Kohtusin kõrgema juhtkonna bossiga, kes kirjeldas teda kui eredat noort spetsialisti, kes oli esiplaanil hästi toiminud. Ta oli üllatunud väga uue negatiivse müraga, mis tekkis tema uues meeskonnas ja mõtiskles avalikult, kas ta eksis.
" Ta tegi oma viimase meeskonnaga suurepärast tööd, kuid see on teist tüüpi rühmitus. Nad on maitsestatud veteranid, kes vajavad toetavat juhti, mitte pingelist juhti. Kõigist aruannetest lähtudes tegutseb ta pigem kindlalt juhina. "
See, mida ma oma järgnevas vaatluses ja intervjuudes avastasin, oli suur hulk teabevahetushäireid, mille tegi üksikisik, kes ei suutnud oma publikut nõuetekohaselt lugeda ja oma lähenemist kohandada. Õnneks oli ta suurepärane juhendav klient ja aja jooksul ning märkimisväärselt tugevdas tema meeskonnaliikmeid, pöördus ta peamiste kommunikatsiooniprogrammidega. Siin on mõned õppetunnid, mida me kõik saame sellest üldiselt levinud olukorrast õppida.
5 kommunikatsiooni parimad tavad oma uue meeskonnaga töötamiseks:
1. Alustuseks küsige endalt seda küsimust: "Minu grupi juhtimise lõppedes, mida saavad minu meeskonna liikmed öelda, et ma tegin?" See võimas ja provokatiivne küsimus paneb teid üles mõtlema sügavalt oma rollist ja soovist mõjutada sellel rühmal olla.
Minu nõuanne: kirjutage üles ja jagage oma mõtteid uue meeskonnaga. Kutsu neid hoidma teid vastutama teie kirjeldusega. Teie valmisolek avaldada oma kavatsusi ja pühendumusi avalikult teenib teie meeskonna liikmete austust. Loomulikult olge valmis oma kohustuste täitmiseks.
2. Paluge sisestada üks inimene korraga. Kuigi te ei pruugi olla võimeline vältima uue meeskonna tutvumist rühma seadetes, seisate vastu soovile jagada oma juhtpositsiooni manifesti selles seadetes.
Selle asemel liigutage kiiresti iga üksiku arutelu loomiseks iga meeskonnaliikmega. Kasutage neid esialgseid seansse kui võimalust esitada küsimusi. Proovige: Mis töötab? Mis pole? Mida sa mulle vaja teha, et aidata? Võtke suurepäraseid märkusi ja pidage meeles, et teil on nende seansside järelkontroll.
3. Kasutage küsimuste võimet . Küsimused on teie parim sõber, kui soovite oma uue meeskonna usaldusväärsust saada. Kui küsite kelleltki oma arvamuse eest, näete, et väärtustate nende kogemust ja ideid, kuvatakse võimas austusviis. Loomulikult olge ettevaatlik, et mitte küsida arvamusi ja siis ignoreerida sisendit või positiivsed tunded muutuvad kiiresti hapuks.
4. Lugege meeskonna ajaloo ja kultuuri kohta. Iga grupp, mis on olnud kokku mõne aja jooksul, on moodustanud erineva kultuuri, mis põhineb jagatud ajaloost. Kuula ja õppige ning küsige meeskonna varasematest edusammudest ja kangelaslikest jõupingutustest. Püüdke õppida, kuidas kõik töötavad koos ja mida nad peavad oma kollektiivsete tugevuste ja lünkadega.
Kuigi võite tajuda radikaalsete muutuste vajadust, peate austama ajalugu. Ühel korral pakkusin osakonna kriitikat ühele pikaajalisele kõrgematele liikmetele. Tema väga külm: "Sa oleksid pidanud seda koha nägema enne, kui saun tühjendada," rääkis mulle kiiresti, et ma olin närvi tabanud.
Ma vabandasin kiiresti, kuid sellel vestlustel oli minu suhete jaoks negatiivne toon minu esialgse paari kuu jooksul osakonnajuhina.
5. Leidke tagasiside sõber. See üksikisik mängib ettevõtte samaväärsena seda, mida mereväe SEALID tähistavad "ujumiseks semu". SEALide jaoks on kõigile nende BUDSi koolitusprogrammile määratud isik, kes läheb kõikjal, teeb kõike ja pakub abi ja on teie selga. Tagasiside sõbra roll on natuke vähem äärmuslik, kuid siiski oluline. See tugimeister pakub teile ausat tagasisidet teie toimivuse kohta, mida enamus meeskonnaliikmeid karda anda. Ühe käivitamise olukorras pakkus minu enda tagasiside kolleeg minu suhtlusstiilile, et ma olin liiga tagasihoidlik ja agressiivne. See õigeaegne ja täpne sisestus hoiatas mind selles rollis sõites üle kaljuse.
Nüüd alumine rida:
"Olen siin ja sa ei ole põnevil!" Uus juht on tüütu kõigile asjaosalistele. Aeg, kui võtate endale vastutuse uue eestlaste eest, on täis suuri võimalusi kaotamata ja ebaõnnestuda. Ärge laske suust minna enne aju. Selle asemel esitage küsimusi, kuulake ettevaatlikult ja hoia seda karmalt enne, kui jagate oma arvamusi.