Kas sa tunned ja tegid esimese mulje võimu?
Nagu selgub, võivad mõlemad olla alahinnatud. Vastavalt Malcolm Gladwellile Blinkis: mõtlemisvõime ilma mõtlemiseta (võrrelda hindu), võivad otsused toimuda palju kiiremini - mõtle kohe või kahe sekundi pärast.
Tema leidmisel on tõsiseid tagajärgi organisatsioonidele.
Gladveldi uurimuse kohaselt me mõtleme ilma mõtlemiseta, kui me "kokku uue inimesega või peame mõnevõrra mõtlema midagi või tundma uut olukorda." Ta ütleb: "Snap kohtuotsused on ennekõike kiireloomulised : nad tuginevad kõige õhematele kogemuste viiludele ... nad on ka teadvuseta. "(lk 50)
"Me oleme õhukesed, sest me peame seda kasutama, ja me tuleme sellele võimele tugineda, sest seal on palju peidetud fasti, palju olukordi, kus hoolikalt tähelepanu pöörata väga õhuke viilude detailidele, isegi mitte kauem kui teine või kaks, võib meile öelda kohutavalt palju. "(lk.44)
Kui me peame mõistma keerulisi olukordi või käsitlema palju infot kiiresti, kanname kõik meie uskumused, suhtumised, väärtused, kogemused, haridus ja rohkem olukorda. Siis me planeerime olukorra, et seda kiiresti mõista.
Selle kontseptsiooni mõjud on üllatavalt tähtsad meie isiklike reaktsioonide suhtes enamikus olukordades.
Õhukesine viilimine silmapilgul hangete ja suhete loomiseks
Mulle tundub, et see võime mõelda ilma mõtlemiseta, teha otsekui otsuseid olukordade ja inimeste kohta, kes on "vilkuma", on märkimisväärne mõju sellele, kuidas me intervjueerime ja palkame töötajaid.
See häirib meid, kuidas me ise näeme ja suudame suhelda inimestega, kes on erinevad kui meie ise.
See mõjutab seda, kuidas me arendame töölistel sõpru. See mõjutab meie võrgustumist ja ärisuhte loomist. See mõjutab seda, kes me usume töövaidlusse või vastasseisusse.
Blinki juhtimine
Gladwell pakub lootust. Ta usub, et meie teadlikkus sellest, et me teeme otsekohe (sageli teadvuseta) inimeste ja olukorra kohta tehtud otsused, võib anda võimaluse oma "blinki" vastuse kontrollimiseks.
Näiteks viitab ta asjaolu, et paljud orkestrite katsetused on nüüd hoitud ekraani taga olevate taotlejate muusikutega. Kõik seksuaalsed, rassilised ja füüsilised omadused on kõrvaldatud, et selektorid saaksid keskenduda parima muusiku kuulamisele.
Samal ajal on see võime, mis meil on inimestena, kiiresti otsuste tegemiseks, päästa elusid, suhtlema inimestevaheliste teadmistega, tunnustama võltsvaid esemeid, võimaldab meil hinnata olukordi ja tegutseda kiiresti ning isegi ennustada suhete tulevikku.
Niisiis ei pruugi see võimsus, mida soovite vabaneda, isegi kui teie esimesed napsautusotsused või kohtuotsused tähendavad, võib olla ka väga vale.
Võti on pidev teadlikkus sellest, et suudad õhuke kiht ja mõelda ilma mõtlemiseta.
Gladwell osales eksperimendis, et kontrollida, kas ta reageeriks positiivsemalt valgete inimeste piltidele, kellel on neid kirjeldavad positiivsed või negatiivsed sõnad, või pilte mustast inimesest, kellel on pildiga seotud positiivsed või negatiivsed sõnad.
Loomulikult, nagu enamik meist, ennustas ta, et ajal, mil ta võttis endale positiivseid ja negatiivseid sõnu musta või valgete inimeste piltidele, pole vahet. Ta oli vale. Katsetulemused näitasid peent eelistust seostada positiivsete sõnadega valgete inimeste piltidega.
