Määrake kandidaadid, kes vastavad teie meelest vajalikele tunnustele
Lisaks käitumisintervjuus palute kandidaadil täpselt kindlaks määrata konkreetsed juhtumid, kus teatud käitumist eksponeeriti minevikus.
Parimates intervjuudes ei ole kandidaat intervjueerija kontrollitavat käitumist teadlik.
Tegelikule intervjuule eelneb käitumismärgise tuvastamine ja ametikirjeldus . Esialgne töö teeb intervjuu tõhusaks ja edukaks. Siin on, mida sa pead teadma, kuidas valmistuda ja käituda käitumisharjumuste intervjuus.
Kuidas toimida tõhusa käitumisharjumusega
- Käivitage oma ettevalmistus käitumisintervjuuks, määratledes, mida soovite, et töötaja saaks avatud töökohas teha. Kasutage töö kirjeldust ja kirjutage ametikirjelduse kirjeldamiseks ametikoha nõuded.
- Tehke vajalikud töökoha väljundid ja jõudluse edutegurid.
- Määratle selle isiku tunnused ja omadused, keda arvate, et see õnnestub selles töös. Kui teil on praegu töötaja edukalt töökohta, loetlege töökohale iseloomulikud jooned, omadused ja oskused.
- Kitsendage loendit peamiste käitumuslike tunnustega, mida arvate, et kandidaat peab töö tegemiseks suutma.
- Kirjuta töö postitus, mis kirjeldab teksti käitumisnäitajaid. Veenduge, et teie töökirjelduse tunnused või nõuded loetleksid samad käitumisnäitajad.
- Küsige nii käitumuslikke kui ka traditsioonilisi küsimusi, et küsida igalt kandidaadilt käitumisintervjuu jooksul. Käitumisharjumuste küsitluse küsimuste struktureeritud nimekiri muudab kandidaadi valiku paremaks kaitsmiseks ja võimaldab teil võrrelda erinevate intervjueeritavate vastuste ja lähenemisviisidega.
- Vaadake uuesti kokkuvõtteid, kaasõmbeid ja muid saadaolevaid töökoha taotlemise materjale, pidades silmas käitumisharjumusi ja omadusi.
- Telefoni ekraanil kuvatakse kandidaadid, kes on teie vajadustele tähelepanu pööranud, et veelgi kitsendada kandidaatide kogumit. Soovite planeerida kõige sobivamaid kandidaate käitumisintervjuu jaoks.
- Kandke intervjuusid kandidaatidega, kellel on kõige rohkem käitumisnäitajaid, oskusi, kogemusi, haridust ja muid tegureid, mida tavapäraselt teie taotluse läbivaatamisel kuvatakse.
- Küsige oma käitumuslike ja tavapäraste küsimuste nimekirja iga kandidaadi käitumisintervjuu ajal.
- Kitsendage oma kandidaadi valikuid, tuginedes nende vastustele käitumis- ja traditsioonilise vestluse küsimustele. Valmisprotsessi lõpuleviimine nende soovitatavate sammude abil .
- Valige oma kandidaat õigete teadmiste, kogemuste ja käitumisnäitajate kombinatsioonidega, mis vastavad teie tööotsingu juhistele.
Käitumisintervjuu ettevalmistamisel valmistati ühes ettevõttes ette positsiooni käitumisnäitajate loend: müügiesindaja.
Käitumishaldurile iseloomulikud tunnused
Intervjuu meeskonna poolt tuvastatud käitumuslikud tunnused olid järgmised:
- Kohandatav
- Sõnastama
- Vastutav
- Perseverance
- Kuulaja
- Kõrge energia
- Kindel
- Kõrge terviklikkus
- Iseseisev
- Keskendunud
- Tõhus võrgustik
- Raha on näljane
- Entusiastlik
Ettevõte koostas kirjelduse, mis kajastas neid käitumisnäitajaid. Seejärel postitas ettevõte oma töö mitmel veebi- ja offlainis asuvatel kohtadel.
