Hübriid-mürgiste töötajate olukorraga navigeerimisega seotud ülesannete hulk on vähe. Ma olen isiklikult selle läbi mitu korda elanud ja mul on võitluses armid, mida minu kogemused näidata. Olen ka seda juhtumit arutanud mitmel korral nii MBA- ja täidesaatva võimuorganites kui ka avaliku arvamuse kohtus. Teema on alati polariseeriv.
Selle olukorra igas arutelus ütleb üks laagris viivitamatult, et lõpetab hiilgavaid mürgiseid töötajaid. Nad teevad tugeva juhtumi. Üks inimene ei saa ülejäänud inimestele keskkonda hävitada. Andke individuaalsele piisavale hoiatusele, nõuetekohasele menetlusele, isegi juhendamisele ja päeva lõpus, kui nad ei muuda oma viise, tulekahju.
Teises laagris pakutakse erinevaid loomingulisi ideid ja poolmehhanisme, sh isoleeritakse töötaja toksilisuse vähendamiseks, üksikisiku edutamine meeskonna juhtimiseks ja meeskondade juhendamise pakkumine kõikidele osapooltele, et nad saaksid koos mängida.
Selle laagri põhitõdesid on kõige paremini kokku lepitud: "Steve Jobsile oleks vapper," ja "Kas sa tõesti tahad seda suurt aju oma konkurendi kabiinist näha tööstuse messil?"
See teeb lõbusaks ja rahulikuks aruteluks, kuni peate oma meeskonnas olukorda tegelikult tegema. Kasutage seda raskesti võidetud reaalmaailma juhiseid, mis aitavad teil liikuda oma hiilgavate mürgiste töötajate olukorras.
9 näpunäidet, kuidas aidata teil juhtida hiilgavate mürgiste töötajate dilemmat:
Vältige selle töötaja silmapilgust pimestamist . Äärmiselt lihtne on pimestada mõnevõrra väiksema soovitud käitumise või omaduste poolest oma meeskonna eksperdi halli asjadega ja tehnilise võimega. Te tunnistate oma teadmiste tähtsust oma grupi edule ja võite kergesti moonutada muret ja kaebusi mürgiste või häirivate käitumiste kohta. Niipea, kui hakkate ratsionaliseerima või kaitsma oma käitumist oma silmapaistvuse või ettevõtte või meeskonna väidetava väärtuse tõttu, on teil hädas.
Nõus, et te ei saa luua vastutuse kultuuri kahe reeglite kogumiga. Juhtkonna edukuse tagamiseks on oluline luua ja tugevdada aruandekohustust käitumise ja tulemuste kohta mis tahes meeskonna kujundamisel. Kui teised mõistavad, et on olemas kaks reeglite kogumit: üks kõige enam inimestele ja üks hiilgava mürgisuse tunnus, olete kutsunud tõhusalt üleskutse alaliseks elamiseks oma meeskonnas. Üks reeglite komplekt palun.
Sinu instinkt on kõndida munakoorte ümber selle isiku . Sinu instinkt on vale. Kuigi võib-olla on ebamugav teie raskekujulise arutelu avamine elukoha geenius töötaja sobimatute või hävitavate käitumiste kohta, peate selge ja konstruktiivse käitumissoovi tagama õigeaegselt.
Midagi väiksemat peetakse kõigi osapoolte käitumise vaikivaks heakskiitmiseks.
Õpi tundma kuumutamisprobleemi märke . Kui teie meeskonna liikmed vabandavad ebaharilikust käitumisest koos avaldustega, mis kõlab nagu: "See on lihtsalt Joe / Jane. Me ootame, et tema " tean, et teil on probleem. Ja kuigi inimesed võivad oodata jerk-like käitumist teemast, ei tähenda see, et käitumist tuleks lubada püsida.
Mõõdetaks toksilisuse taset. Selles postituses keskendutakse sellistes käitumismallides, mis häirivad teisi, vähendavad koostööd ja suurendavad stressi kultuuris, mitte neid, mis kuuluvad sellesse kategooriasse, mis nõuavad kiiret laienemist ja ametlikku uurimist. Minu endi kogemustes astus hiilgav mürgine töötaja varbadesse, kritiseeriti vääralt, rikkus meeskonda ja isiklikku usaldust, käitusringi mööda läinud, võõrandunud meeskonnaliikmeid ja tõepoolest ikka käitunud.
Kuid kui probleemid hõlmavad ahistamist, vägivallavastusi või teisi, jätke see postitus vahele ja otse oma ettevõtte määratud asutustega.
Vaatlus, tagasiside ja juhendamine on teie peamised elektrilised tööriistad. Liiguta kiiresti, et luua võimalused üksikisiku jälgimiseks. Pakkuge õigeaegselt positiivset ja kriitilist tagasisidet ning kõige tähtsam on töötada üksikisiku jaoks konkreetsete reaalajas käitumishäirete määratlemiseks. Andke tagasisidet nende täiustuste kohta, kui need on teenitud. Kasutada Coach Goldsmithi sööda-edasi suunitlust, et aidata inimestel arendada välja nägemus olukorrast tulevikus positiivses vormis.
Kaaluge professionaalset juhendamist. See on vastuoluline küsimus selles teemas toimuvatel aruteludel. Paljud mõistavad, et juhendamine peaks olema mõeldud heale kodanikule. Paljudel juhtudel vajab see suurepärane, kuid vähem kui ideaalne kodanik lisainvesteeringuid. Muidugi toimib juhendamine ainult siis, kui inimene kasutab tõeliselt võimalust ja kohustub käitumist tunnustama ja seda muutma. Mul ei ole tingimusi, mis uuriksid seda võimalust eeldusel, et ma elan teiste vihjetes toodud näpunäidete tingimustes.
Ära ignoreeri olukorra poliitikat. Neil on alati isikud teistes autoriteetides, kes mõlemad tunnistavad teie töötaja võimeid ja usuvad, et teie kui juht võib olla probleemiks väga hästi. Sinu parim liitlane on sinu ülemus. Hoia teda kursis; küsige oma panust olukorra käsitlemisse ja veenduge, et tal on võimalus mõista töötaja mürgisuse mõju kogu meeskonna tõhususele ja moraalile.
Näo reaalsus: kui edusamme pole, pane hambaid oma programmisse. Kui olete investeerinud ajast, energiast ja kapitalist tugeva tagasiside- ja juhendamisprogrammi kasutamata, peaksite töötama koos oma juhi ja HR spetsialistiga, et töötada välja ja rakendada eskaleerimisprogramm. See programm võib väga hästi hõlmata mittevastavuse lõpetamist. See on kahetsusväärne koht lõpuks, ja liiga paljud juhid ei tee seda sammu.
Bottom-line nüüd
Hämardava mürgise töötajaga tegelemist pole lihtne. Teie juhtide usaldusväärsus on kaalul, nagu ka teie meeskonna jõudlus. Parim lähenemisviis on mängida õiglane, osaleda, järgida tahtlikku protsessi, dokumenteerida sammud vastavalt teie ettevõtte poliitikale ja lahendada dilemma. Ja pidage meeles, et kõik jälgivad.