Gladwell oli eriti tabanud selle testi tulemusi, kuna tema ema on Jamaica ja ta oleks eeldanud, et ta on rohkem värviline. Ta viitab samasugustele testide tulemustele, milles määratakse sugupooltega seotud sõnu, nagu näiteks "ettevõtja või koduperenaine", mille meeste ja naiste konnotatsioonid on meie kultuuris, meeste ja naiste piltidele.
Gladwelli Blinki rakendamine: mõtlemise võime ilma mõtlemiseta
Raamatusse võetav võtmeobjekt on vajalik, et igaüks meist teavitaks ja kontrolliks meie õhukesi viilutamist. Pärast Blinki lugemist olen veendunud, kui kunagi varem, et me teeme otsuseid olukordade ja inimeste kohta, mis on alateadlikult, mis toovad kaasa kõik meie eelarvamused .
Kõik ametikoha kandidaadid väärivad sama ravi ja sama tähelepanu muudele teguritele kui rass, religioon, välimus ja suurus.
Kõik otsused, mille me teeme, põhinevad meie õhukese viilutamise teel, tuleb tunnistada, et me kasutame seda protsessi kasutades olulisi otsuseid - teadmatult. Võtke aega, et koguda suurem kogum andmeid enne oma esialgse soolestiku reaktsiooni alustamist. Kuigi teil võib olla õigus, võid olla vale.
Ja seal on pidev võimalus alateadlikult diskrimineerida, halbade rentimis- ja võrguvõimaluste valimine ning töötaja lugude usaldamine või usaldamatus kõik valed põhjused. Meil on väljakutse töötada inimestega, kes pole lihtsalt nagu meie. Kui me täheldame erinevusi (vilkuma), peame pidevalt näitama, et me austame ja hindame erinevusi.
Samal ajal ütleb Gladwell, et me ei tohi lõputult arendada rohkem ja rohkem teavet. Mõnikord peame me usaldama "blinki", õhukese kihi otsuseid, mida me teeme.
Ühe näitena annab ta Getty muuseumi loo, kes ostis Iidse Kreeka kourosi, mis osutus tänapäevasemaks võltsiks. Konsulteeriti paljude välisekspertidega ja teadlased kontrollisid kourosi materjali ehtsuse jaoks. Ekspertvälist teavet osutas autentne kuju.
Teised, rohkem kaasatud kunsti ja kollektsiooni tootmisharu, olid reservatsioonid umbes kümme miljonit dollarit kouros. Üks ekspert viitas kourosile liiga värske kujundusega. Teine väitis, et öeldakse: "Te pole seda veel ostnud, teil on." Nad "viimistlevad õhukesed" oma vaatega kourosile ja leidnud midagi õigust .
Gladwell julgustab meid üles arendama oma suutlikkust õhukesteks viiludeks, veetsime aega inimestega, kes ei ole lihtsalt nagu meie. Kui meie õhukesed viilutamisharjumused hõlmavad selliseid asju nagu kunstiteosed või olukorrad, nagu põletushaavad, vastuolud kahtlustatavate õigusjärglastega ja / või hetkelised ohutusolukordade hinnangud tööl, kogu keelekümblus selles valdkonnas aitab, nagu ka aastatepikkune kogemus ja Uuring.
Soovitan teile raamatu osta ja lugeda, Blink: mõtlemisvõimeline mõtlemine . Võrdle hindu. See mõjutab tõsiselt kõiki meist iga päev tööl ja meie isiklikus elus.
Samuti tahate vaadata Malcolm Gladwelli varasemat raamatut The Tipping Point . Võrdle hindu.
Täiendav soovituslik lugemine:
- Just nagu mina - otsige sarnasusi
- Teie pilt on teie jaoks: side ja välimus võrgustumisel
- Kuidas väärtus oma organisatsioonis elada
- Juhtimisväärtused ja eetika: juhtimise õnnestumise saladused
Sa tahad nüüd oma tasuta uudiskirjaga registreeruda, sest soovite lugeda kõiki uusi artikleid kohe, kui need on saadaval. . Liitu HR-ga Facebookis ja teenuses Google+.