Müügiesindaja käitumisharjumused
Osa tööpakkumistest ütles:
"Väikeste, keskmiste ja suurte kliendikontode müügi- ja kliendikonto haldamise edukad tulemused; suured, näidatud energiatase; äärmiselt motiveeritud edu; vastutus tulemuste eest; Microsoft Windowsi toodete, sealhulgas MS Wordi, Exceli ja PowerPointi arvutioskused;
"suurepärased kirjalikud ja suulised suhtlemisoskused; suhtleb teiste inimestega hästi ja töötab hästi erinevates kiiresti muutuvates keskkondades / olukordades, sealhulgas tugevaid võrgustike loomise ja kuulamise oskusi; tõhusaid probleemide lahendamise oskusi; suudab motiveerida teisi veenmise ja juhtimise kaudu; suutma seada prioriteete, juhtida aega korraldada korraga mitu ülesannet; suutma säilitada enesekindlust ja enesehinnangut sellistes ülesannetes nagu külmkõne ja geoloogiline otsing;
"suudavad tõhusalt töötada iseseisvalt või meeskonnakeskkonnas, suudavad säilitada ettevõtte ja klientide konfidentsiaalsust, praktiseerida ettevõtte ja isiklikku terviklikkust kõige kõrgemal tasemel.
" Palk ja komisjonitasud, mis vastavad panusele."
Läbiviidud ja kaaskirjad sõeluti loetletud käitumuslike ja traditsiooniliste omaduste ja tunnuste järgi. Kõige tõenäolisemate kandidaatidega loodi intervjuud.
Käitumisintervjuu küsimused
Need on näited käitumisintervjuu küsitlustest, mis küsitati kandidaatidelt. Pidage meeles, et tööandja otsib tõendeid rendi protsessi alguses kehtestatud käitumisharjumustest.
Taotleja võib või ei pruugi arvutada tööandja soovitud käitumisnäitajaid. Kui kandidaat loeb töökohta ettevaatlikult ja valmis käitumisintervjuuks, on teadlik kandidaat hea mõte selle kohta, milliseid käitumisharjumusi tööandja otsib.
- Räägi mulle sellest hetkest, kui saiite uue kliendi kaudu võrgustamistegevuste kaudu.
- Andke mulle näide sellest, kui olete kliendi kaudu külastanud ja uurinud. Kuidas lähenesite kliendile?
- Millised on teie kolm kõige olulisemat tööga seotud väärtust ? Seejärel esitage palun näide olukorrast, kus te töötasite iga väärtuse.
- Mõelge klientidega, keda olete mitme aasta jooksul hoidnud. Palun ütle mulle, kuidas olete jõudnud suhte säilitamisele.
- Teie tootmisüksus saatis ühele oma olulisest kliendist vale tellimuse. Kirjeldage, kuidas lahendasite selle probleemi nii sisemiselt kui ka väliselt.
- Osade kogus ja müüdavate kaupade osade arv muutub iga päev. Räägi minuga, kuidas olete varem sarnaseid olukordi käitlenud.
- Kui olete meie müügiesindajaks palgatud, võite näha osakonna organisatsiooni muutmise vajadust. Kuidas on selliseid olukordi minevikus käinud?
- Andke mulle näide ajast, mil teie terviklikkust testiti ja mis veel võis olla müügitingimustes.
Käitumisintervjuu järgimine
Selliste käitumuslike küsimustega tegelemisele vastates võite võrrelda oma kandidaate ja saate hinnata oma lähenemisviise müümisele. Teil on hea ettekujutus sellest, kuidas kandidaat on varem samalaadsete müügitingimustega lähenenud.
Oma tuvastatud ja otsitud väärtused ja käitumisnäitajad ning tunnused annavad teile palju paremini ettekujutuse, kas valitud kandidaat sobib teie positsioonile. Kasutage käitumisintervjuust, et valida müügiesindaja, kellel tõenäoliselt õnnestub.