldas juht regulaarselt oma kohustust tagada tulemuste eest vastutavuse tagamine ja nõuda tulemuste eest vastutust, kuid regulaarselt vabandusi ja pikendatud projekti kuupäevi töötaja jaoks, kellel tundus olevat kunagi lõputu seebiooper oma isiklikus elus. Selle tulemusel ei olnud meeskonna vastutustunne vähene ega vastutustundlik.
Veel ühes juhtumis tegi juht selgelt välja, et tema meeskonnale edukad olid need, kes aitasid teda poliitiliselt . Selle asemel, et keskenduda probleemidele ja väljakutsetele töökohal, lõi see juhataja poliitiliste mängude tsirkuse, mis kõik olid ette nähtud karistama tema abiga.
Erinevate töötajate jaoks erinevate eeskirjade kehtestamine on õigluse vastandamine ning loob haige tahet, halb moraal ja vähem kui optimaalne jõudlus kogu meeskonnas.
Milline õiglus töökohal meeldib?
Kui suhtlete oma töötajaid õiglaselt, keskenduvad nad nende väljakutsetega navigeerimisele.
Nad tunnevad austust ja hoolt, ja nad arenevad teile usalduse eest juhina. Selle asemel, et keskenduda mängudele või ühekordsele ülesõppele, keskenduvad töötajad üksikisikute ja grupi eesmärkide saavutamisele.
Kui te kohtlete teisi, siis juhtuks kahte asja. Teie töötajad teatavad sellest ja austavad seda. Teie ausa mängu maine tugevdab nende usku sind. Teiseks, inimesed, keda te õiglaselt kohtlete, reageerivad mitterahaliselt. Te õpetate oma tegevuste kaudu ja modelleerite "õigluse" käitumist töökohal.
Kuidas olla õiglane haldur
Hea juhataja on see, kes kohtleb kõiki inimesi, keda ta ausalt ja õiglaselt kohtleb. Mõned soovitused teie õiglase maine kasvatamiseks on järgmised:
- Kuldne reegel. Treat kõigile, kellest te kohtlete, nagu soovite.
- Pole ühtegi lemmikut. Juhataja, kes on õiglane, ei mängi lemmikuid. Sa ei anna kellelegi kõiki häid töökohti või kõiki halbu töökohti just sellepärast, et tunnete end nende pärast. Sa kohtlete neid kui unikaalseid inimesi, keda nad on.
- Ära kasuta seda ära. Kui olete õiglane, ei kasuta te enam juhiseid järgides teisi. Te ei kohelda keegi ebaõiglaselt ainult sellepärast, et saate ja saate sellest lahti saada.
- Reeglite ja käitumise modelleerimine. Kui järgite eeskirju ja kohaldate neid kõigile võrdselt, siis olete õiglane. Veenduge, et kasutate neid ka iseendale. Teie "ei" peab vastama teie "öelda" või inimesed kaotavad teie usalduse.
- Muuda reegleid. Kui mõistate, et reeglid on üksikisikutele või rühmadele ebaausad, kasvatage julgust eeskirjade muutmiseks. Lihtsalt veenduge, et põhjus, miks te seda muudate, tõesti on õigluse suurendamine, mitte ainult selleks, et õigustada tulemust, mis võib lemmikuks olla parem. Veenduge, et uus reegel kehtib kõigile võrdselt.
- Mõelge sellele, kuidas see teistele mõjutab. Nagu te tööle panite, mõelge näiteks sellele, kas teete seda õiglaselt, aga ka mõelge, kuidas teised tajuvad seda. Kui teil on reegel, et kõigil ettevõttel peab lõunasöögi ajal jagatud kohvi eest maksma 20 dollarit kuus, mõelge varude haldurile, kelle jaoks see 20 dollarit on suur kulu ja raamatupidajalt, kes ei joo kohvi. Kes seda reeglit mõjutab ja kas see on õiglane?
- Ole aus. Ole oma töötajatega aus. Öelge neile, miks asjad on tehtud nii nagu nad on. Öelge neile, miks kehtestati erimenetlus. Öelge neile asjadest, mida neile ei saa öelda, kuid ainult siis, kui tõesti on põhjus, miks te ei saa seda teha. Kui olete nendega ausad, siis koheldate neid võrdselt. Te ei ütle neile, et lihtsalt seetõttu, et nad ei ole juhid, kes ei vääri seda teavet. Ja ka aus olla. Vaadake, miks teete asju, mida te olete ja kuidas te olete.
Alumine rida
Usaldusväärsus on juhtkonna jaoks edu jaoks kriitilise tähtsusega, miski ei hävita usaldusväärsust kiiremini kui maine, mida mängite lemmikuna või kellega tegelete inimestega ebajärjekindlalt. Olge teadlik ja otsekoheselt, kuidas te töötate, pakute kiitust ja jagate tagasisidet. Huvipunktid, mis on seotud halduriga mainega, kes tegeleb inimestega õiglasel viisil, on hindamatu.
Värskendatud: Art Petty