Kõigi tööstusharude tipptasemel müügimehed on eliitgrupp. Nad järjest paremini ületavad teisi müügimehi, kuigi nende olukord on sarnane ülejäänud meeskonna omadega - samad juhtumid, samad tooted, sama turg. Mis teeb tähtmüügimehed erinevaks, on nende lähenemine müügi ja elu suhtes üldiselt. Siin on mõned omadused, mida kõikidel tähtmüüdjal on ühised.
01 tähte on eetilised
Parimad müüjad ei kasuta müügi tagamiseks pettust ega otsest valet. Nad teavad, et need taktikad tapavad lõpuks müüja mainet ja ei anna üldse müüki (ja arvatavasti suudavad nad seda protsessi vallandada). Veelgi hullem on Interneti tõttu halb maine, mis jääb määramata ajaks müügitööjõuna tulevaste töökohtade juurde.
02 tähte. Kõigepealt pange klient
Perspektiivid ei hooli teie kvoodist ega asjaolust, et teie müügijuht paneb teid tehingu lõpetama nii kiiresti kui võimalik. Neil on oma probleemid muretsema. Tärnemüüja läheneb müügist mõtetest "Mida ma saan teha selle väljavaate jaoks täna?" ja mitte "Kuidas ma saan tehingu sõlmida?" Star-müügimehed on nagu võlurid. Nad leiavad õige väljavaate ja õige toote ja panevad need kokku, et väljavaade õnnelikuks.
03 tähte oma vead
Tähtede müüjad ei ürita süüdistada kellegi teisega probleeme või vigu - tehnilise toe meeskond, laevandusosakond, keegi prospekti kontoris jne. Tegelikult ei karda nad probleemi isegi siis, kui see pole täielikult nende süü. Tähtmüügiettevõte keskendub sellele, et muuta see kliendi jaoks õigeks, mitte üle mujalt.
04 tähte teha endale
Müüjalt, kes kaotab teise tehingu, sulgeb tehing nii kliendiga kui ka ise teenimisega. Tärnide müügimehed teavad, et müügi sulgemisel on see just selle kliendi suhete algus. Nad aitavad klientidel kergesti neid küsimusi ja probleeme lahendada, jälgida korrapäraselt ja arendada oma ja oma klientide vahelisi ärisuhted aja jooksul. Nii mitte ainult hoiab kliendis õnnelik, vaid tagab rahulolevate klientide edaspidised viited ja vastused.
05 tähte teevad nende kodutööd
Iga müügimees valmistab ette tärnide müüja. Ta uurib väljavaadet võimalikult varases müügitsüklis - ideaalis, niipea kui ta saab juhtpositsiooni. Ta teeb märkusi külma kõne ja kohtumise ajal, et jälgida väljavaate vajadusi ja küsimusi ning kasutab seda teavet, et kujundada just sellele isikule õige müügimeetodit. See muudab müügiprotsessi mõlemale poolele meeldivaks ja aitab müüki kiirendada.
06 tähte on plaan
Tärnide müüjad ei ela ainult müügijuhi poolt määratud kvootidena. Tärnemüüja teab, mida ta tahab täita ja seda saab teha. Star-müüjad seavad lühiajalisi eesmärke oma esmavajaduste väljaselgitamiseks ja pakkumiseks ning neil on pikaajaline eesmärk või kaks, et nad jõuaksid järk-järgult ja järjepidevalt.
07 tähte korraldatakse
Müügimehed, kes ei tea, kui palju müüki nad on kuu eest teinud või kui palju nad suletakse, peavad sulgema oma kvootidest palju raskemat aega kui müüja, kes jälgib pidevalt oma tegevust. Tähtede müüjad on alati teadlikud oma torujuhtmete seisundist ja jälgivad oma edusamme oma kvootide suunas. Nad plaanivad oma müügitegevusi, lähtudes sellest, mida nad vajavad kõige paremini vajaliku müügi saavutamiseks. Selle tulemusena löövad nad regulaarselt oma kvoodid ära ja saavad sellest kasu tänu oma rasvasisalduse kontrollile.